[Forum Somfy] Suivi de la question: Re initialisation alarme Protexiom fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 30 Dec 2020 17:23:26 GMT Wed, 30 Dec 2020 17:23:26 GMT answers Jean Claude B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La remise à 0 est ok et j&#39;ai remis mes elements.<br />Pour le serveur c&#39;est ok ainsi que la connexion a distance via mon mobile.<br />Bon reveillon!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Dec 2020 17:23:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2553695-re-initialisation-alarme-protexiom/answers/6235742 https://forum.somfy.fr/questions/2553695-re-initialisation-alarme-protexiom/answers/6235742 6235742 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10216479 theme-c/avatars/48.png 2553695 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à nos echanges, je viens de réinitialiser 2 fois mon alarme. J&#39;ai pu trouver son @IP grace à ping ALARMESOMFY, et malgré le fait de taper &quot;<a href="http://www.alarmesomfy.net/&quot" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net/&quot</a>;; il m&#39;est impossible de créer mon compte alarme. Le systeme me demande toujours le &quot;code de la carte IP&quot;. Grace à l&#39;adresse IP je peux acceder au formulaire qui permet de mettre le code 2222 et les 4 chiffres de la carte usine mais j&#39;ai toujours un nok du systeme.<br />Est ce normal qu&#39;après la ré initialisation le code de mon clavier reste le même pour arrêter l&#39;alarme ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Claude,</p><p>La centrale est reconnu et votre compte est en cours d&#39;inscription.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Dec 2020 15:32:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2553695-re-initialisation-alarme-protexiom/answers/6235371 https://forum.somfy.fr/questions/2553695-re-initialisation-alarme-protexiom/answers/6235371 6235371 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2553695 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à nos echanges, je viens de réinitialiser 2 fois mon alarme. J&#39;ai pu trouver son @IP grace à ping ALARMESOMFY, et malgré le fait de taper &quot;<a href="http://www.alarmesomfy.net/&quot" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net/&quot</a>;; il m&#39;est impossible de créer mon compte alarme. Le systeme me demande toujours le &quot;code de la carte IP&quot;. Grace à l&#39;adresse IP je peux acceder au formulaire qui permet de mettre le code 2222 et les 4 chiffres de la carte usine mais j&#39;ai toujours un nok du systeme.<br />Est ce normal qu&#39;après la ré initialisation le code de mon clavier reste le même pour arrêter l&#39;alarme ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Claude B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis désolé mais impossible de rentrer dans la menu pour creer mon compte. J&#39;ai toujours le message d&#39;erreur &quot;pas de code dans la liste&quot; une fois le code de la carte IP mis.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Dec 2020 15:11:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2553695-re-initialisation-alarme-protexiom/answers/6235306 https://forum.somfy.fr/questions/2553695-re-initialisation-alarme-protexiom/answers/6235306 6235306 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10216479 theme-c/avatars/48.png 2553695 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à nos echanges, je viens de réinitialiser 2 fois mon alarme. J&#39;ai pu trouver son @IP grace à ping ALARMESOMFY, et malgré le fait de taper &quot;<a href="http://www.alarmesomfy.net/&quot" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net/&quot</a>;; il m&#39;est impossible de créer mon compte alarme. Le systeme me demande toujours le &quot;code de la carte IP&quot;. Grace à l&#39;adresse IP je peux acceder au formulaire qui permet de mettre le code 2222 et les 4 chiffres de la carte usine mais j&#39;ai toujours un nok du systeme.<br />Est ce normal qu&#39;après la ré initialisation le code de mon clavier reste le même pour arrêter l&#39;alarme ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Claude B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>MERCI pour cette info.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Dec 2020 14:14:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2553695-re-initialisation-alarme-protexiom/answers/6235106 https://forum.somfy.fr/questions/2553695-re-initialisation-alarme-protexiom/answers/6235106 6235106 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10216479 theme-c/avatars/48.png 2553695 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à nos echanges, je viens de réinitialiser 2 fois mon alarme. J&#39;ai pu trouver son @IP grace à ping ALARMESOMFY, et malgré le fait de taper &quot;<a href="http://www.alarmesomfy.net/&quot" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net/&quot</a>;; il m&#39;est impossible de créer mon compte alarme. Le systeme me demande toujours le &quot;code de la carte IP&quot;. Grace à l&#39;adresse IP je peux acceder au formulaire qui permet de mettre le code 2222 et les 4 chiffres de la carte usine mais j&#39;ai toujours un nok du systeme.<br />Est ce normal qu&#39;après la ré initialisation le code de mon clavier reste le même pour arrêter l&#39;alarme ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Claude,</p><p>Votre compte vient d&#39;être supprimer, vous pouvez en créer un nouveau.