[Forum Somfy] Suivi de la question: acces distant via serveur opu smartphone protexion GSM impossible fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 29 Dec 2020 19:52:06 GMT Tue, 29 Dec 2020 19:52:06 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Yvon dans le Firewall essayez de faire une règle personnalisée sur les ports 80 et 443 afin d&#39;être sur qu&#39;il ne bloque pas ces ports en entrée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Dec 2020 19:52:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2556313-acces-distant-via-serveur-opu-smartphone-protexion-gsm-impossible/answers/6232886 https://forum.somfy.fr/questions/2556313-acces-distant-via-serveur-opu-smartphone-protexion-gsm-impossible/answers/6232886 6232886 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2556313 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je viens de remplacer ma centrale protexion par la nouvelle GSM et suis passé avec la livebox 5 fibres de chez orange .<br />les ports 80 et 443 sont utilisés avec une adresse IP fixe <br />Mon accès local à la centrale est OK après ré-generation de ma carte d’authentification (codes)<br />j’accède au serveur alarmsomefy.eu et à mon compte <br />par contre je ne trouve pas quel type de livebox je dois sélectionner et surtout vérifier si les ports et @IP sont bien déclarés et je ne peux accéder à ma centrale à partir du serveur ( erreur et non plus sur l&#39;app de mon smarphone! </p><p>message reçu du serveur si je tente d&#39;accéder à ma centrale:</p><p>Connexion impossible à l’hôte</p><p>Cela peut être dû à :</p><ul><li>Les ports “443” et “80” ne sont pas ouverts ou ont été supprimés suite à un changement de box.</li></ul><ul><li>Vous avez configuré dans votre box modem ADSL d’autres ports que les standards 443 et 80 mais vous ne les avez pas saisis dans le serveur SOMFY.</li></ul><ul><li>Un problème d’alimentation de la centrale.</li></ul><ul><li>Un problème réseau de votre box modem ADSL</li></ul><p>Sur ma Box tout semble OK (ports corrects et @IP fixe)</p><p>merci de votre retour<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Yvon, il faut savoir que si ils prennent la main c&#39;est facturé 20 ou 25€. </p><p>Si vous n&#39;avez rien modifié dans votre box autre que les besoins de l&#39;alarme, faite un retour au paramétrage usine de la box , puis réouvrez les port, abaisser le pare feux, et enfin arrêt relance de la box.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Dec 2020 14:41:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2556313-acces-distant-via-serveur-opu-smartphone-protexion-gsm-impossible/answers/6231912 https://forum.somfy.fr/questions/2556313-acces-distant-via-serveur-opu-smartphone-protexion-gsm-impossible/answers/6231912 6231912 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2556313 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je viens de remplacer ma centrale protexion par la nouvelle GSM et suis passé avec la livebox 5 fibres de chez orange .<br />les ports 80 et 443 sont utilisés avec une adresse IP fixe <br />Mon accès local à la centrale est OK après ré-generation de ma carte d’authentification (codes)<br />j’accède au serveur alarmsomefy.eu et à mon compte <br />par contre je ne trouve pas quel type de livebox je dois sélectionner et surtout vérifier si les ports et @IP sont bien déclarés et je ne peux accéder à ma centrale à partir du serveur ( erreur et non plus sur l&#39;app de mon smarphone! </p><p>message reçu du serveur si je tente d&#39;accéder à ma centrale:</p><p>Connexion impossible à l’hôte</p><p>Cela peut être dû à :</p><ul><li>Les ports “443” et “80” ne sont pas ouverts ou ont été supprimés suite à un changement de box.</li></ul><ul><li>Vous avez configuré dans votre box modem ADSL d’autres ports que les standards 443 et 80 mais vous ne les avez pas saisis dans le serveur SOMFY.</li></ul><ul><li>Un problème d’alimentation de la centrale.</li></ul><ul><li>Un problème réseau de votre box modem ADSL</li></ul><p>Sur ma Box tout semble OK (ports corrects et @IP fixe)</p><p>merci de votre retour<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> yvon G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, <br />je suis perplexe.. mon pare feux est en &quot;faible&quot; mais rien n&#39;y fait mes ports toujours &quot;fermés&quot; !!!! j&#39;ai posté une requête chez orange...car je pense que cela vient de la box et n&#39;ai pas trouvé de réponses satisfaisantes sur les forums concernant la livebox 5 fibres d&#39;orange<br />cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Dec 2020 14:05:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2556313-acces-distant-via-serveur-opu-smartphone-protexion-gsm-impossible/answers/6231724 https://forum.somfy.fr/questions/2556313-acces-distant-via-serveur-opu-smartphone-protexion-gsm-impossible/answers/6231724 6231724 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4813597 theme-c/avatars/48.png 2556313 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je viens de remplacer ma centrale protexion par la nouvelle GSM et suis passé avec la livebox 5 fibres de chez orange .