[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème sirène extérieure PROTEXIOM GSM fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 28 Dec 2020 15:03:18 GMT Mon, 28 Dec 2020 15:03:18 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurianne, </p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre sirène extérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 15:03:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2555137-probleme-sirene-exterieure-protexiom-gsm/answers/6228836 https://forum.somfy.fr/questions/2555137-probleme-sirene-exterieure-protexiom-gsm/answers/6228836 6228836 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2555137 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme PROTEXIOM GSM.<br />Je rencontre un problème avec ma sirène extérieure.<br />Depuis plusieurs jours elle indiquait une perte de liaison, elle bipait en continu à intervalles réguliers mais ne sonnait pas en cas d&#39;intrusion.<br />Après plusieurs tests, cela ne semble pas provenir des piles.<br />Nous avons donc supprimé de la liste des éléments la sirène extérieure pour tenter de la resynchroniser.<br />Désormais nous n&#39;arrivons plus à la faire apparaitre de nouveau dans la liste des éléments.<br />Nous avons tenté de la rapprocher de la centrale pour la resynchroniser, elle n&#39;apparait toujours pas dans la liste des éléments mais par contre semble fonctionnelle lorsqu&#39;on déclenche l&#39;alarme.<br />Nous avons redémarré la Box, idem elle n&#39;apparait toujours pas.<br />Nous l&#39;avons donc refixée à l&#39;extérieur, et là elle n&#39;apparait toujours pas et ne sonne plus en cas de déclenchement de l&#39;alarme.<br />Que puis je faire pour qu&#39;elle soit de nouveau fonctionnelle à un endroit ou elle a toujours été fonctionnelle, et qu&#39;elle apparaisse de nouveau dans la liste des éléments ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurianne C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous remercie pour votre aide, </p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 11:30:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2555137-probleme-sirene-exterieure-protexiom-gsm/answers/6227906 https://forum.somfy.fr/questions/2555137-probleme-sirene-exterieure-protexiom-gsm/answers/6227906 6227906 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16679947 theme-c/avatars/48.png 2555137 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme PROTEXIOM GSM.<br />Je rencontre un problème avec ma sirène extérieure.<br />Depuis plusieurs jours elle indiquait une perte de liaison, elle bipait en continu à intervalles réguliers mais ne sonnait pas en cas d&#39;intrusion.<br />Après plusieurs tests, cela ne semble pas provenir des piles.<br />Nous avons donc supprimé de la liste des éléments la sirène extérieure pour tenter de la resynchroniser.<br />Désormais nous n&#39;arrivons plus à la faire apparaitre de nouveau dans la liste des éléments.<br />Nous avons tenté de la rapprocher de la centrale pour la resynchroniser, elle n&#39;apparait toujours pas dans la liste des éléments mais par contre semble fonctionnelle lorsqu&#39;on déclenche l&#39;alarme.<br />Nous avons redémarré la Box, idem elle n&#39;apparait toujours pas.<br />Nous l&#39;avons donc refixée à l&#39;extérieur, et là elle n&#39;apparait toujours pas et ne sonne plus en cas de déclenchement de l&#39;alarme.<br />Que puis je faire pour qu&#39;elle soit de nouveau fonctionnelle à un endroit ou elle a toujours été fonctionnelle, et qu&#39;elle apparaisse de nouveau dans la liste des éléments ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Donc sous garantie. Patientez un Yellow va vous contacter sous peu.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 11:22:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2555137-probleme-sirene-exterieure-protexiom-gsm/answers/6227851 https://forum.somfy.fr/questions/2555137-probleme-sirene-exterieure-protexiom-gsm/answers/6227851 6227851 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2555137 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme PROTEXIOM GSM.<br />Je rencontre un problème avec ma sirène extérieure.