[Forum Somfy] Suivi de la question: xxxx.alarmesomfy.net inaccessible fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 24 Dec 2020 17:08:21 GMT Thu, 24 Dec 2020 17:08:21 GMT answers michel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Enfin tout fonctionne bien nouveau...grâce à votre aide<br />Merci pour votre disponibilité, <br />Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d&#39;année...malgre la période difficile que nous vivons.<br />Reste un mystère :<br />Pourquoi ce dysfonctionnement spontané ???</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Dec 2020 17:08:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6221533 https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6221533 6221533 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14020643 theme-c/avatars/48.png 2552190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />tout fonctionnait bien, rien n&#39;a été modifié dans mon installation ... et pourtant il est devenu impossible de me connecter à la centrale, ma dernière connexion datant de quelques mois; depuis hier ( mais je ne me suis pas connecté depuis quelques semaines )j&#39;obtiens le message bien connu : <br />Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide<br />ma configuration : livebox proV4<br />les ports 40 et 883 sont bien activés<br />je ne peux me connecter ni à partir du iMac fixe en wifi ni en 4G à partir de mon iPhone.<br />Merci de vos conseils car j&#39;ai besoin de changer mon paramétrage.<br />Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> michel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Protexiom 600 V2<br />Je regarde dans la notice, je vous recontacte cette après-midi pour vous informer</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Dec 2020 10:51:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6217424 https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6217424 6217424 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14020643 theme-c/avatars/48.png 2552190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />tout fonctionnait bien, rien n&#39;a été modifié dans mon installation ... et pourtant il est devenu impossible de me connecter à la centrale, ma dernière connexion datant de quelques mois; depuis hier ( mais je ne me suis pas connecté depuis quelques semaines )j&#39;obtiens le message bien connu : <br />Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide<br />ma configuration : livebox proV4<br />les ports 40 et 883 sont bien activés<br />je ne peux me connecter ni à partir du iMac fixe en wifi ni en 4G à partir de mon iPhone.<br />Merci de vos conseils car j&#39;ai besoin de changer mon paramétrage.<br />Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Aucune idée ! Quelle est la référence de votre centrale ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Dec 2020 10:05:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6217271 https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6217271 6217271 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2552190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />tout fonctionnait bien, rien n&#39;a été modifié dans mon installation ... et pourtant il est devenu impossible de me connecter à la centrale, ma dernière connexion datant de quelques mois; depuis hier ( mais je ne me suis pas connecté depuis quelques semaines )j&#39;obtiens le message bien connu : <br />Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide<br />ma configuration : livebox proV4<br />les ports 40 et 883 sont bien activés<br />je ne peux me connecter ni à partir du iMac fixe en wifi ni en 4G à partir de mon iPhone.<br />Merci de vos conseils car j&#39;ai besoin de changer mon paramétrage.<br />Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> michel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dernière question j’espère <br />Le code administrateur usine est bien le 3333 ?<br />Merci d’avance de votre patience et de votre compétence</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Dec 2020 07:42:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6216679 https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6216679 6216679 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14020643 theme-c/avatars/48.png 2552190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />tout fonctionnait bien, rien n&#39;a été modifié dans mon installation ... et pourtant il est devenu impossible de me connecter à la centrale, ma dernière connexion datant de quelques mois; depuis hier ( mais je ne me suis pas connecté depuis quelques semaines )j&#39;obtiens le message bien connu : <br />Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide<br />ma configuration : livebox proV4<br />les ports 40 et 883 sont bien activés<br />je ne peux me connecter ni à partir du iMac fixe en wifi ni en 4G à partir de mon iPhone.<br />Merci de vos conseils car j&#39;ai besoin de changer mon paramétrage.<br />Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lorsque vous arrivez sur la page de connexion au système d&#39;alarme, si vous avez le choix entre les comptes Utilisateur1, Installateur et Administrateur, c&#39;est que vous possédez une ancienne version de système d&#39;alarme. <br />Il faut vous connecter en tant qu&#39;Administrateur, cliquer sur le petit tiret du milieu et là vous obtiendrez le champs &quot;Serveur d&#39;image&quot;.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Dec 2020 07:31:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6216661 https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6216661 6216661 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2552190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />tout fonctionnait bien, rien n&#39;a été modifié dans mon installation ... et pourtant il est devenu impossible de me connecter à la centrale, ma dernière connexion datant de quelques mois; depuis hier ( mais je ne me suis pas connecté depuis quelques semaines )j&#39;obtiens le message bien connu : <br />Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide<br />ma configuration : livebox proV4<br />les ports 40 et 883 sont bien activés<br />je ne peux me connecter ni à partir du iMac fixe en wifi ni en 4G à partir de mon iPhone.