[Forum Somfy] Suivi de la question: Adresse Somfy ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 26 Jan 2021 09:54:45 GMT Tue, 26 Jan 2021 09:54:45 GMT answers Axel D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud, <br />Navré mais je n&#39;aurai pas cette information car j&#39;ai retiré cette alarme de chez moi. J&#39;ai donc tourné la page.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Jan 2021 09:54:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2551356-adresse-somfy/answers/6311404 https://forum.somfy.fr/questions/2551356-adresse-somfy/answers/6311404 6311404 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10366563 theme-c/avatars/48.png 2551356 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je voulais juste connaitre l&#39;adresse de Somfy afin de pouvoir expédier ma Somfy Home Alarm dans un grand sac poubelle, entouré d&#39;un joli ruban rose et d&#39;une étiquette &quot;400€ perdus pour un morceau de plastique inutile&quot;</p><p> :-) :-)</p><p>Enième plantage de l&#39;alarme QUI A ENCORE perdu le Wifi (qui n&#39;a pas changé, lui, bien entendu). Sans compter :</p><ul><li>Déclenchements intempestifs</li><li>télécommandes qui ne fonctionnent pas (ou une fois sur deux, c&#39;est plus drôle)</li><li>détecteur d&#39;ouverture impossible à calibrer</li><li>application mobile qui déconnecte l&#39;utilisateur au moment où il a le plus besoin de l&#39;appli</li><li>pas d&#39;API publiée malgré les années de promesses ...)</li></ul><p>POUBELLE !<br />Plus jamais :)</p><p>Et pourtant, je préfère préciser que le support a essayé d&#39;être utile et réactif avec le remplacement des télécommandes par exemple... Je ne critique donc pas le support, ni les gens qui travaillent chez Somfy mais le matériel et uniquement le matériel ...</p><p>Bye</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Axel,</p><p>Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre système ?</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Jan 2021 09:52:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2551356-adresse-somfy/answers/6311387 https://forum.somfy.fr/questions/2551356-adresse-somfy/answers/6311387 6311387 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2551356 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je voulais juste connaitre l&#39;adresse de Somfy afin de pouvoir expédier ma Somfy Home Alarm dans un grand sac poubelle, entouré d&#39;un joli ruban rose et d&#39;une étiquette &quot;400€ perdus pour un morceau de plastique inutile&quot;</p><p> :-) :-)</p><p>Enième plantage de l&#39;alarme QUI A ENCORE perdu le Wifi (qui n&#39;a pas changé, lui, bien entendu). Sans compter :</p><ul><li>Déclenchements intempestifs</li><li>télécommandes qui ne fonctionnent pas (ou une fois sur deux, c&#39;est plus drôle)</li><li>détecteur d&#39;ouverture impossible à calibrer</li><li>application mobile qui déconnecte l&#39;utilisateur au moment où il a le plus besoin de l&#39;appli</li><li>pas d&#39;API publiée malgré les années de promesses ...)</li></ul><p>POUBELLE !<br />Plus jamais :)</p><p>Et pourtant, je préfère préciser que le support a essayé d&#39;être utile et réactif avec le remplacement des télécommandes par exemple... Je ne critique donc pas le support, ni les gens qui travaillent chez Somfy mais le matériel et uniquement le matériel ...</p><p>Bye</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Axel</p><p>Je laisse en effet sous-entendre, et ça n&#39;engage que moi, que ce que vous avez acheté, est un peu gadget, cher certes, pour un gadget, mais juste bon pour un appartement. Alors bien sûr et heureusement pour Somfy, il n&#39;y a pas que des problèmes avec ça, mais cependant, il n&#39;y a qu&#39;à voir que la majorité des questions posées ici, tournent autour de ce &quot;gadget&quot;.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Dec 2020 09:08:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2551356-adresse-somfy/answers/6210423 https://forum.somfy.fr/questions/2551356-adresse-somfy/answers/6210423 6210423 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2551356 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je voulais juste connaitre l&#39;adresse de Somfy afin de pouvoir expédier ma Somfy Home Alarm dans un grand sac poubelle, entouré d&#39;un joli ruban rose et d&#39;une étiquette &quot;400€ perdus pour un morceau de plastique inutile&quot;</p><p> :-) :-)</p><p>Enième plantage de l&#39;alarme QUI A ENCORE perdu le Wifi (qui n&#39;a pas changé, lui, bien entendu). Sans compter :</p><ul><li>Déclenchements intempestifs</li><li>télécommandes qui ne fonctionnent pas (ou une fois sur deux, c&#39;est plus drôle)</li><li>détecteur d&#39;ouverture impossible à calibrer</li><li>application mobile qui déconnecte l&#39;utilisateur au moment où il a le plus besoin de l&#39;appli</li><li>pas d&#39;API publiée malgré les années de promesses ...)