[Forum Somfy] Suivi de la question: VISIO V300 ne fonctionne pas? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 28 Dec 2020 13:53:42 GMT Mon, 28 Dec 2020 13:53:42 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Martine,</p><p>Afin de diagnostiquer la panne de votre visiophone je vais vous demander d&#39;effectuer un test en câblage court :<br />Il faut câbler la platine de rue et le moniteur intérieur avec 2 fils de 0,75mm² en direct a moins d&#39;un mètre et tester le fonctionnement.<br />Est-ce que cela fonctionne normalement ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 13:53:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2555645-visio-v300-fonctionne/answers/6228546 https://forum.somfy.fr/questions/2555645-visio-v300-fonctionne/answers/6228546 6228546 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2555645 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Acheté en juin 2020, mon V300 a été installé en octobre par un pro du portail. Depuis il ne fonctionne que ponctuellement. J&#39;ai fait vérifier les branchements par un pro. Pas de problème visiblement de ce côté là. Le problème semble venir de la platine de rue. Soit elle n&#39;actionne pas la sonnerie, soit elle sonne toute seule ou émet un &quot;bip&quot; régulier pendant plusieurs minutes. Vu avec le vendeur (Leroy Merlin) on me demande de m&#39;adresser à SOMFY. Visiblement beaucoup de pannes avec ce modèle.. que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Attendez ici le contact d&#39;un Technicien Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Dec 2020 15:34:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2555645-visio-v300-fonctionne/answers/6224126 https://forum.somfy.fr/questions/2555645-visio-v300-fonctionne/answers/6224126 6224126 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2555645 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Acheté en juin 2020, mon V300 a été installé en octobre par un pro du portail. Depuis il ne fonctionne que ponctuellement. J&#39;ai fait vérifier les branchements par un pro. Pas de problème visiblement de ce côté là. Le problème semble venir de la platine de rue. Soit elle n&#39;actionne pas la sonnerie, soit elle sonne toute seule ou émet un &quot;bip&quot; régulier pendant plusieurs minutes. Vu avec le vendeur (Leroy Merlin) on me demande de m&#39;adresser à SOMFY. Visiblement beaucoup de pannes avec ce modèle.. que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>