<br />Merci de vos conseils car j&#39;ai besoin de changer mon paramétrage.<br />Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> michel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok<br />Mais que faire si je n’ai pas de « serveur d’imagés » en mode installeur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Dec 2020 07:24:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6216651 https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6216651 6216651 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14020643 theme-c/avatars/48.png 2552190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />tout fonctionnait bien, rien n&#39;a été modifié dans mon installation ... et pourtant il est devenu impossible de me connecter à la centrale, ma dernière connexion datant de quelques mois; depuis hier ( mais je ne me suis pas connecté depuis quelques semaines )j&#39;obtiens le message bien connu : <br />Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide<br />ma configuration : livebox proV4<br />les ports 40 et 883 sont bien activés<br />je ne peux me connecter ni à partir du iMac fixe en wifi ni en 4G à partir de mon iPhone.<br />Merci de vos conseils car j&#39;ai besoin de changer mon paramétrage.<br />Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Seuls les codes de la carte sont remis aux valeurs usine.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Dec 2020 06:46:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6216612 https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6216612 6216612 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2552190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />tout fonctionnait bien, rien n&#39;a été modifié dans mon installation ... et pourtant il est devenu impossible de me connecter à la centrale, ma dernière connexion datant de quelques mois; depuis hier ( mais je ne me suis pas connecté depuis quelques semaines )j&#39;obtiens le message bien connu : <br />Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide<br />ma configuration : livebox proV4<br />les ports 40 et 883 sont bien activés<br />je ne peux me connecter ni à partir du iMac fixe en wifi ni en 4G à partir de mon iPhone.<br />Merci de vos conseils car j&#39;ai besoin de changer mon paramétrage.<br />Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> michel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>avec le code installateur, je n&#39;ai pas de &quot;serveur d&#39;image&quot; <br />si j&#39;essaie avec le code administrateur, dois-je utiliser le mien ou celui d&#39;usine (3333) ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Dec 2020 20:09:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6216218 https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6216218 6216218 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14020643 theme-c/avatars/48.png 2552190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />tout fonctionnait bien, rien n&#39;a été modifié dans mon installation ... et pourtant il est devenu impossible de me connecter à la centrale, ma dernière connexion datant de quelques mois; depuis hier ( mais je ne me suis pas connecté depuis quelques semaines )j&#39;obtiens le message bien connu : <br />Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide<br />ma configuration : livebox proV4<br />les ports 40 et 883 sont bien activés<br />je ne peux me connecter ni à partir du iMac fixe en wifi ni en 4G à partir de mon iPhone.<br />Merci de vos conseils car j&#39;ai besoin de changer mon paramétrage.<br />Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Après la réinitialisation du module IP, les codes utilisateur, installateur, ne changent pas, seuls les codes de la carte sont remis aux valeurs usine.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Dec 2020 19:39:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6216181 https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6216181 6216181 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2552190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />tout fonctionnait bien, rien n&#39;a été modifié dans mon installation ... et pourtant il est devenu impossible de me connecter à la centrale, ma dernière connexion datant de quelques mois; depuis hier ( mais je ne me suis pas connecté depuis quelques semaines )j&#39;obtiens le message bien connu : <br />Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide<br />ma configuration : livebox proV4<br />les ports 40 et 883 sont bien activés<br />je ne peux me connecter ni à partir du iMac fixe en wifi ni en 4G à partir de mon iPhone.<br />Merci de vos conseils car j&#39;ai besoin de changer mon paramétrage.<br />Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> michel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>c&#39;est ce que je craignais ... aucun code ne fonctionne sur cet écran ni utilisateur ni installateur ni administrateur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Dec 2020 17:06:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6215849 https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6215849 6215849 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14020643 theme-c/avatars/48.png 2552190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />tout fonctionnait bien, rien n&#39;a été modifié dans mon installation ... et pourtant il est devenu impossible de me connecter à la centrale, ma dernière connexion datant de quelques mois; depuis hier ( mais je ne me suis pas connecté depuis quelques semaines )j&#39;obtiens le message bien connu : <br />Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide<br />ma configuration : livebox proV4<br />les ports 40 et 883 sont bien activés<br />je ne peux me connecter ni à partir du iMac fixe en wifi ni en 4G à partir de mon iPhone.