[Forum Somfy] Suivi de la question: Exavia 500 fait disjoncter ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 21 Dec 2020 19:30:46 GMT Mon, 21 Dec 2020 19:30:46 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour une éventuelle garantie, quelle est la date d&#39;achat ?<br />Montrez une photo nette du boîtier et de son étiquette.</p><p>Essayez en débranchant l&#39;éclairage de zone si connecté.</p><p>Une cause probable est une bestiole humide dans le boîtier.<br />Si vous souhaitez une réparation économique et fiable, cliquez sur mon nom et faites un message à l&#39;adresse de contact.</p><p>Autrement, il faudra remplacer le boîtier.</p><p><a href="https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-exavia-500-star-wispa.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-exavia-500...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Dec 2020 19:30:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2551962-exavia-500-fait-disjoncter/answers/6212915 https://forum.somfy.fr/questions/2551962-exavia-500-fait-disjoncter/answers/6212915 6212915 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2551962 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour équipe Somfy,</p><p>Mon portail équipé d&#39;EXAVIA 500 fonctionnait très bien jusqu&#39;à présent mais depuis quelques jours celui-ci fait déclencher le disjoncteur 15A. Pas le différentiel. =&gt; Donc certainement un pb de court-circuit.<br />Le portail utilise un faisceau électrique (15m) direct vers le tableau électrique sur un disjoncteur 15A.</p><p>A près avoir disjoncté, le portail s&#39;ouvre et se ferme via la batterie de secoure (très lentement). Donc pas de problème moteur ou autres.</p><p>Je soupçonne que le pb vient de la carte électronique sur l&#39;isolement du transfo 220v vers 24v.</p><p>Pour info, j&#39;ai branché le portail sur un autre faisceau électrique (donc un autre disjoncteur ) et on obtient le même problème.</p><p>Merci par avance de votre aide,</p><p>Cordialement<br />Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Patientez, si Richy passe par ici, il vous proposera sans doute un dépannage.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Dec 2020 15:47:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2551962-exavia-500-fait-disjoncter/answers/6212099 https://forum.somfy.fr/questions/2551962-exavia-500-fait-disjoncter/answers/6212099 6212099 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2551962 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour équipe Somfy,</p><p>Mon portail équipé d&#39;EXAVIA 500 fonctionnait très bien jusqu&#39;à présent mais depuis quelques jours celui-ci fait déclencher le disjoncteur 15A. Pas le différentiel. =&gt; Donc certainement un pb de court-circuit.<br />Le portail utilise un faisceau électrique (15m) direct vers le tableau électrique sur un disjoncteur 15A.</p><p>A près avoir disjoncté, le portail s&#39;ouvre et se ferme via la batterie de secoure (très lentement). Donc pas de problème moteur ou autres.</p><p>Je soupçonne que le pb vient de la carte électronique sur l&#39;isolement du transfo 220v vers 24v.</p><p>Pour info, j&#39;ai branché le portail sur un autre faisceau électrique (donc un autre disjoncteur ) et on obtient le même problème.</p><p>Merci par avance de votre aide,</p><p>Cordialement<br />Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cédric C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, la motorisation a un peu plus de 3 ans.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Dec 2020 15:20:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2551962-exavia-500-fait-disjoncter/answers/6212015 https://forum.somfy.fr/questions/2551962-exavia-500-fait-disjoncter/answers/6212015 6212015 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16661022 theme-c/avatars/48.png 2551962 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour équipe Somfy,</p><p>Mon portail équipé d&#39;EXAVIA 500 fonctionnait très bien jusqu&#39;à présent mais depuis quelques jours celui-ci fait déclencher le disjoncteur 15A. Pas le différentiel. =&gt; Donc certainement un pb de court-circuit.<br />Le portail utilise un faisceau électrique (15m) direct vers le tableau électrique sur un disjoncteur 15A.</p><p>A près avoir disjoncté, le portail s&#39;ouvre et se ferme via la batterie de secoure (très lentement). Donc pas de problème moteur ou autres.</p><p>Je soupçonne que le pb vient de la carte électronique sur l&#39;isolement du transfo 220v vers 24v.</p><p>Pour info, j&#39;ai branché le portail sur un autre faisceau électrique (donc un autre disjoncteur ) et on obtient le même problème.</p><p>Merci par avance de votre aide,</p><p>Cordialement<br />Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>C&#39;est qu&#39;il y a un problème sur la carte. Quel âge a cette motorisation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Dec 2020 15:01:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2551962-exavia-500-fait-disjoncter/answers/6211939 https://forum.somfy.fr/questions/2551962-exavia-500-fait-disjoncter/answers/6211939 6211939 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2551962 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour équipe Somfy,</p><p>Mon portail équipé d&#39;EXAVIA 500 fonctionnait très bien jusqu&#39;à présent mais depuis quelques jours celui-ci fait déclencher le disjoncteur 15A. Pas le différentiel. =&gt; Donc certainement un pb de court-circuit.<br />Le portail utilise un faisceau électrique (15m) direct vers le tableau électrique sur un disjoncteur 15A.</p><p>A près avoir disjoncté, le portail s&#39;ouvre et se ferme via la batterie de secoure (très lentement). Donc pas de problème moteur ou autres.</p><p>Je soupçonne que le pb vient de la carte électronique sur l&#39;isolement du transfo 220v vers 24v.</p><p>Pour info, j&#39;ai branché le portail sur un autre faisceau électrique (donc un autre disjoncteur ) et on obtient le même problème.</p><p>Merci par avance de votre aide,</p><p>Cordialement<br />Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>