[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus de connexion à distance par internet ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 23 Dec 2020 17:35:48 GMT

Bonjour

Vous pouvez laisser les réglages préconisés plus haut.

Bonne journée !

Réponse de Xavier D.

Xavier D. — Wed, 23 Dec 2020 14:34:34 GMT

Bonjour,

Bravo, le problème était là.
J'ai obtenu une adresse IP full stack, validé à nouveau les ouvertures de ports 80 et 443 et tout marche (y compris l'application mobile).
Dans la fenêtre "Modifier mon compte", l'adresse IP de la centrale s'est enfin mise à jour.
L'outil de test d'ouverture des ports confirme l'ouverture.
Juste une petite question, les modifications qu'on a effectuées dans "Réglage réseau" et "Réglage interface" (8.8.8.8 etc ...) doivent elle être laissées en l'état ou ramenées à leurs valeurs d'origine ?
En tous les cas félicitation pour votre perspicacité et votre réactivité, de nos jours c'est rare.
Bonne journée

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 23 Dec 2020 11:00:50 GMT

Bonjour

Avez-vous une adresse IP full stack qui vous permet d'utiliser les ports 80 et 443 ?

Sinon, voyez ce post :

https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/1d5...

Bonne journée !

Réponse de Xavier D.

Xavier D. — Wed, 23 Dec 2020 10:57:23 GMT

Bonjour,

Je viens de supprimer les ports 80 et 443 sur la Freebox, puis de la remettre à zéro .
J'ai ensuite recommencé la procédure pour rajouter les deux ports en question puis à nouveau sauvegardé.
Toujours pas d'accès par le serveur "alarmesomfy", et toujours "huis clos" avec l'outil de test des ports.
Bonne journée.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 22 Dec 2020 19:40:53 GMT

Ca veut dire que les ports ne sont pas ouverts.

Il faut vérifier ou les supprimer et les recréer.

Bonne journée !

Réponse de Xavier D.

Xavier D. — Tue, 22 Dec 2020 19:12:31 GMT

Bonjour,

En passant le test d'ouverture des ports 80 et 443, la mention "à huis clos" apparaît.
Je ne vois pas trop ce que cela signifie dans ce cas.
Bonne soirée.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 22 Dec 2020 14:35:00 GMT

Bonjour

Utilisez ce petit outil pour voir si les ports 80 et 443 sont bien ouverts.

http://yuip.org/fr/port-check

Bonne journée !

Réponse de Xavier D.

Xavier D. — Tue, 22 Dec 2020 14:32:06 GMT

Bonjour et merci pour la réponse rapide.

J'ai fait les rectifications sur "Réglage de l'interface" et "Réglage réseau".
Pour ce qui est de l'abonnement Free il n'y a pas de souci car j'ai le même abonnement depuis des années et l'alarme marchait très bien avec il y a encore quelques semaines.
Je suis allé sur le serveur "alarmesomfy" en mode utilisateur, et ce sont bien les ports 80 et 443 qui figurent dans la configuration.
Par contre, toujours pas d'accès à la centrale avec le serveur Somfy.
Bonne journée.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 21 Dec 2020 19:59:29 GMT

Bonjour

Sur le "Réglage de l'interface" passez le "Port DNS" de 1024 à 80.

Sur le "Réglage réseau", mettez 8.8.8.8 en "DNS primaire" et 8.8.4.4 en 'DNS secondaire".

Vérifier que votre abonnement Free vous autorise l'ouverture des ports 80 et 443

Connectez vous en mode utilisateur sur https://alarmesomfy.net et vérifiez que ce sont bien les ports 80 et 443 qui figurent dans la configuration.

Bonne journée !

Réponse de Xavier D.

Xavier D. — Mon, 21 Dec 2020 19:47:03 GMT

Bonjour,

En pièces-jointes les copies d'écran demandées.
J'ai rajouté un écran "Modifier mon compte" où l'adresse IP ......11 apparaît.
Bonne journée.

Réponse de Xavier D.

Xavier D. — Mon, 21 Dec 2020 19:43:20 GMT

Bonjour Jean-Luc,

J'ai mis en pièces-jointes les copies d'écran demandées.
J'ai rajouté un écran "Modifier mon compte" où l'adresse erronée .....11 apparaît.
Bonne journée.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 21 Dec 2020 08:01:03 GMT

Bonjour

Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface ».

De même qu’une copie d’écran de l’ouverture des ports 80 et 443 sur votre box internet.

Et de même qu'une copie d'écran de l'ouverture des ports de l'accès à distance de votre box.

Bonne journée !

PS: Le message "magic box" est connu et ne gêne pas le fonctionnement.