<br />Merci de vos conseils car j&#39;ai besoin de changer mon paramétrage.<br />Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> michel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je vais refaire un essai dans qqs minutes, en mode administrateur, et je vous tiens informé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Dec 2020 16:41:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6215732 https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6215732 6215732 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14020643 theme-c/avatars/48.png 2552190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />tout fonctionnait bien, rien n&#39;a été modifié dans mon installation ... et pourtant il est devenu impossible de me connecter à la centrale, ma dernière connexion datant de quelques mois; depuis hier ( mais je ne me suis pas connecté depuis quelques semaines )j&#39;obtiens le message bien connu : <br />Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide<br />ma configuration : livebox proV4<br />les ports 40 et 883 sont bien activés<br />je ne peux me connecter ni à partir du iMac fixe en wifi ni en 4G à partir de mon iPhone.<br />Merci de vos conseils car j&#39;ai besoin de changer mon paramétrage.<br />Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> michel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je &quot;me&quot; connecte, pardon</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Dec 2020 16:35:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6215716 https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6215716 6215716 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14020643 theme-c/avatars/48.png 2552190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />tout fonctionnait bien, rien n&#39;a été modifié dans mon installation ... et pourtant il est devenu impossible de me connecter à la centrale, ma dernière connexion datant de quelques mois; depuis hier ( mais je ne me suis pas connecté depuis quelques semaines )j&#39;obtiens le message bien connu : <br />Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide<br />ma configuration : livebox proV4<br />les ports 40 et 883 sont bien activés<br />je ne peux me connecter ni à partir du iMac fixe en wifi ni en 4G à partir de mon iPhone.<br />Merci de vos conseils car j&#39;ai besoin de changer mon paramétrage.<br />Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> michel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je nie connecte avec mon adresse IP <br />192.168.1.xxx<br />sur la copie d&#39;ecran precedente, mes codes utilisateur ou installateur ne sont pas reconnus, pas plus que le code carte authentification</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Dec 2020 16:34:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6215714 https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6215714 6215714 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14020643 theme-c/avatars/48.png 2552190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />tout fonctionnait bien, rien n&#39;a été modifié dans mon installation ... et pourtant il est devenu impossible de me connecter à la centrale, ma dernière connexion datant de quelques mois; depuis hier ( mais je ne me suis pas connecté depuis quelques semaines )j&#39;obtiens le message bien connu : <br />Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide<br />ma configuration : livebox proV4<br />les ports 40 et 883 sont bien activés<br />je ne peux me connecter ni à partir du iMac fixe en wifi ni en 4G à partir de mon iPhone.<br />Merci de vos conseils car j&#39;ai besoin de changer mon paramétrage.<br />Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Voyez ce post pour résoudre le problème d&#39;affichage:</p><p><a title="Interface minimaliste du système d&#39;alarme" href="https://forum.somfy.fr/questions/932894-interface-minimaliste-systeme-alarme">https://forum.somfy.fr/questions/932894-interface-minimaliste-systeme-alarme</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Dec 2020 16:20:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6215653 https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6215653 6215653 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2552190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />tout fonctionnait bien, rien n&#39;a été modifié dans mon installation ... et pourtant il est devenu impossible de me connecter à la centrale, ma dernière connexion datant de quelques mois; depuis hier ( mais je ne me suis pas connecté depuis quelques semaines )j&#39;obtiens le message bien connu : <br />Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide<br />ma configuration : livebox proV4<br />les ports 40 et 883 sont bien activés<br />je ne peux me connecter ni à partir du iMac fixe en wifi ni en 4G à partir de mon iPhone.<br />Merci de vos conseils car j&#39;ai besoin de changer mon paramétrage.<br />Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> michel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>il me semble me souvenir d&#39;un problème d&#39;affichage sur les mac ??</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Dec 2020 16:14:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6215624 https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6215624 6215624 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14020643 theme-c/avatars/48.png 2552190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />tout fonctionnait bien, rien n&#39;a été modifié dans mon installation ... et pourtant il est devenu impossible de me connecter à la centrale, ma dernière connexion datant de quelques mois; depuis hier ( mais je ne me suis pas connecté depuis quelques semaines )j&#39;obtiens le message bien connu : <br />Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide<br />ma configuration : livebox proV4<br />les ports 40 et 883 sont bien activés<br />je ne peux me connecter ni à partir du iMac fixe en wifi ni en 4G à partir de mon iPhone.<br />Merci de vos conseils car j&#39;ai besoin de changer mon paramétrage.