[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement de compte box connexoon

Réponse de David G.

David G. — Thu, 13 Jun 2024 12:06:58 GMT

Oui ca marche ... merci au service clientele de Somfy.. tres efficace ... un grand merci!

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 13 Jun 2024 08:09:22 GMT

Bonjour David,
Je vois que vous avez activer votre box a votre nom il y a 1 jour.
Bonne journée.

Réponse de David G.

David G. — Tue, 11 Jun 2024 09:04:42 GMT

Bonjour. On vient d'acheter un maison avec un SOMFY CONNEXOON ... mais il est toujours lié a la compte d'ancien proprietaire. Comment on peut faire pour connecter a une nouvelle compte? Merci en avance, le pin est 0829 9514 0949< merci en avance David

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 16 Aug 2022 09:28:33 GMT

Bonjour Kevin,
Je vous confirme la désactivation de votre box Connexoon.
Bonne journée.

Réponse de Kévin F.

Kévin F. — Sun, 14 Aug 2022 20:36:36 GMT

Bonjour à tous, ayant acheter ce jour une connexioon occasion celle-ci dispose déjà d’un utilisateur, quand je souhaite l’enregistrer j’ai un message qui me refuse le produit du faite quel soit déjà enregistré ! Pouvez vous faire quelque chose pour le débloquer la situation. Pin : 0805-1143-8268 , un reset ?

Merci à vous
Cdlt Kevin

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Mon, 28 Dec 2020 16:05:04 GMT

Bonjour Aurélien,

Oui c'est la bonne procédure.

Je viens de RAZ votre Tahoma, le nouveau propriétaire peut maintenant l'activer avec ses propres coordonnées.

Bonne journée,