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Dec 2020 13:29:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2553695-re-initialisation-alarme-protexiom/answers/6234948 https://forum.somfy.fr/questions/2553695-re-initialisation-alarme-protexiom/answers/6234948 6234948 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2553695 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à nos echanges, je viens de réinitialiser 2 fois mon alarme. J&#39;ai pu trouver son @IP grace à ping ALARMESOMFY, et malgré le fait de taper &quot;<a href="http://www.alarmesomfy.net/&quot" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net/&quot</a>;; il m&#39;est impossible de créer mon compte alarme. Le systeme me demande toujours le &quot;code de la carte IP&quot;. Grace à l&#39;adresse IP je peux acceder au formulaire qui permet de mettre le code 2222 et les 4 chiffres de la carte usine mais j&#39;ai toujours un nok du systeme.<br />Est ce normal qu&#39;après la ré initialisation le code de mon clavier reste le même pour arrêter l&#39;alarme ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Claude B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>C&#39;est le: 630683</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Cordialement</p><p>JCB</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Dec 2020 13:08:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2553695-re-initialisation-alarme-protexiom/answers/6234874 https://forum.somfy.fr/questions/2553695-re-initialisation-alarme-protexiom/answers/6234874 6234874 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10216479 theme-c/avatars/48.png 2553695 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à nos echanges, je viens de réinitialiser 2 fois mon alarme. J&#39;ai pu trouver son @IP grace à ping ALARMESOMFY, et malgré le fait de taper &quot;<a href="http://www.alarmesomfy.net/&quot" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net/&quot</a>;; il m&#39;est impossible de créer mon compte alarme. Le systeme me demande toujours le &quot;code de la carte IP&quot;. Grace à l&#39;adresse IP je peux acceder au formulaire qui permet de mettre le code 2222 et les 4 chiffres de la carte usine mais j&#39;ai toujours un nok du systeme.<br />Est ce normal qu&#39;après la ré initialisation le code de mon clavier reste le même pour arrêter l&#39;alarme ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Le n° commence par 5 ou 6. Il est sur une étiquette apposée sur le coté de la centrale.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Dec 2020 13:35:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2553695-re-initialisation-alarme-protexiom/answers/6225726 https://forum.somfy.fr/questions/2553695-re-initialisation-alarme-protexiom/answers/6225726 6225726 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2553695 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à nos echanges, je viens de réinitialiser 2 fois mon alarme. J&#39;ai pu trouver son @IP grace à ping ALARMESOMFY, et malgré le fait de taper &quot;<a href="http://www.alarmesomfy.net/&quot" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net/&quot</a>;; il m&#39;est impossible de créer mon compte alarme. Le systeme me demande toujours le &quot;code de la carte IP&quot;. Grace à l&#39;adresse IP je peux acceder au formulaire qui permet de mettre le code 2222 et les 4 chiffres de la carte usine mais j&#39;ai toujours un nok du systeme.<br />Est ce normal qu&#39;après la ré initialisation le code de mon clavier reste le même pour arrêter l&#39;alarme ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Claude B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pourriez vous me supprimer mon compte avec ce No 351022<br />Merci</p><p>Cordialement</p><p>JC B</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Dec 2020 13:01:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2553695-re-initialisation-alarme-protexiom/answers/6225653 https://forum.somfy.fr/questions/2553695-re-initialisation-alarme-protexiom/answers/6225653 6225653 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10216479 theme-c/avatars/48.png 2553695 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à nos echanges, je viens de réinitialiser 2 fois mon alarme. J&#39;ai pu trouver son @IP grace à ping ALARMESOMFY, et malgré le fait de taper &quot;<a href="http://www.alarmesomfy.net/&quot" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net/&quot</a>;; il m&#39;est impossible de créer mon compte alarme. Le systeme me demande toujours le &quot;code de la carte IP&quot;. Grace à l&#39;adresse IP je peux acceder au formulaire qui permet de mettre le code 2222 et les 4 chiffres de la carte usine mais j&#39;ai toujours un nok du systeme.<br />Est ce normal qu&#39;après la ré initialisation le code de mon clavier reste le même pour arrêter l&#39;alarme ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non ! Si c&#39;est ce que vous voulez, il faut laisser ici le n° à 6 chiffres de la centrale et attendre qu&#39;un Yellow supprime le compte. Vous pourrez alors le recréer en vous connectant sur <a href="https://alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://alarmesomfy.net</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Dec 2020 16:30:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2553695-re-initialisation-alarme-protexiom/answers/6218711 https://forum.somfy.fr/questions/2553695-re-initialisation-alarme-protexiom/answers/6218711 6218711 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2553695 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à nos echanges, je viens de réinitialiser 2 fois mon alarme. J&#39;ai pu trouver son @IP grace à ping ALARMESOMFY, et malgré le fait de taper &quot;<a href="http://www.alarmesomfy.net/&quot" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net/&quot</a>;; il m&#39;est impossible de créer mon compte alarme. Le systeme me demande toujours le &quot;code de la carte IP&quot;. Grace à l&#39;adresse IP je peux acceder au formulaire qui permet de mettre le code 2222 et les 4 chiffres de la carte usine mais j&#39;ai toujours un nok du systeme.