<br />Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> michel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>voici ce que j&#39;obtiens en tentant de me connecter = voir copie écran</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Dec 2020 16:12:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6215610 https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6215610 6215610 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14020643 theme-c/avatars/48.png 2552190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />tout fonctionnait bien, rien n&#39;a été modifié dans mon installation ... et pourtant il est devenu impossible de me connecter à la centrale, ma dernière connexion datant de quelques mois; depuis hier ( mais je ne me suis pas connecté depuis quelques semaines )j&#39;obtiens le message bien connu : <br />Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide<br />ma configuration : livebox proV4<br />les ports 40 et 883 sont bien activés<br />je ne peux me connecter ni à partir du iMac fixe en wifi ni en 4G à partir de mon iPhone.<br />Merci de vos conseils car j&#39;ai besoin de changer mon paramétrage.<br />Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> michel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>comment accéder au parametrage de la centrale ??</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Dec 2020 16:05:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6215587 https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6215587 6215587 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14020643 theme-c/avatars/48.png 2552190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />tout fonctionnait bien, rien n&#39;a été modifié dans mon installation ... et pourtant il est devenu impossible de me connecter à la centrale, ma dernière connexion datant de quelques mois; depuis hier ( mais je ne me suis pas connecté depuis quelques semaines )j&#39;obtiens le message bien connu : <br />Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide<br />ma configuration : livebox proV4<br />les ports 40 et 883 sont bien activés<br />je ne peux me connecter ni à partir du iMac fixe en wifi ni en 4G à partir de mon iPhone.<br />Merci de vos conseils car j&#39;ai besoin de changer mon paramétrage.<br />Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ce que je vous ai donné au dessus concerne le paramétrage de la centrale d&#39;alarme.</p><p>Sur la box internet, il y a juste à vérifier que les ports 80 et 443 sont bien ouverts par rapport à l&#39;adresse IP de la centrale.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Dec 2020 15:43:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6215524 https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6215524 6215524 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2552190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />tout fonctionnait bien, rien n&#39;a été modifié dans mon installation ... et pourtant il est devenu impossible de me connecter à la centrale, ma dernière connexion datant de quelques mois; depuis hier ( mais je ne me suis pas connecté depuis quelques semaines )j&#39;obtiens le message bien connu : <br />Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide<br />ma configuration : livebox proV4<br />les ports 40 et 883 sont bien activés<br />je ne peux me connecter ni à partir du iMac fixe en wifi ni en 4G à partir de mon iPhone.<br />Merci de vos conseils car j&#39;ai besoin de changer mon paramétrage.<br />Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> michel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>pardon ...mais j&#39;hesite...il s&#39;agit du parametrage de la box ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Dec 2020 15:19:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6215438 https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6215438 6215438 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14020643 theme-c/avatars/48.png 2552190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />tout fonctionnait bien, rien n&#39;a été modifié dans mon installation ... et pourtant il est devenu impossible de me connecter à la centrale, ma dernière connexion datant de quelques mois; depuis hier ( mais je ne me suis pas connecté depuis quelques semaines )j&#39;obtiens le message bien connu : <br />Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide<br />ma configuration : livebox proV4<br />les ports 40 et 883 sont bien activés<br />je ne peux me connecter ni à partir du iMac fixe en wifi ni en 4G à partir de mon iPhone.<br />Merci de vos conseils car j&#39;ai besoin de changer mon paramétrage.<br />Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>En effet, il faut refaire le paramétrage.</p><p>Sur le &quot;Réglage réseau&quot;, décochez la case DHCP et mettez 8.8.8.8 en dns primaire et 8.8.4.4 en secondaire.</p><p>Sur le &quot;réglage de l&#39;interface&quot;, passez le &quot;port dns&quot; de 1024 à 80</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Dec 2020 14:59:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6215366 https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6215366 6215366 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2552190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />tout fonctionnait bien, rien n&#39;a été modifié dans mon installation ... et pourtant il est devenu impossible de me connecter à la centrale, ma dernière connexion datant de quelques mois; depuis hier ( mais je ne me suis pas connecté depuis quelques semaines )j&#39;obtiens le message bien connu : <br />Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide<br />ma configuration : livebox proV4<br />les ports 40 et 883 sont bien activés<br />je ne peux me connecter ni à partir du iMac fixe en wifi ni en 4G à partir de mon iPhone.<br />Merci de vos conseils car j&#39;ai besoin de changer mon paramétrage.