<br />les ports 80 et 443 sont utilisés avec une adresse IP fixe <br />Mon accès local à la centrale est OK après ré-generation de ma carte d’authentification (codes)<br />j’accède au serveur alarmsomefy.eu et à mon compte <br />par contre je ne trouve pas quel type de livebox je dois sélectionner et surtout vérifier si les ports et @IP sont bien déclarés et je ne peux accéder à ma centrale à partir du serveur ( erreur et non plus sur l&#39;app de mon smarphone! </p><p>message reçu du serveur si je tente d&#39;accéder à ma centrale:</p><p>Connexion impossible à l’hôte</p><p>Cela peut être dû à :</p><ul><li>Les ports “443” et “80” ne sont pas ouverts ou ont été supprimés suite à un changement de box.</li></ul><ul><li>Vous avez configuré dans votre box modem ADSL d’autres ports que les standards 443 et 80 mais vous ne les avez pas saisis dans le serveur SOMFY.</li></ul><ul><li>Un problème d’alimentation de la centrale.</li></ul><ul><li>Un problème réseau de votre box modem ADSL</li></ul><p>Sur ma Box tout semble OK (ports corrects et @IP fixe)</p><p>merci de votre retour<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yvon<br />La configuration des ports est bonne.<br />Je viens de regarder sur le Forum Orange. Il faut vérifier que ces ports ne sont pas bloqués par le pare feux de la Box.<br />Il faut passer en niveau de sécurité Faible.<br /><a href="https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-firewall-de-votre-livebox/livebox-5-parametrer-le-pare-feu_294573-835113#:~:text=Acc%C3%A9der%20au%20menu%20Param%C3%A8tres%20avanc%C3%A9s,aide%20de%20la%20fl%C3%A8che%20droite" rel="nofollow">https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-liv...</a>.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Dec 2020 08:47:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2556313-acces-distant-via-serveur-opu-smartphone-protexion-gsm-impossible/answers/6230363 https://forum.somfy.fr/questions/2556313-acces-distant-via-serveur-opu-smartphone-protexion-gsm-impossible/answers/6230363 6230363 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2556313 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je viens de remplacer ma centrale protexion par la nouvelle GSM et suis passé avec la livebox 5 fibres de chez orange .<br />les ports 80 et 443 sont utilisés avec une adresse IP fixe <br />Mon accès local à la centrale est OK après ré-generation de ma carte d’authentification (codes)<br />j’accède au serveur alarmsomefy.eu et à mon compte <br />par contre je ne trouve pas quel type de livebox je dois sélectionner et surtout vérifier si les ports et @IP sont bien déclarés et je ne peux accéder à ma centrale à partir du serveur ( erreur et non plus sur l&#39;app de mon smarphone! </p><p>message reçu du serveur si je tente d&#39;accéder à ma centrale:</p><p>Connexion impossible à l’hôte</p><p>Cela peut être dû à :</p><ul><li>Les ports “443” et “80” ne sont pas ouverts ou ont été supprimés suite à un changement de box.</li></ul><ul><li>Vous avez configuré dans votre box modem ADSL d’autres ports que les standards 443 et 80 mais vous ne les avez pas saisis dans le serveur SOMFY.</li></ul><ul><li>Un problème d’alimentation de la centrale.</li></ul><ul><li>Un problème réseau de votre box modem ADSL</li></ul><p>Sur ma Box tout semble OK (ports corrects et @IP fixe)</p><p>merci de votre retour<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> yvon G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour à vous et merci de vos contributions , voici la configuration de ma box en copie d&#39;écran!<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Dec 2020 08:30:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2556313-acces-distant-via-serveur-opu-smartphone-protexion-gsm-impossible/answers/6230303 https://forum.somfy.fr/questions/2556313-acces-distant-via-serveur-opu-smartphone-protexion-gsm-impossible/answers/6230303 6230303 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4813597 theme-c/avatars/48.png 2556313 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je viens de remplacer ma centrale protexion par la nouvelle GSM et suis passé avec la livebox 5 fibres de chez orange .