<br />Est ce normal qu&#39;après la ré initialisation le code de mon clavier reste le même pour arrêter l&#39;alarme ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Claude B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne comprends pas pourquoi même en remettant le nom de domaine que j&#39;avais bien sauvegardé il m&#39;est impossible de me loger sur le serveur...<br />Si je reinitialise tout je pourrais avois accès à une nouvelle possibilité de renommage du sous domaine ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Dec 2020 16:05:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2553695-re-initialisation-alarme-protexiom/answers/6218643 https://forum.somfy.fr/questions/2553695-re-initialisation-alarme-protexiom/answers/6218643 6218643 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10216479 theme-c/avatars/48.png 2553695 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à nos echanges, je viens de réinitialiser 2 fois mon alarme. J&#39;ai pu trouver son @IP grace à ping ALARMESOMFY, et malgré le fait de taper &quot;<a href="http://www.alarmesomfy.net/&quot" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net/&quot</a>;; il m&#39;est impossible de créer mon compte alarme. Le systeme me demande toujours le &quot;code de la carte IP&quot;. Grace à l&#39;adresse IP je peux acceder au formulaire qui permet de mettre le code 2222 et les 4 chiffres de la carte usine mais j&#39;ai toujours un nok du systeme.<br />Est ce normal qu&#39;après la ré initialisation le code de mon clavier reste le même pour arrêter l&#39;alarme ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>On ne peut pas retrouver un code. Il faut réinitialiser la centrale. (Voir en fin de documentation).</p><p>Encore une fois, si vous avez déjà créé un compte pour cette alarme, il est normal de ne pas pouvoir le recréer. (le code de la carte IP ne peut plus être rentré).</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Dec 2020 15:55:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2553695-re-initialisation-alarme-protexiom/answers/6218606 https://forum.somfy.fr/questions/2553695-re-initialisation-alarme-protexiom/answers/6218606 6218606 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2553695 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à nos echanges, je viens de réinitialiser 2 fois mon alarme. J&#39;ai pu trouver son @IP grace à ping ALARMESOMFY, et malgré le fait de taper &quot;<a href="http://www.alarmesomfy.net/&quot" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net/&quot</a>;; il m&#39;est impossible de créer mon compte alarme. Le systeme me demande toujours le &quot;code de la carte IP&quot;. Grace à l&#39;adresse IP je peux acceder au formulaire qui permet de mettre le code 2222 et les 4 chiffres de la carte usine mais j&#39;ai toujours un nok du systeme.<br />Est ce normal qu&#39;après la ré initialisation le code de mon clavier reste le même pour arrêter l&#39;alarme ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Claude B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Seul le code utilisateur fonctionne, comment retrouver le code installateur ?<br />La creation de compte avec &quot;<a href="http://www.alarmesomfy.net/&quot" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net/&quot</a>; reste aussi impossible avec le message suivant &quot;entrer le code de la carte IP. Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Dec 2020 15:46:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2553695-re-initialisation-alarme-protexiom/answers/6218572 https://forum.somfy.fr/questions/2553695-re-initialisation-alarme-protexiom/answers/6218572 6218572 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10216479 theme-c/avatars/48.png 2553695 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à nos echanges, je viens de réinitialiser 2 fois mon alarme. J&#39;ai pu trouver son @IP grace à ping ALARMESOMFY, et malgré le fait de taper &quot;<a href="http://www.alarmesomfy.net/&quot" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net/&quot</a>;; il m&#39;est impossible de créer mon compte alarme. Le systeme me demande toujours le &quot;code de la carte IP&quot;. Grace à l&#39;adresse IP je peux acceder au formulaire qui permet de mettre le code 2222 et les 4 chiffres de la carte usine mais j&#39;ai toujours un nok du systeme.<br />Est ce normal qu&#39;après la ré initialisation le code de mon clavier reste le même pour arrêter l&#39;alarme ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>La réinitialisation du module IP n&#39;entraine que la remise aux valeurs usine de la carte de codes. Les codes utilisateur et installateur ne changent pas.</p><p>Si vous avez déjà créé un compte pour cette alarme, il est normal de ne pas pouvoir le recréer.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Dec 2020 15:30:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2553695-re-initialisation-alarme-protexiom/answers/6218506 https://forum.somfy.fr/questions/2553695-re-initialisation-alarme-protexiom/answers/6218506 6218506 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2553695 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à nos echanges, je viens de réinitialiser 2 fois mon alarme. J&#39;ai pu trouver son @IP grace à ping ALARMESOMFY, et malgré le fait de taper &quot;<a href="http://www.alarmesomfy.net/&quot" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net/&quot</a>;; il m&#39;est impossible de créer mon compte alarme. Le systeme me demande toujours le &quot;code de la carte IP&quot;. Grace à l&#39;adresse IP je peux acceder au formulaire qui permet de mettre le code 2222 et les 4 chiffres de la carte usine mais j&#39;ai toujours un nok du systeme.<br />Est ce normal qu&#39;après la ré initialisation le code de mon clavier reste le même pour arrêter l&#39;alarme ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>