[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion de secours ne fonctionnant pas

Réponse de David L.

David L. — Wed, 23 Dec 2020 11:57:24 GMT

Avec le badge, il n’y pas besoin d’Internet pour désactiver et réactiver l’alarme car cela fonctionne en mode « local ».

Le réseau de secours ne va transmettre que les alertes intrusions, coupure courant (y compris à la télésurveillance). Tu ne peux pas désactiver ou activer l’alarme via LoRa et encore moins consulter les flux vidéos.

Il faudrait couper ta box internet et attendre 20mn pour voir si tu reçois une notification comme quoi tu es connecté au réseau de secours.

Réponse de Christophe G.

Christophe G. — Wed, 23 Dec 2020 11:34:48 GMT

Bonjour,
J'ai mis en "pause Internet" l'équipement qui me semble correspondre au Link et désactivé/réactivé l'alarme par le badge vers 12h30.
Comme le précédent test de la connexion de secours du 21/12 était correct, cela semble être résolu. Merci pour votre suivi en tout cas.
Cordialement

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 22 Dec 2020 11:27:53 GMT

Bonjour Christophe,

Pouvez-vous activer votre alarme et ensuite couper votre box internet ?

Ainsi revenir vers moi avec la date et l'heure de votre test.

Bonne journée,

Réponse de David L.

David L. — Tue, 22 Dec 2020 00:05:10 GMT

Je suis dans la même situation.

Somfy est en cours d’analyse.