<br />Depuis plusieurs jours elle indiquait une perte de liaison, elle bipait en continu à intervalles réguliers mais ne sonnait pas en cas d&#39;intrusion.<br />Après plusieurs tests, cela ne semble pas provenir des piles.<br />Nous avons donc supprimé de la liste des éléments la sirène extérieure pour tenter de la resynchroniser.<br />Désormais nous n&#39;arrivons plus à la faire apparaitre de nouveau dans la liste des éléments.<br />Nous avons tenté de la rapprocher de la centrale pour la resynchroniser, elle n&#39;apparait toujours pas dans la liste des éléments mais par contre semble fonctionnelle lorsqu&#39;on déclenche l&#39;alarme.<br />Nous avons redémarré la Box, idem elle n&#39;apparait toujours pas.<br />Nous l&#39;avons donc refixée à l&#39;extérieur, et là elle n&#39;apparait toujours pas et ne sonne plus en cas de déclenchement de l&#39;alarme.<br />Que puis je faire pour qu&#39;elle soit de nouveau fonctionnelle à un endroit ou elle a toujours été fonctionnelle, et qu&#39;elle apparaisse de nouveau dans la liste des éléments ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurianne C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Elle est du mois d&#39;août de cette année... <br />Et l&#39;ancien propriétaire avait exactement la même alarme qui fonctionnait parfaitement et placée au même endroit.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 11:20:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2555137-probleme-sirene-exterieure-protexiom-gsm/answers/6227845 https://forum.somfy.fr/questions/2555137-probleme-sirene-exterieure-protexiom-gsm/answers/6227845 6227845 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16679947 theme-c/avatars/48.png 2555137 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme PROTEXIOM GSM.<br />Je rencontre un problème avec ma sirène extérieure.<br />Depuis plusieurs jours elle indiquait une perte de liaison, elle bipait en continu à intervalles réguliers mais ne sonnait pas en cas d&#39;intrusion.<br />Après plusieurs tests, cela ne semble pas provenir des piles.<br />Nous avons donc supprimé de la liste des éléments la sirène extérieure pour tenter de la resynchroniser.<br />Désormais nous n&#39;arrivons plus à la faire apparaitre de nouveau dans la liste des éléments.<br />Nous avons tenté de la rapprocher de la centrale pour la resynchroniser, elle n&#39;apparait toujours pas dans la liste des éléments mais par contre semble fonctionnelle lorsqu&#39;on déclenche l&#39;alarme.<br />Nous avons redémarré la Box, idem elle n&#39;apparait toujours pas.<br />Nous l&#39;avons donc refixée à l&#39;extérieur, et là elle n&#39;apparait toujours pas et ne sonne plus en cas de déclenchement de l&#39;alarme.<br />Que puis je faire pour qu&#39;elle soit de nouveau fonctionnelle à un endroit ou elle a toujours été fonctionnelle, et qu&#39;elle apparaisse de nouveau dans la liste des éléments ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Peut-être un problème avec la sirène. Quel âge a t&#39;elle ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 10:45:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2555137-probleme-sirene-exterieure-protexiom-gsm/answers/6227629 https://forum.somfy.fr/questions/2555137-probleme-sirene-exterieure-protexiom-gsm/answers/6227629 6227629 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2555137 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme PROTEXIOM GSM.<br />Je rencontre un problème avec ma sirène extérieure.<br />Depuis plusieurs jours elle indiquait une perte de liaison, elle bipait en continu à intervalles réguliers mais ne sonnait pas en cas d&#39;intrusion.<br />Après plusieurs tests, cela ne semble pas provenir des piles.<br />Nous avons donc supprimé de la liste des éléments la sirène extérieure pour tenter de la resynchroniser.<br />Désormais nous n&#39;arrivons plus à la faire apparaitre de nouveau dans la liste des éléments.<br />Nous avons tenté de la rapprocher de la centrale pour la resynchroniser, elle n&#39;apparait toujours pas dans la liste des éléments mais par contre semble fonctionnelle lorsqu&#39;on déclenche l&#39;alarme.<br />Nous avons redémarré la Box, idem elle n&#39;apparait toujours pas.