[Forum Somfy] Suivi de la question: Appairer TATOU-PI sur Tahoma

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 24 Dec 2020 18:22:08 GMT

Sylvain, je n'ai pas les moyens de faire des actions sur votre Tahoma.
Maintenant la technologie IO utilise la fréquence 868Mhz qui n'est pas la meilleure pour traverser les murs.
Des portes ouvertes ou fermée peuvent faire la différence.
Somfy conseille d'installer Tahoma au milieu de la maison, mais beaucoup l'installe à coté de la box internet.
Dans un premier temps essayez de mettre votre Tahoma en hauteur pour voir si elle trouve plus de radiateur. Si c'est le cas il va falloir la déplacer.
Vous pouvez utiliser des bloc CPL pour connecter votre Tahoma avec votre Box internet;

Réponse de Sylvain L.

Sylvain L. — Thu, 24 Dec 2020 17:55:35 GMT

J'ai vraiment du mal. J'ai essayé un appairage en début de journée. Il m'indique qu'il ne trouve aucun équipement. Je passe la journée sur le forum sans être certain de ce que je trouve. Je lis la réponse de Jacky M. Je me connecte à Tahoma et 4 radiateurs sont visibles...
Pourquoi seulement 4 (que j'ai identifiés) et pas les 7 qui sont actuellement sous tension ?
Pourquoi Tahoma m'indique vers 9-10h que cela ne fonctionne pas mais qu'il les a trouvé après que je me soit déconnecté ?
Beaucoup de paramètres de questionnement...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 24 Dec 2020 17:05:23 GMT

Sylvain c'est expliquez dans le premier lien.
Dans Tahoma il faut aller sur ajoutez des éléments IO puis avec le signe + rechercher ATLANTIC

Réponse de Sylvain L.

Sylvain L. — Thu, 24 Dec 2020 16:50:53 GMT

Merci Jacky M
J'avais parcouru attentivement ce post.
Je ne trouve pas comment échanger la clé IO.
Or cet échange me semble être un préalable à la configuration des radiateurs.
En tout cas merci de votre réponse.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 24 Dec 2020 16:38:41 GMT

Bonjour Sylvain
Le post ci dessous traite du sujet
https://forum.somfy.fr/questions/1155468-tahoma-tatou-procedure

En ce qui concerne les possibilités avec Tahoma et ce type radiateurs elle sont ici
https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...