[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation Tahoma - comment accéder au site sécurisé ? [Forum Somfy] Suivi de la question: Activation Tahoma - comment accéder au site sécurisé ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 22 Dec 2020 13:59:21 GMT Tue, 22 Dec 2020 13:59:21 GMT answers Réponse de Rainier N. Rainier N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui merci. <br />Nous avons appelé le service client qui a désactivé la box pour que l&#39;on puisse la reparamétrer depuis le début. Il y avait un blocage.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Dec 2020 13:59:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2551285-activation-tahoma-acceder-site-securise/answers/6215064 https://forum.somfy.fr/questions/2551285-activation-tahoma-acceder-site-securise/answers/6215064 6215064 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16657222 theme-c/avatars/48.png 2551285 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je voudrais activer ma box tahoma. J&#39;ai créé un compte sur le site somfy, entré le code pin. Elle est à présent mentionnée comme ACTIVEE dans mon compte somfy. <br />Cependant, lorsque je clique sur &quot;accéder à ma box&quot;, je suis redirigé vers un site sécurisé où mes identifiants ne fonctionne pas.</p><p>Via l&#39;application, idem, impossible de me connecter.</p><p>Que faire pour accéder à la box ?</p><p>En vous remerciant pour votre aide !</p><p>Cordialement</p><p>Rainier </p><p>code PIN 1226-8544-4275</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Nicolas F. Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Rainier,<br />Avez vous réussi car je vois que cette box a été activer il y a 23h.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Dec 2020 13:05:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2551285-activation-tahoma-acceder-site-securise/answers/6214813 https://forum.somfy.fr/questions/2551285-activation-tahoma-acceder-site-securise/answers/6214813 6214813 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2551285 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je voudrais activer ma box tahoma. J&#39;ai créé un compte sur le site somfy, entré le code pin. Elle est à présent mentionnée comme ACTIVEE dans mon compte somfy. <br />Cependant, lorsque je clique sur &quot;accéder à ma box&quot;, je suis redirigé vers un site sécurisé où mes identifiants ne fonctionne pas.</p><p>Via l&#39;application, idem, impossible de me connecter.</p><p>Que faire pour accéder à la box ?</p><p>En vous remerciant pour votre aide !</p><p>Cordialement</p><p>Rainier </p><p>code PIN 1226-8544-4275</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rainier il faut attendre qu&#39;un Yello regarde ou ça bloque.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Dec 2020 09:05:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2551285-activation-tahoma-acceder-site-securise/answers/6210408 https://forum.somfy.fr/questions/2551285-activation-tahoma-acceder-site-securise/answers/6210408 6210408 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2551285 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je voudrais activer ma box tahoma. J&#39;ai créé un compte sur le site somfy, entré le code pin. Elle est à présent mentionnée comme ACTIVEE dans mon compte somfy. <br />Cependant, lorsque je clique sur &quot;accéder à ma box&quot;, je suis redirigé vers un site sécurisé où mes identifiants ne fonctionne pas.</p><p>Via l&#39;application, idem, impossible de me connecter.</p><p>Que faire pour accéder à la box ?</p><p>En vous remerciant pour votre aide !</p><p>Cordialement</p><p>Rainier </p><p>code PIN 1226-8544-4275</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Rainier N. Rainier N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky pour cette réponse rapide.</p><p>C&#39;est justement sur le lien que je bloque car mes identifiants ne fonctionnent pas. </p><p>A quel niveau pourrait être l&#39;erreur de saisi ? Le code PIN est bon. Mes identifiants fonctionnent pour accéder à mon compte somfy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Dec 2020 20:47:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2551285-activation-tahoma-acceder-site-securise/answers/6209793 https://forum.somfy.fr/questions/2551285-activation-tahoma-acceder-site-securise/answers/6209793 6209793 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16657222 theme-c/avatars/48.png 2551285 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je voudrais activer ma box tahoma. J&#39;ai créé un compte sur le site somfy, entré le code pin. Elle est à présent mentionnée comme ACTIVEE dans mon compte somfy. <br />Cependant, lorsque je clique sur &quot;accéder à ma box&quot;, je suis redirigé vers un site sécurisé où mes identifiants ne fonctionne pas.</p><p>Via l&#39;application, idem, impossible de me connecter.</p><p>Que faire pour accéder à la box ?</p><p>En vous remerciant pour votre aide !</p><p>Cordialement</p><p>Rainier </p><p>code PIN 1226-8544-4275</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Rainier<br />Pour accéder a votre Tahoma cliquez sur le lien ci dessous<br /><a href="https://www.tahomalink.com/" rel="nofollow">https://www.tahomalink.com/</a><br />Si vous n&#39;arrivez pas a vous connecter avec vos identifiant c&#39;est que vous avez fait une erreur de saisie en créant votre compte pour activer la box.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Dec 2020 19:57:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2551285-activation-tahoma-acceder-site-securise/answers/6209698 https://forum.somfy.fr/questions/2551285-activation-tahoma-acceder-site-securise/answers/6209698 6209698 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2551285 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je voudrais activer ma box tahoma. J&#39;ai créé un compte sur le site somfy, entré le code pin. Elle est à présent mentionnée comme ACTIVEE dans mon compte somfy. <br />Cependant, lorsque je clique sur &quot;accéder à ma box&quot;, je suis redirigé vers un site sécurisé où mes identifiants ne fonctionne pas.</p><p>Via l&#39;application, idem, impossible de me connecter.</p><p>Que faire pour accéder à la box ?</p><p>En vous remerciant pour votre aide !</p><p>Cordialement</p><p>Rainier </p><p>code PIN 1226-8544-4275</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>