[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement de propriétaire d'un Connexoon fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 04 Jan 2021 13:35:02 GMT Mon, 04 Jan 2021 13:35:02 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,</p><p>Nous venons de dissocier votre Connexoon du compte auquel il était rattaché, vous pouvez l&#39;activer dès à présent. Par contre, c&#39;est l&#39;application Connexoon et non TaHoma qu&#39;il vous faudra utiliser.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Jan 2021 13:35:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2553145-changement-proprietaire-connexoon/answers/6246135 https://forum.somfy.fr/questions/2553145-changement-proprietaire-connexoon/answers/6246135 6246135 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2553145 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Suite à changement de propriétaire, nous souhaitons nous connecter à l’application TaHoma de Somfy pour l’ouverture et la fermeture centralisée de nos stores.<br />L’ancien propriétaire s’est lui-même déconnecté et nous n’avons pas la possibilité de nous connecter nous mêmes.<br />Lorsque nous souhaitons créer le compte, et que nous complétons le code PIN, le système nous dit que le compte PIN est bon mais que la box est déjà activée.<br />Merci de nous permettre de nous connecter</p><p>Voici le code PIN :0813-9149-0108</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Luc G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>C&#39;est desormais fait. Pouvez vous confirmer que c&#39;est pris en charge de votre coté ? <br />Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 14:14:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2553145-changement-proprietaire-connexoon/answers/6228611 https://forum.somfy.fr/questions/2553145-changement-proprietaire-connexoon/answers/6228611 6228611 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16667035 theme-c/avatars/48.png 2553145 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Suite à changement de propriétaire, nous souhaitons nous connecter à l’application TaHoma de Somfy pour l’ouverture et la fermeture centralisée de nos stores.<br />L’ancien propriétaire s’est lui-même déconnecté et nous n’avons pas la possibilité de nous connecter nous mêmes.<br />Lorsque nous souhaitons créer le compte, et que nous complétons le code PIN, le système nous dit que le compte PIN est bon mais que la box est déjà activée.<br />Merci de nous permettre de nous connecter</p><p>Voici le code PIN :0813-9149-0108</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Jean-Luc,</p><p>Il faut que l&#39;ancien propriétaire face une demande de transfert de compte tahoma.<br />Voir formulaire a remplir par l&#39;ancien propriétaire.</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...</a></p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 12:45:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2553145-changement-proprietaire-connexoon/answers/6228236 https://forum.somfy.fr/questions/2553145-changement-proprietaire-connexoon/answers/6228236 6228236 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2553145 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Suite à changement de propriétaire, nous souhaitons nous connecter à l’application TaHoma de Somfy pour l’ouverture et la fermeture centralisée de nos stores.<br />L’ancien propriétaire s’est lui-même déconnecté et nous n’avons pas la possibilité de nous connecter nous mêmes.<br />Lorsque nous souhaitons créer le compte, et que nous complétons le code PIN, le système nous dit que le compte PIN est bon mais que la box est déjà activée.<br />Merci de nous permettre de nous connecter</p><p>Voici le code PIN :0813-9149-0108</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>