<br />les ports 80 et 443 sont utilisés avec une adresse IP fixe <br />Mon accès local à la centrale est OK après ré-generation de ma carte d’authentification (codes)<br />j’accède au serveur alarmsomefy.eu et à mon compte <br />par contre je ne trouve pas quel type de livebox je dois sélectionner et surtout vérifier si les ports et @IP sont bien déclarés et je ne peux accéder à ma centrale à partir du serveur ( erreur et non plus sur l&#39;app de mon smarphone! </p><p>message reçu du serveur si je tente d&#39;accéder à ma centrale:</p><p>Connexion impossible à l’hôte</p><p>Cela peut être dû à :</p><ul><li>Les ports “443” et “80” ne sont pas ouverts ou ont été supprimés suite à un changement de box.</li></ul><ul><li>Vous avez configuré dans votre box modem ADSL d’autres ports que les standards 443 et 80 mais vous ne les avez pas saisis dans le serveur SOMFY.</li></ul><ul><li>Un problème d’alimentation de la centrale.</li></ul><ul><li>Un problème réseau de votre box modem ADSL</li></ul><p>Sur ma Box tout semble OK (ports corrects et @IP fixe)</p><p>merci de votre retour<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> yvon G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re merci Jacky. J&#39;avais entre temps procéder au test à partir de mon Iphone en 4G pour éviter le loopback: Même résultat. J&#39;ai donc contacté Orange ... en attente de retour.<br />merci pour ces conseils pertinents!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 15:53:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2556313-acces-distant-via-serveur-opu-smartphone-protexion-gsm-impossible/answers/6229046 https://forum.somfy.fr/questions/2556313-acces-distant-via-serveur-opu-smartphone-protexion-gsm-impossible/answers/6229046 6229046 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4813597 theme-c/avatars/48.png 2556313 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je viens de remplacer ma centrale protexion par la nouvelle GSM et suis passé avec la livebox 5 fibres de chez orange .<br />les ports 80 et 443 sont utilisés avec une adresse IP fixe <br />Mon accès local à la centrale est OK après ré-generation de ma carte d’authentification (codes)<br />j’accède au serveur alarmsomefy.eu et à mon compte <br />par contre je ne trouve pas quel type de livebox je dois sélectionner et surtout vérifier si les ports et @IP sont bien déclarés et je ne peux accéder à ma centrale à partir du serveur ( erreur et non plus sur l&#39;app de mon smarphone! </p><p>message reçu du serveur si je tente d&#39;accéder à ma centrale:</p><p>Connexion impossible à l’hôte</p><p>Cela peut être dû à :</p><ul><li>Les ports “443” et “80” ne sont pas ouverts ou ont été supprimés suite à un changement de box.</li></ul><ul><li>Vous avez configuré dans votre box modem ADSL d’autres ports que les standards 443 et 80 mais vous ne les avez pas saisis dans le serveur SOMFY.</li></ul><ul><li>Un problème d’alimentation de la centrale.</li></ul><ul><li>Un problème réseau de votre box modem ADSL</li></ul><p>Sur ma Box tout semble OK (ports corrects et @IP fixe)</p><p>merci de votre retour<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yvon<br />Le programme qui test les ports fonctionne très bien.<br />Par contre l&#39;ouverture des ports n&#39;est plus immédiate chez orange. Après avoir rebooté la box il faut attendre que l&#39;activation soit effective.</p><p>Vous pouvez le testez vous même avec votre smartphone. <br />Le programme de test vous donne votre adresse IP publique en haut.<br />Si vous saisissez cette adresse dans le navigateur de votre smartphone vous serez tout de suite fixé sur l&#39;ouverture.<br />En faisant précéder l&#39;adresse de HTTP://...... vous passez par le port 80<br />et avec HTTPS://........ vous passez par le port 443</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 15:36:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2556313-acces-distant-via-serveur-opu-smartphone-protexion-gsm-impossible/answers/6228973 https://forum.somfy.fr/questions/2556313-acces-distant-via-serveur-opu-smartphone-protexion-gsm-impossible/answers/6228973 6228973 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2556313 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je viens de remplacer ma centrale protexion par la nouvelle GSM et suis passé avec la livebox 5 fibres de chez orange .<br />les ports 80 et 443 sont utilisés avec une adresse IP fixe <br />Mon accès local à la centrale est OK après ré-generation de ma carte d’authentification (codes)<br />j’accède au serveur alarmsomefy.eu et à mon compte <br />par contre je ne trouve pas quel type de livebox je dois sélectionner et surtout vérifier si les ports et @IP sont bien déclarés et je ne peux accéder à ma centrale à partir du serveur ( erreur et non plus sur l&#39;app de mon smarphone! </p><p>message reçu du serveur si je tente d&#39;accéder à ma centrale:</p><p>Connexion impossible à l’hôte</p><p>Cela peut être dû à :</p><ul><li>Les ports “443” et “80” ne sont pas ouverts ou ont été supprimés suite à un changement de box.