[Forum Somfy] Suivi de la question: Capots badges SOMFY Protect [Forum Somfy] Suivi de la question: Capots badges SOMFY Protect fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 28 Dec 2020 14:22:45 GMT Mon, 28 Dec 2020 14:22:45 GMT answers Réponse de Maud F. Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Francis,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos badges soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 14:22:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2556021-capots-badges-somfy-protect/answers/6228644 https://forum.somfy.fr/questions/2556021-capots-badges-somfy-protect/answers/6228644 6228644 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2556021 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai 4 badges dont les capots ne tiennent pas.<br />Et je viens d’en perdre un.<br />Peut-on les commander séparément, ou y a t il une procédure SAV ?<br />Merci d’avance pour votre réponse.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Francis<br />Il faut attendre qu&#39;un Yello prenne la main pour votre demande de SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Dec 2020 10:54:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2556021-capots-badges-somfy-protect/answers/6225316 https://forum.somfy.fr/questions/2556021-capots-badges-somfy-protect/answers/6225316 6225316 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2556021 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai 4 badges dont les capots ne tiennent pas.<br />Et je viens d’en perdre un.<br />Peut-on les commander séparément, ou y a t il une procédure SAV ?<br />Merci d’avance pour votre réponse.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>