<br />Nous l&#39;avons donc refixée à l&#39;extérieur, et là elle n&#39;apparait toujours pas et ne sonne plus en cas de déclenchement de l&#39;alarme.<br />Que puis je faire pour qu&#39;elle soit de nouveau fonctionnelle à un endroit ou elle a toujours été fonctionnelle, et qu&#39;elle apparaisse de nouveau dans la liste des éléments ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurianne C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui cela sonne à l&#39;intérieur au moment du test d&#39;intrusion.<br />L&#39;alarme se trouve au dessus de la centrale au premier étage. <br />Ça a toujours été sa place et cela n&#39;a jamais posé de problème jusqu&#39;à maintenant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 10:29:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2555137-probleme-sirene-exterieure-protexiom-gsm/answers/6227511 https://forum.somfy.fr/questions/2555137-probleme-sirene-exterieure-protexiom-gsm/answers/6227511 6227511 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16679947 theme-c/avatars/48.png 2555137 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme PROTEXIOM GSM.<br />Je rencontre un problème avec ma sirène extérieure.<br />Depuis plusieurs jours elle indiquait une perte de liaison, elle bipait en continu à intervalles réguliers mais ne sonnait pas en cas d&#39;intrusion.<br />Après plusieurs tests, cela ne semble pas provenir des piles.<br />Nous avons donc supprimé de la liste des éléments la sirène extérieure pour tenter de la resynchroniser.<br />Désormais nous n&#39;arrivons plus à la faire apparaitre de nouveau dans la liste des éléments.<br />Nous avons tenté de la rapprocher de la centrale pour la resynchroniser, elle n&#39;apparait toujours pas dans la liste des éléments mais par contre semble fonctionnelle lorsqu&#39;on déclenche l&#39;alarme.<br />Nous avons redémarré la Box, idem elle n&#39;apparait toujours pas.<br />Nous l&#39;avons donc refixée à l&#39;extérieur, et là elle n&#39;apparait toujours pas et ne sonne plus en cas de déclenchement de l&#39;alarme.<br />Que puis je faire pour qu&#39;elle soit de nouveau fonctionnelle à un endroit ou elle a toujours été fonctionnelle, et qu&#39;elle apparaisse de nouveau dans la liste des éléments ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A quelle distance se trouve la sirène de la centrale ?</p><p>Quand vous faites le test d&#39;intrusion, est-ce que ça sonne à l&#39;intérieur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 10:14:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2555137-probleme-sirene-exterieure-protexiom-gsm/answers/6227431 https://forum.somfy.fr/questions/2555137-probleme-sirene-exterieure-protexiom-gsm/answers/6227431 6227431 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2555137 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme PROTEXIOM GSM.<br />Je rencontre un problème avec ma sirène extérieure.<br />Depuis plusieurs jours elle indiquait une perte de liaison, elle bipait en continu à intervalles réguliers mais ne sonnait pas en cas d&#39;intrusion.<br />Après plusieurs tests, cela ne semble pas provenir des piles.<br />Nous avons donc supprimé de la liste des éléments la sirène extérieure pour tenter de la resynchroniser.<br />Désormais nous n&#39;arrivons plus à la faire apparaitre de nouveau dans la liste des éléments.<br />Nous avons tenté de la rapprocher de la centrale pour la resynchroniser, elle n&#39;apparait toujours pas dans la liste des éléments mais par contre semble fonctionnelle lorsqu&#39;on déclenche l&#39;alarme.<br />Nous avons redémarré la Box, idem elle n&#39;apparait toujours pas.<br />Nous l&#39;avons donc refixée à l&#39;extérieur, et là elle n&#39;apparait toujours pas et ne sonne plus en cas de déclenchement de l&#39;alarme.<br />Que puis je faire pour qu&#39;elle soit de nouveau fonctionnelle à un endroit ou elle a toujours été fonctionnelle, et qu&#39;elle apparaisse de nouveau dans la liste des éléments ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurianne C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Nous avons fait le test, la sirène extérieure ne sonne pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 10:08:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2555137-probleme-sirene-exterieure-protexiom-gsm/answers/6227409 https://forum.somfy.fr/questions/2555137-probleme-sirene-exterieure-protexiom-gsm/answers/6227409 6227409 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16679947 theme-c/avatars/48.png 2555137 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme PROTEXIOM GSM.