[Forum Somfy] Suivi de la question: GSM not connected

Réponse de Jean Claude B.

Jean Claude B. — Mon, 21 Dec 2020 20:26:20 GMT

MERCI je vais voir ceci.
Bonne soirée.

Bonsoir,
Je viens de réinitialiser 2 fois mon alarme. J'ai pu trouver son @IP grace à ping ALARMESOMFY, et malgré le fait de taper "http://www.alarmesomfy.net/"; il m'est impossible de créer mon compte alarme. Le systeme me demande toujours le "code de la carte IP". Grace à l'adresse IP je peux acceder au formulaire qui permet de mettre le code 2222 et les 4 chiffres de la carte usine mais j'ai toujours un nok du systeme.
Est ce normal qu'après la ré initialisation le code de mon clavier reste le même pour arrêter l'alarme ?
Cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 21 Dec 2020 20:07:33 GMT

Bonjour

Si vous avez perdu le code installateur, il faut réinitialiser totalement la centrale pour le remettre à la valeur usine 2222.

Bonne journée !

Réponse de Jean Claude B.

Jean Claude B. — Mon, 21 Dec 2020 17:43:17 GMT

Il s'agit de l application qui permet de modifier les parametres de l'alarme. http://192.168.1.xxx/fr/login.htm

J'avais bien gardé le mot de passe "installateur" mais il semble ne plus fonctionner. Je peux me connecter en mode "utilisateur" mais plus "Installateur". J'ai été relever dans le boiter alarme l'adresse IP du type "351xxxx" mais impossible de me connecter.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 21 Dec 2020 17:30:36 GMT

Bonjour

Si votre ligne a été résiliée, il faut reprendre un abonnement depuis le début.

Que voulez-vous dire par :"Impossible de se connecter en mode "installateur" et en mode superviseur" ? A partir de quoi, de quelle application ?

Bonne journée !