</li></ul><p>POUBELLE !<br />Plus jamais :)</p><p>Et pourtant, je préfère préciser que le support a essayé d&#39;être utile et réactif avec le remplacement des télécommandes par exemple... Je ne critique donc pas le support, ni les gens qui travaillent chez Somfy mais le matériel et uniquement le matériel ...</p><p>Bye</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Axel D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>@Jean-Luc, merci pour votre réponse (qui m&#39;a bien fait rire). Vous avez raison, sans compter l&#39;empreinte carbone liée au transport du colis :-)</p><p>Mais je lis entre vos lignes qu&#39;il ne s&#39;agit pas d&#39;une &quot;véritable&quot; alarme, juste un jouet un peu geek (mais pas donné pour autant car j&#39;avais racheté pas mal d&#39;éléments supplémentaires). </p><p>Bonne journée à vous aussi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Dec 2020 08:49:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2551356-adresse-somfy/answers/6210350 https://forum.somfy.fr/questions/2551356-adresse-somfy/answers/6210350 6210350 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10366563 theme-c/avatars/48.png 2551356 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je voulais juste connaitre l&#39;adresse de Somfy afin de pouvoir expédier ma Somfy Home Alarm dans un grand sac poubelle, entouré d&#39;un joli ruban rose et d&#39;une étiquette &quot;400€ perdus pour un morceau de plastique inutile&quot;</p><p> :-) :-)</p><p>Enième plantage de l&#39;alarme QUI A ENCORE perdu le Wifi (qui n&#39;a pas changé, lui, bien entendu). Sans compter :</p><ul><li>Déclenchements intempestifs</li><li>télécommandes qui ne fonctionnent pas (ou une fois sur deux, c&#39;est plus drôle)</li><li>détecteur d&#39;ouverture impossible à calibrer</li><li>application mobile qui déconnecte l&#39;utilisateur au moment où il a le plus besoin de l&#39;appli</li><li>pas d&#39;API publiée malgré les années de promesses ...)</li></ul><p>POUBELLE !<br />Plus jamais :)</p><p>Et pourtant, je préfère préciser que le support a essayé d&#39;être utile et réactif avec le remplacement des télécommandes par exemple... Je ne critique donc pas le support, ni les gens qui travaillent chez Somfy mais le matériel et uniquement le matériel ...</p><p>Bye</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Axel</p><p>Désolé de ce qui vous arrive. Ne renvoyez pas votre matériel, vous devriez payer les frais d&#39;expédition. (vers une poubelle, c&#39;est dommage !).</p><p>Je comprends votre désarroi ! Optez pour une &quot;véritable&quot; alarme fiable, il y en a, même chez Somfy.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Dec 2020 08:15:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2551356-adresse-somfy/answers/6210240 https://forum.somfy.fr/questions/2551356-adresse-somfy/answers/6210240 6210240 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2551356 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je voulais juste connaitre l&#39;adresse de Somfy afin de pouvoir expédier ma Somfy Home Alarm dans un grand sac poubelle, entouré d&#39;un joli ruban rose et d&#39;une étiquette &quot;400€ perdus pour un morceau de plastique inutile&quot;</p><p> :-) :-)</p><p>Enième plantage de l&#39;alarme QUI A ENCORE perdu le Wifi (qui n&#39;a pas changé, lui, bien entendu). Sans compter :</p><ul><li>Déclenchements intempestifs</li><li>télécommandes qui ne fonctionnent pas (ou une fois sur deux, c&#39;est plus drôle)</li><li>détecteur d&#39;ouverture impossible à calibrer</li><li>application mobile qui déconnecte l&#39;utilisateur au moment où il a le plus besoin de l&#39;appli</li><li>pas d&#39;API publiée malgré les années de promesses ...)</li></ul><p>POUBELLE !<br />Plus jamais :)</p><p>Et pourtant, je préfère préciser que le support a essayé d&#39;être utile et réactif avec le remplacement des télécommandes par exemple... Je ne critique donc pas le support, ni les gens qui travaillent chez Somfy mais le matériel et uniquement le matériel ...</p><p>Bye</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>