</li></ul><ul><li>Vous avez configuré dans votre box modem ADSL d’autres ports que les standards 443 et 80 mais vous ne les avez pas saisis dans le serveur SOMFY.</li></ul><ul><li>Un problème d’alimentation de la centrale.</li></ul><ul><li>Un problème réseau de votre box modem ADSL</li></ul><p>Sur ma Box tout semble OK (ports corrects et @IP fixe)</p><p>merci de votre retour<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> yvon G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky pour le retour. Effectivement les ports semblent fermés aussi le paramétrage de ma livebox 5 m&#39;apparait correct puisque j&#39;ai fixé l&#39;adresse DHCP et activé les ports 80 et 443 dans les règles NAT/PAT puis relancé (off/on) ma Box. Il se peut que le programme de test des ports ne fonctionne pas en loopback donc je suis dans l&#39;expectative!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 14:47:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2556313-acces-distant-via-serveur-opu-smartphone-protexion-gsm-impossible/answers/6228754 https://forum.somfy.fr/questions/2556313-acces-distant-via-serveur-opu-smartphone-protexion-gsm-impossible/answers/6228754 6228754 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4813597 theme-c/avatars/48.png 2556313 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je viens de remplacer ma centrale protexion par la nouvelle GSM et suis passé avec la livebox 5 fibres de chez orange .<br />les ports 80 et 443 sont utilisés avec une adresse IP fixe <br />Mon accès local à la centrale est OK après ré-generation de ma carte d’authentification (codes)<br />j’accède au serveur alarmsomefy.eu et à mon compte <br />par contre je ne trouve pas quel type de livebox je dois sélectionner et surtout vérifier si les ports et @IP sont bien déclarés et je ne peux accéder à ma centrale à partir du serveur ( erreur et non plus sur l&#39;app de mon smarphone! </p><p>message reçu du serveur si je tente d&#39;accéder à ma centrale:</p><p>Connexion impossible à l’hôte</p><p>Cela peut être dû à :</p><ul><li>Les ports “443” et “80” ne sont pas ouverts ou ont été supprimés suite à un changement de box.</li></ul><ul><li>Vous avez configuré dans votre box modem ADSL d’autres ports que les standards 443 et 80 mais vous ne les avez pas saisis dans le serveur SOMFY.</li></ul><ul><li>Un problème d’alimentation de la centrale.</li></ul><ul><li>Un problème réseau de votre box modem ADSL</li></ul><p>Sur ma Box tout semble OK (ports corrects et @IP fixe)</p><p>merci de votre retour<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Yvon<br />Je viens d&#39;échanger sur le post ci dessous pour le même sujet. <br />Reprenez a partir du test des ports.</p><p><a title="Suppression compte somfy suite changement operateur" href="https://forum.somfy.fr/questions/2556134-suppression-compte-somfy-suite-changement-operateur">https://forum.somfy.fr/questions/2556134-suppression-compte-somfy-suite-changement-operateur</a></p><p>Pour testez l&#39;ouverture de vos ports<br /><a href="https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/" rel="nofollow">https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Dec 2020 19:42:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2556313-acces-distant-via-serveur-opu-smartphone-protexion-gsm-impossible/answers/6226326 https://forum.somfy.fr/questions/2556313-acces-distant-via-serveur-opu-smartphone-protexion-gsm-impossible/answers/6226326 6226326 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2556313 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je viens de remplacer ma centrale protexion par la nouvelle GSM et suis passé avec la livebox 5 fibres de chez orange .<br />les ports 80 et 443 sont utilisés avec une adresse IP fixe <br />Mon accès local à la centrale est OK après ré-generation de ma carte d’authentification (codes)<br />j’accède au serveur alarmsomefy.eu et à mon compte <br />par contre je ne trouve pas quel type de livebox je dois sélectionner et surtout vérifier si les ports et @IP sont bien déclarés et je ne peux accéder à ma centrale à partir du serveur ( erreur et non plus sur l&#39;app de mon smarphone! </p><p>message reçu du serveur si je tente d&#39;accéder à ma centrale:</p><p>Connexion impossible à l’hôte</p><p>Cela peut être dû à :</p><ul><li>Les ports “443” et “80” ne sont pas ouverts ou ont été supprimés suite à un changement de box.</li></ul><ul><li>Vous avez configuré dans votre box modem ADSL d’autres ports que les standards 443 et 80 mais vous ne les avez pas saisis dans le serveur SOMFY.</li></ul><ul><li>Un problème d’alimentation de la centrale.</li></ul><ul><li>Un problème réseau de votre box modem ADSL</li></ul><p>Sur ma Box tout semble OK (ports corrects et @IP fixe)</p><p>merci de votre retour<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>