<br />Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> michel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je ne me souviens plus de la marche a suivre ensuite car je suppose qu&#39;il faut recommencer la suite du parametrage</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Dec 2020 14:53:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6215331 https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6215331 6215331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14020643 theme-c/avatars/48.png 2552190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />tout fonctionnait bien, rien n&#39;a été modifié dans mon installation ... et pourtant il est devenu impossible de me connecter à la centrale, ma dernière connexion datant de quelques mois; depuis hier ( mais je ne me suis pas connecté depuis quelques semaines )j&#39;obtiens le message bien connu : <br />Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide<br />ma configuration : livebox proV4<br />les ports 40 et 883 sont bien activés<br />je ne peux me connecter ni à partir du iMac fixe en wifi ni en 4G à partir de mon iPhone.<br />Merci de vos conseils car j&#39;ai besoin de changer mon paramétrage.<br />Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> michel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>reinitialisation faite = OK</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Dec 2020 14:45:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6215287 https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6215287 6215287 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14020643 theme-c/avatars/48.png 2552190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />tout fonctionnait bien, rien n&#39;a été modifié dans mon installation ... et pourtant il est devenu impossible de me connecter à la centrale, ma dernière connexion datant de quelques mois; depuis hier ( mais je ne me suis pas connecté depuis quelques semaines )j&#39;obtiens le message bien connu : <br />Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide<br />ma configuration : livebox proV4<br />les ports 40 et 883 sont bien activés<br />je ne peux me connecter ni à partir du iMac fixe en wifi ni en 4G à partir de mon iPhone.<br />Merci de vos conseils car j&#39;ai besoin de changer mon paramétrage.<br />Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK, mais ça, ça n&#39;a rien à voir avec votre centrale d&#39;alarme !</p><p>Je vous conseille de réinitialiser votre module IP.</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme/protexiom#video/2qwAOvJPWaQ" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme/protexiom#v...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Dec 2020 09:23:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6213817 https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6213817 6213817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2552190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />tout fonctionnait bien, rien n&#39;a été modifié dans mon installation ... et pourtant il est devenu impossible de me connecter à la centrale, ma dernière connexion datant de quelques mois; depuis hier ( mais je ne me suis pas connecté depuis quelques semaines )j&#39;obtiens le message bien connu : <br />Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide<br />ma configuration : livebox proV4<br />les ports 40 et 883 sont bien activés<br />je ne peux me connecter ni à partir du iMac fixe en wifi ni en 4G à partir de mon iPhone.<br />Merci de vos conseils car j&#39;ai besoin de changer mon paramétrage.<br />Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> michel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>quand je vais sur le site somfy.fr</p><ul><li>je tape mon mail et mon mot de passe</li>= mot de passe non reconnu ( je n&#39;ai jamais changé)<br />= je tape sur &quot; j&#39;ai oublié mon mot de passe &quot;<br />= mon mail pour reinitialiser n&#39;est pas reconnu : &quot;pas de compte trouvé avec ce mail&quot;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Dec 2020 08:34:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6213625 https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6213625 6213625 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14020643 theme-c/avatars/48.png 2552190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />tout fonctionnait bien, rien n&#39;a été modifié dans mon installation ... et pourtant il est devenu impossible de me connecter à la centrale, ma dernière connexion datant de quelques mois; depuis hier ( mais je ne me suis pas connecté depuis quelques semaines )j&#39;obtiens le message bien connu : <br />Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide<br />ma configuration : livebox proV4<br />les ports 40 et 883 sont bien activés<br />je ne peux me connecter ni à partir du iMac fixe en wifi ni en 4G à partir de mon iPhone.<br />Merci de vos conseils car j&#39;ai besoin de changer mon paramétrage.<br />Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Que voulez-vous dire par :&quot;mon compte somfy n&#39;est plus répertorié !&quot; ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Dec 2020 08:22:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6213588 https://forum.somfy.fr/questions/2552190-xxxx-alarmesomfy-net-inaccessible/answers/6213588 6213588 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2552190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />tout fonctionnait bien, rien n&#39;a été modifié dans mon installation ... et pourtant il est devenu impossible de me connecter à la centrale, ma dernière connexion datant de quelques mois; depuis hier ( mais je ne me suis pas connecté depuis quelques semaines )j&#39;obtiens le message bien connu : <br />Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide<br />ma configuration : livebox proV4<br />les ports 40 et 883 sont bien activés<br />je ne peux me connecter ni à partir du iMac fixe en wifi ni en 4G à partir de mon iPhone.<br />Merci de vos conseils car j&#39;ai besoin de changer mon paramétrage.<br />Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>