[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème connexion Tahoma Smoove avec Origin RS100 io

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 28 May 2021 10:48:34 GMT

Bonjour Arnaud,

Quel message d'erreur s'affiche t il sur votre interface ? Merci de laisser ici votre code pin.

Bonne journée,

Réponse de Arnaud

Arnaud — Wed, 26 May 2021 14:16:49 GMT

Bonjour,
Je n'arrive pas à synchroniser ma dernière télécommande Smoove RS100 io avec ma Tahoma sur les 7 déjà enregistré.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 28 Dec 2020 15:15:59 GMT

Bonjour Philippe,

Pour mettre à zéro votre motorisation RS100, il faut suivre les manipulations suivantes

Remise à zéro moteur RS100

Bonne journée,

Réponse de Philippe P.

Philippe P. — Sun, 27 Dec 2020 17:13:42 GMT

Bonsoir,
je viens de faire un RAZ d'un volet en coupant le courant, rien à fair, la Box Tahoma ne trouve rien, ni avec télécommande, ni sans.

Réponse de Philippe P.

Philippe P. — Sun, 27 Dec 2020 13:04:31 GMT

J'ai essayé toutes les télécommandes et sans télécommande. J'ai suivi la procédure de réinitialisation du volet avec la télécommande.
Faut-il que je fasse la réinitialisation par coupure électrique ?
Merci pour vos réponses.

Réponse de Veronique G.

Veronique G. — Sun, 27 Dec 2020 10:28:34 GMT

Je rencontre le même problème. J’ai aussi essayé l’option " sans télécommande ".
Dans l’onglet maison, je vois " bouton tactile", est ce normal ?
Merci de nous aider

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 26 Dec 2020 18:20:35 GMT

Bonjour,

Avez-vous essayé "sans télécommande" dans la liste déroulante ?

cdL