<br />Je rencontre un problème avec ma sirène extérieure.<br />Depuis plusieurs jours elle indiquait une perte de liaison, elle bipait en continu à intervalles réguliers mais ne sonnait pas en cas d&#39;intrusion.<br />Après plusieurs tests, cela ne semble pas provenir des piles.<br />Nous avons donc supprimé de la liste des éléments la sirène extérieure pour tenter de la resynchroniser.<br />Désormais nous n&#39;arrivons plus à la faire apparaitre de nouveau dans la liste des éléments.<br />Nous avons tenté de la rapprocher de la centrale pour la resynchroniser, elle n&#39;apparait toujours pas dans la liste des éléments mais par contre semble fonctionnelle lorsqu&#39;on déclenche l&#39;alarme.<br />Nous avons redémarré la Box, idem elle n&#39;apparait toujours pas.<br />Nous l&#39;avons donc refixée à l&#39;extérieur, et là elle n&#39;apparait toujours pas et ne sonne plus en cas de déclenchement de l&#39;alarme.<br />Que puis je faire pour qu&#39;elle soit de nouveau fonctionnelle à un endroit ou elle a toujours été fonctionnelle, et qu&#39;elle apparaisse de nouveau dans la liste des éléments ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Faites un vrai test d&#39;intrusion. Est-ce que la sirène sonne ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 10:05:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2555137-probleme-sirene-exterieure-protexiom-gsm/answers/6227393 https://forum.somfy.fr/questions/2555137-probleme-sirene-exterieure-protexiom-gsm/answers/6227393 6227393 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2555137 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme PROTEXIOM GSM.<br />Je rencontre un problème avec ma sirène extérieure.<br />Depuis plusieurs jours elle indiquait une perte de liaison, elle bipait en continu à intervalles réguliers mais ne sonnait pas en cas d&#39;intrusion.<br />Après plusieurs tests, cela ne semble pas provenir des piles.<br />Nous avons donc supprimé de la liste des éléments la sirène extérieure pour tenter de la resynchroniser.<br />Désormais nous n&#39;arrivons plus à la faire apparaitre de nouveau dans la liste des éléments.<br />Nous avons tenté de la rapprocher de la centrale pour la resynchroniser, elle n&#39;apparait toujours pas dans la liste des éléments mais par contre semble fonctionnelle lorsqu&#39;on déclenche l&#39;alarme.<br />Nous avons redémarré la Box, idem elle n&#39;apparait toujours pas.<br />Nous l&#39;avons donc refixée à l&#39;extérieur, et là elle n&#39;apparait toujours pas et ne sonne plus en cas de déclenchement de l&#39;alarme.<br />Que puis je faire pour qu&#39;elle soit de nouveau fonctionnelle à un endroit ou elle a toujours été fonctionnelle, et qu&#39;elle apparaisse de nouveau dans la liste des éléments ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurianne C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai effectué le changement des piles (qui n&#39;avaient que 4 mois) au niveau de la centrale ainsi que de la sirène extérieure en respectant la procédure et rien ne change, la sirène extérieure ne fonctionne toujours pas et n&#39;apparaît pas non plus dans la liste des éléments quand je la synchronise (pourtant quand je fais la synchronisation j&#39;ai bien un BIP sur la centrale qui laisserait penser que la manipulation a fonctionné)<br />Le service client étant fermé jusqu&#39;au 4 janvier, avez vous une autre idée ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 09:50:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2555137-probleme-sirene-exterieure-protexiom-gsm/answers/6227328 https://forum.somfy.fr/questions/2555137-probleme-sirene-exterieure-protexiom-gsm/answers/6227328 6227328 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16679947 theme-c/avatars/48.png 2555137 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme PROTEXIOM GSM.