[Forum Somfy] Suivi de la question: box tahoma deja activée avec boite generique ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 29 Dec 2020 12:38:51 GMT Tue, 29 Dec 2020 12:38:51 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu,</p><p>En effet, vous n&#39;aviez pas confirmé l&#39;activation de votre compte Somfy, je viens de vous renvoyer cet email de confirmation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu&#39;il contient.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Dec 2020 12:38:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2553187-box-tahoma-deja-activee-boite-generique/answers/6231407 https://forum.somfy.fr/questions/2553187-box-tahoma-deja-activee-boite-generique/answers/6231407 6231407 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2553187 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir ,</p><p>Je souhaite accéder a mon compte pour paramétrer la box Tahoma et on me dit de vous contacter car impossible de se connecter . en lisant quelques questions sur le forum je pense que le compte a été créé avec une boite générique ? Merci de faire le nécessaire au plus vite .</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MATHIEU I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re Bonjour ,</p><p>apres avoir changer mon mot de passe , impossible de se connecté sur le site tahomalink il me dise compte desactivé . compliqué</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 18:55:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2553187-box-tahoma-deja-activee-boite-generique/answers/6229559 https://forum.somfy.fr/questions/2553187-box-tahoma-deja-activee-boite-generique/answers/6229559 6229559 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16667144 theme-c/avatars/48.png 2553187 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir ,</p><p>Je souhaite accéder a mon compte pour paramétrer la box Tahoma et on me dit de vous contacter car impossible de se connecter . en lisant quelques questions sur le forum je pense que le compte a été créé avec une boite générique ? Merci de faire le nécessaire au plus vite .</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mathieu,</p><p>Votre tahoma est déjà activé sur votre compte, il ne vous reste plus qu&#39;à vous connecter. <br />Utilisé votre mail ainsi que le nouveau mot de passe et tout devrait s&#39;arranger.</p><p>Voici le lien: tahomalink.com</p><p>Bonne soirée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 16:46:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2553187-box-tahoma-deja-activee-boite-generique/answers/6229246 https://forum.somfy.fr/questions/2553187-box-tahoma-deja-activee-boite-generique/answers/6229246 6229246 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2553187 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir ,</p><p>Je souhaite accéder a mon compte pour paramétrer la box Tahoma et on me dit de vous contacter car impossible de se connecter . en lisant quelques questions sur le forum je pense que le compte a été créé avec une boite générique ? Merci de faire le nécessaire au plus vite .</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MATHIEU I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci jai pu changer le mot de passe mais maintenant il me dise que la box est déjà activer . On avance lol</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 16:33:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2553187-box-tahoma-deja-activee-boite-generique/answers/6229200 https://forum.somfy.fr/questions/2553187-box-tahoma-deja-activee-boite-generique/answers/6229200 6229200 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16667144 theme-c/avatars/48.png 2553187 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir ,</p><p>Je souhaite accéder a mon compte pour paramétrer la box Tahoma et on me dit de vous contacter car impossible de se connecter . en lisant quelques questions sur le forum je pense que le compte a été créé avec une boite générique ? Merci de faire le nécessaire au plus vite .</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mathieu,</p><p>En effet, votre propre compte n&#39;était pas validé. </p><p>Normalement si vous réessayez, cela devrait fonctionner.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 16:18:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2553187-box-tahoma-deja-activee-boite-generique/answers/6229152 https://forum.somfy.fr/questions/2553187-box-tahoma-deja-activee-boite-generique/answers/6229152 6229152 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2553187 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir ,</p><p>Je souhaite accéder a mon compte pour paramétrer la box Tahoma et on me dit de vous contacter car impossible de se connecter . en lisant quelques questions sur le forum je pense que le compte a été créé avec une boite générique ? Merci de faire le nécessaire au plus vite .</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MATHIEU I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,</p><p>Jai essayer de changer de mot de passe et on me dit de contacter somfy afin de recevoir un nouvel email afin de valider mon compte , le soucis vient de la je pense .</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 15:40:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2553187-box-tahoma-deja-activee-boite-generique/answers/6228994 https://forum.somfy.fr/questions/2553187-box-tahoma-deja-activee-boite-generique/answers/6228994 6228994 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16667144 theme-c/avatars/48.png 2553187 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir ,</p><p>Je souhaite accéder a mon compte pour paramétrer la box Tahoma et on me dit de vous contacter car impossible de se connecter . en lisant quelques questions sur le forum je pense que le compte a été créé avec une boite générique ? Merci de faire le nécessaire au plus vite .</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu,</p><p>D&#39;après ce que je vois, vous utilisez la même adresse mail pour ce forum, mais aussi pour votre compte Tahoma. <br />Je ne pense pas que le problème vient de là. Avez-vous essayé un changement de mot de passe?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 15:19:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2553187-box-tahoma-deja-activee-boite-generique/answers/6228905 https://forum.somfy.fr/questions/2553187-box-tahoma-deja-activee-boite-generique/answers/6228905 6228905 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2553187 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir ,</p><p>Je souhaite accéder a mon compte pour paramétrer la box Tahoma et on me dit de vous contacter car impossible de se connecter . en lisant quelques questions sur le forum je pense que le compte a été créé avec une boite générique ? Merci de faire le nécessaire au plus vite .</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MATHIEU I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir , merci pour votre réponse rapide , je vous transmet le pin de ma box : 1228-5113-2585 .</p><p>Merci beaucoup <br />Joyeuses fêtes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Dec 2020 19:24:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2553187-box-tahoma-deja-activee-boite-generique/answers/6224512 https://forum.somfy.fr/questions/2553187-box-tahoma-deja-activee-boite-generique/answers/6224512 6224512 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16667144 theme-c/avatars/48.png 2553187 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir ,</p><p>Je souhaite accéder a mon compte pour paramétrer la box Tahoma et on me dit de vous contacter car impossible de se connecter . en lisant quelques questions sur le forum je pense que le compte a été créé avec une boite générique ? Merci de faire le nécessaire au plus vite .</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Mathieu<br />Postez ici le code PIN de votre TAHOMA pour que les Yello puisse l&#39;identifier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Dec 2020 17:09:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2553187-box-tahoma-deja-activee-boite-generique/answers/6215862 https://forum.somfy.fr/questions/2553187-box-tahoma-deja-activee-boite-generique/answers/6215862 6215862 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2553187 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir ,</p><p>Je souhaite accéder a mon compte pour paramétrer la box Tahoma et on me dit de vous contacter car impossible de se connecter . en lisant quelques questions sur le forum je pense que le compte a été créé avec une boite générique ? Merci de faire le nécessaire au plus vite .</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>