[Forum Somfy] Suivi de la question: Suppression compte somfy suite changement operateur fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 27 Dec 2020 19:17:05 GMT Sun, 27 Dec 2020 19:17:05 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour le retour Stéphane, je ne savais pas qu&#39;il fallait attendre une demi heure pour que l&#39;ouverture soit effective.<br />Ca va en dépanner d&#39;autre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Dec 2020 19:17:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2556134-suppression-compte-somfy-suite-changement-operateur/answers/6226292 https://forum.somfy.fr/questions/2556134-suppression-compte-somfy-suite-changement-operateur/answers/6226292 6226292 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2556134 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Suite a un changement de fournisseur internet, j’ai du rebooter l’ip de ma centrale...<br />Donc reconfigurer mon alarme protexium avec ma nouvelle box.<br />Malheureusement cette manip ne me permet plus de me connecter a distance avec l’adresse ........alarmesomfy.net<br />Cella creer un conflit pour la creation d’un nouveau compte car la ref Ip de la central est deja connu par le systeme.<br />je souhaite faire supprimer mon compte somfy qui permettait ma connexion sur un nouveau compte </p><p>Quelqu’un pourrait de donner la manip <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour tes réponses et ton aide jacky <br />L’ouverture des ports on pris un peu de temps après redemarrage de la box <br />Environs 30/40 min <br />Mais cela fonctionne de nouveau <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Dec 2020 19:14:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2556134-suppression-compte-somfy-suite-changement-operateur/answers/6226287 https://forum.somfy.fr/questions/2556134-suppression-compte-somfy-suite-changement-operateur/answers/6226287 6226287 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16689389 theme-c/avatars/48.png 2556134 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Suite a un changement de fournisseur internet, j’ai du rebooter l’ip de ma centrale...<br />Donc reconfigurer mon alarme protexium avec ma nouvelle box.<br />Malheureusement cette manip ne me permet plus de me connecter a distance avec l’adresse ........alarmesomfy.net<br />Cella creer un conflit pour la creation d’un nouveau compte car la ref Ip de la central est deja connu par le systeme.<br />je souhaite faire supprimer mon compte somfy qui permettait ma connexion sur un nouveau compte </p><p>Quelqu’un pourrait de donner la manip <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Stéphane il faut faire un arrête relance de la Box pour que ce soit pris en compte<br /><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/566/242/c0683220200274f0a588b009e2/public_uploader/Param_trage_Livebox_4.pdf?d37e1d" rel="nofollow">https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/566...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Dec 2020 13:49:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2556134-suppression-compte-somfy-suite-changement-operateur/answers/6225754 https://forum.somfy.fr/questions/2556134-suppression-compte-somfy-suite-changement-operateur/answers/6225754 6225754 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2556134 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Suite a un changement de fournisseur internet, j’ai du rebooter l’ip de ma centrale...<br />Donc reconfigurer mon alarme protexium avec ma nouvelle box.<br />Malheureusement cette manip ne me permet plus de me connecter a distance avec l’adresse ........alarmesomfy.net<br />Cella creer un conflit pour la creation d’un nouveau compte car la ref Ip de la central est deja connu par le systeme.<br />je souhaite faire supprimer mon compte somfy qui permettait ma connexion sur un nouveau compte </p><p>Quelqu’un pourrait de donner la manip <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Stéphane, si votre nouvel opérateur est FREE, il faut demander une adresse IP Full Stack<br />Si vous êtes chez un autre opérateurs dans ce cas testez l&#39;ouverture des ports 80 et 443 avec le lien ci dessous<br /><a href="https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/" rel="nofollow">https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Dec 2020 13:13:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2556134-suppression-compte-somfy-suite-changement-operateur/answers/6225677 https://forum.somfy.fr/questions/2556134-suppression-compte-somfy-suite-changement-operateur/answers/6225677 6225677 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2556134 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Suite a un changement de fournisseur internet, j’ai du rebooter l’ip de ma centrale...<br />Donc reconfigurer mon alarme protexium avec ma nouvelle box.<br />Malheureusement cette manip ne me permet plus de me connecter a distance avec l’adresse ........alarmesomfy.net<br />Cella creer un conflit pour la creation d’un nouveau compte car la ref Ip de la central est deja connu par le systeme.<br />je souhaite faire supprimer mon compte somfy qui permettait ma connexion sur un nouveau compte </p><p>Quelqu’un pourrait de donner la manip <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour jacky <br />En effet malheureusement j’ai plus un soucis pour une connexion a distance <br />Localement cela fonctionne <br />Mais a distance avec les parametres réseaux et box qui me semble correct <br />Impossible d’acceder a la page</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Dec 2020 13:11:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2556134-suppression-compte-somfy-suite-changement-operateur/answers/6225670 https://forum.somfy.fr/questions/2556134-suppression-compte-somfy-suite-changement-operateur/answers/6225670 6225670 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16689389 theme-c/avatars/48.png 2556134 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Suite a un changement de fournisseur internet, j’ai du rebooter l’ip de ma centrale...<br />Donc reconfigurer mon alarme protexium avec ma nouvelle box.<br />Malheureusement cette manip ne me permet plus de me connecter a distance avec l’adresse ........alarmesomfy.net<br />Cella creer un conflit pour la creation d’un nouveau compte car la ref Ip de la central est deja connu par le systeme.<br />je souhaite faire supprimer mon compte somfy qui permettait ma connexion sur un nouveau compte </p><p>Quelqu’un pourrait de donner la manip <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane<br />Votre ancien compte est toujours valable quelque soit l&#39;opérateur.<br />Vous êtes chez quel opérateur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Dec 2020 12:47:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2556134-suppression-compte-somfy-suite-changement-operateur/answers/6225619 https://forum.somfy.fr/questions/2556134-suppression-compte-somfy-suite-changement-operateur/answers/6225619 6225619 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2556134 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Suite a un changement de fournisseur internet, j’ai du rebooter l’ip de ma centrale...<br />Donc reconfigurer mon alarme protexium avec ma nouvelle box.<br />Malheureusement cette manip ne me permet plus de me connecter a distance avec l’adresse ........alarmesomfy.net<br />Cella creer un conflit pour la creation d’un nouveau compte car la ref Ip de la central est deja connu par le systeme.<br />je souhaite faire supprimer mon compte somfy qui permettait ma connexion sur un nouveau compte </p><p>Quelqu’un pourrait de donner la manip <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>