<br />Je rencontre un problème avec ma sirène extérieure.<br />Depuis plusieurs jours elle indiquait une perte de liaison, elle bipait en continu à intervalles réguliers mais ne sonnait pas en cas d&#39;intrusion.<br />Après plusieurs tests, cela ne semble pas provenir des piles.<br />Nous avons donc supprimé de la liste des éléments la sirène extérieure pour tenter de la resynchroniser.<br />Désormais nous n&#39;arrivons plus à la faire apparaitre de nouveau dans la liste des éléments.<br />Nous avons tenté de la rapprocher de la centrale pour la resynchroniser, elle n&#39;apparait toujours pas dans la liste des éléments mais par contre semble fonctionnelle lorsqu&#39;on déclenche l&#39;alarme.<br />Nous avons redémarré la Box, idem elle n&#39;apparait toujours pas.<br />Nous l&#39;avons donc refixée à l&#39;extérieur, et là elle n&#39;apparait toujours pas et ne sonne plus en cas de déclenchement de l&#39;alarme.<br />Que puis je faire pour qu&#39;elle soit de nouveau fonctionnelle à un endroit ou elle a toujours été fonctionnelle, et qu&#39;elle apparaisse de nouveau dans la liste des éléments ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Laurianne</p><p>Vous posez une question. On vous répond.</p><p>Pour ma part, je ne suis pas le concepteur de ces appareils, mais j&#39;en ai une certaine expérience. Ce que vous décrivez est souvent dû à un problème de piles dans la centrale, c&#39;est pourquoi je vous en fait part.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Dec 2020 18:58:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2555137-probleme-sirene-exterieure-protexiom-gsm/answers/6222691 https://forum.somfy.fr/questions/2555137-probleme-sirene-exterieure-protexiom-gsm/answers/6222691 6222691 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2555137 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme PROTEXIOM GSM.<br />Je rencontre un problème avec ma sirène extérieure.<br />Depuis plusieurs jours elle indiquait une perte de liaison, elle bipait en continu à intervalles réguliers mais ne sonnait pas en cas d&#39;intrusion.<br />Après plusieurs tests, cela ne semble pas provenir des piles.<br />Nous avons donc supprimé de la liste des éléments la sirène extérieure pour tenter de la resynchroniser.<br />Désormais nous n&#39;arrivons plus à la faire apparaitre de nouveau dans la liste des éléments.<br />Nous avons tenté de la rapprocher de la centrale pour la resynchroniser, elle n&#39;apparait toujours pas dans la liste des éléments mais par contre semble fonctionnelle lorsqu&#39;on déclenche l&#39;alarme.<br />Nous avons redémarré la Box, idem elle n&#39;apparait toujours pas.<br />Nous l&#39;avons donc refixée à l&#39;extérieur, et là elle n&#39;apparait toujours pas et ne sonne plus en cas de déclenchement de l&#39;alarme.<br />Que puis je faire pour qu&#39;elle soit de nouveau fonctionnelle à un endroit ou elle a toujours été fonctionnelle, et qu&#39;elle apparaisse de nouveau dans la liste des éléments ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurianne C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour vos réponses, pourquoi il n&#39;y a aucun défaut de pile indiqué sur l&#39;application au niveau du transmetteur. Je n&#39;ai pas non plus de message sur l&#39;écran LCD indiquant que les piles sont faibles comme indiqué dans le mode d&#39;emploi ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Dec 2020 18:12:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2555137-probleme-sirene-exterieure-protexiom-gsm/answers/6222656 https://forum.somfy.fr/questions/2555137-probleme-sirene-exterieure-protexiom-gsm/answers/6222656 6222656 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16679947 theme-c/avatars/48.png 2555137 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme PROTEXIOM GSM.<br />Je rencontre un problème avec ma sirène extérieure.<br />Depuis plusieurs jours elle indiquait une perte de liaison, elle bipait en continu à intervalles réguliers mais ne sonnait pas en cas d&#39;intrusion.<br />Après plusieurs tests, cela ne semble pas provenir des piles.<br />Nous avons donc supprimé de la liste des éléments la sirène extérieure pour tenter de la resynchroniser.<br />Désormais nous n&#39;arrivons plus à la faire apparaitre de nouveau dans la liste des éléments.<br />Nous avons tenté de la rapprocher de la centrale pour la resynchroniser, elle n&#39;apparait toujours pas dans la liste des éléments mais par contre semble fonctionnelle lorsqu&#39;on déclenche l&#39;alarme.<br />Nous avons redémarré la Box, idem elle n&#39;apparait toujours pas.<br />Nous l&#39;avons donc refixée à l&#39;extérieur, et là elle n&#39;apparait toujours pas et ne sonne plus en cas de déclenchement de l&#39;alarme.<br />Que puis je faire pour qu&#39;elle soit de nouveau fonctionnelle à un endroit ou elle a toujours été fonctionnelle, et qu&#39;elle apparaisse de nouveau dans la liste des éléments ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>D&#39;après ce que vous expliquez, il faut remplacer les 4 piles LR20 du transmetteur par des piles de bonne qualité.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Dec 2020 17:20:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2555137-probleme-sirene-exterieure-protexiom-gsm/answers/6222605 https://forum.somfy.fr/questions/2555137-probleme-sirene-exterieure-protexiom-gsm/answers/6222605 6222605 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2555137 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme PROTEXIOM GSM.<br />Je rencontre un problème avec ma sirène extérieure.<br />Depuis plusieurs jours elle indiquait une perte de liaison, elle bipait en continu à intervalles réguliers mais ne sonnait pas en cas d&#39;intrusion.<br />Après plusieurs tests, cela ne semble pas provenir des piles.<br />Nous avons donc supprimé de la liste des éléments la sirène extérieure pour tenter de la resynchroniser.<br />Désormais nous n&#39;arrivons plus à la faire apparaitre de nouveau dans la liste des éléments.<br />Nous avons tenté de la rapprocher de la centrale pour la resynchroniser, elle n&#39;apparait toujours pas dans la liste des éléments mais par contre semble fonctionnelle lorsqu&#39;on déclenche l&#39;alarme.<br />Nous avons redémarré la Box, idem elle n&#39;apparait toujours pas.<br />Nous l&#39;avons donc refixée à l&#39;extérieur, et là elle n&#39;apparait toujours pas et ne sonne plus en cas de déclenchement de l&#39;alarme.<br />Que puis je faire pour qu&#39;elle soit de nouveau fonctionnelle à un endroit ou elle a toujours été fonctionnelle, et qu&#39;elle apparaisse de nouveau dans la liste des éléments ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Laurianne<br />Si vous avez testé les piles avec un voltmètre, ça ne donne pas une indication exacte sur l&#39;état des piles.</p><p>Mettez des piles neuves.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Dec 2020 17:10:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2555137-probleme-sirene-exterieure-protexiom-gsm/answers/6222591 https://forum.somfy.fr/questions/2555137-probleme-sirene-exterieure-protexiom-gsm/answers/6222591 6222591 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2555137 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme PROTEXIOM GSM.<br />Je rencontre un problème avec ma sirène extérieure.<br />Depuis plusieurs jours elle indiquait une perte de liaison, elle bipait en continu à intervalles réguliers mais ne sonnait pas en cas d&#39;intrusion.<br />Après plusieurs tests, cela ne semble pas provenir des piles.<br />Nous avons donc supprimé de la liste des éléments la sirène extérieure pour tenter de la resynchroniser.<br />Désormais nous n&#39;arrivons plus à la faire apparaitre de nouveau dans la liste des éléments.<br />Nous avons tenté de la rapprocher de la centrale pour la resynchroniser, elle n&#39;apparait toujours pas dans la liste des éléments mais par contre semble fonctionnelle lorsqu&#39;on déclenche l&#39;alarme.<br />Nous avons redémarré la Box, idem elle n&#39;apparait toujours pas.<br />Nous l&#39;avons donc refixée à l&#39;extérieur, et là elle n&#39;apparait toujours pas et ne sonne plus en cas de déclenchement de l&#39;alarme.<br />Que puis je faire pour qu&#39;elle soit de nouveau fonctionnelle à un endroit ou elle a toujours été fonctionnelle, et qu&#39;elle apparaisse de nouveau dans la liste des éléments ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>