[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte volets roulants dans appli connexxoon ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 04 Jan 2021 11:45:17 GMT Mon, 04 Jan 2021 11:45:17 GMT answers Yvan S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mes volets roulants de toit sont de la même marque que les fenêtres : VELUX. Et je vous confirme qu&#39;ils sont bien en &#39;io home control&#39;.<br />D&#39;ailleurs, je me sers d&#39;une box domotique pour gérer tous mes volets roulants (SOMFY et VELUX) via le bridge connexxoon depuis 2ans environ et cela fonctionnait correctement jusqu&#39;à peu... je ne comprends pas pour quelle raison depuis une quinzaine de jours environ mes ordres ne transitent plus entre ma box et le bridge.<br />Avez-vous une remontée quelconque a votre niveau ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Jan 2021 11:45:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2556375-perte-volets-roulants-appli-connexxoon/answers/6245577 https://forum.somfy.fr/questions/2556375-perte-volets-roulants-appli-connexxoon/answers/6245577 6245577 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16691636 theme-c/avatars/48.png 2556375 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il y a plus d&#39;un an, un dépanneur Velux est intervenu chez moi et a changé le moteur de chacun de mes 3 volets roulants solaires de la marque. Deux ont de suite été reconnus mais le troisième non.<br />Je l&#39;ai supprimé pensant pouvoir le réinstaller mais cela ne fonctionne pas...<br />De même, ayant d&#39;autres volets roulants sous &#39;io home control&#39;, jai dû récemment refaire l&#39;appairage de deux d&#39;entre eux : impossible de les faire reconnaître par l&#39;application... je les ai donc également supprimés !<br />Ma question est donc la suivante : comment faire aujourd&#39;hui pour tous les retrouver sous l&#39;application et ainsi donc pouvoir rendre mon installation pleinement opérationnelle ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yvan,<br />La procédure est la meme sur les volets roulants solaire mais la double coupure ce fait sur la batterie de ce volets.<br />par contre Si vous avez des volets roulants solaire somfy je pense que ceux-ci sont en RTS et donc non compatible connexoon qui est uniquement compatible IO.<br />quel télécommande avez vous pour ce volets roulants solaire.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Jan 2021 09:20:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2556375-perte-volets-roulants-appli-connexxoon/answers/6244850 https://forum.somfy.fr/questions/2556375-perte-volets-roulants-appli-connexxoon/answers/6244850 6244850 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2556375 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il y a plus d&#39;un an, un dépanneur Velux est intervenu chez moi et a changé le moteur de chacun de mes 3 volets roulants solaires de la marque. Deux ont de suite été reconnus mais le troisième non.<br />Je l&#39;ai supprimé pensant pouvoir le réinstaller mais cela ne fonctionne pas...<br />De même, ayant d&#39;autres volets roulants sous &#39;io home control&#39;, jai dû récemment refaire l&#39;appairage de deux d&#39;entre eux : impossible de les faire reconnaître par l&#39;application... je les ai donc également supprimés !<br />Ma question est donc la suivante : comment faire aujourd&#39;hui pour tous les retrouver sous l&#39;application et ainsi donc pouvoir rendre mon installation pleinement opérationnelle ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yvan S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re,</p><p>Je vais essayer ça pour les volets alimentés par le secteur et je vous tiens au courant (sans jeu de mots ).<br />Mais qu&#39;en est-il du volet roulant solaire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Dec 2020 13:46:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2556375-perte-volets-roulants-appli-connexxoon/answers/6235004 https://forum.somfy.fr/questions/2556375-perte-volets-roulants-appli-connexxoon/answers/6235004 6235004 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16691636 theme-c/avatars/48.png 2556375 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il y a plus d&#39;un an, un dépanneur Velux est intervenu chez moi et a changé le moteur de chacun de mes 3 volets roulants solaires de la marque. Deux ont de suite été reconnus mais le troisième non.<br />Je l&#39;ai supprimé pensant pouvoir le réinstaller mais cela ne fonctionne pas...<br />De même, ayant d&#39;autres volets roulants sous &#39;io home control&#39;, jai dû récemment refaire l&#39;appairage de deux d&#39;entre eux : impossible de les faire reconnaître par l&#39;application... je les ai donc également supprimés !<br />Ma question est donc la suivante : comment faire aujourd&#39;hui pour tous les retrouver sous l&#39;application et ainsi donc pouvoir rendre mon installation pleinement opérationnelle ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yvan, </p><p>Il faudrait remettre à zéro les motorisations qui ne sont pas reconnu par votre connexoon, en suivant cette manipulation <a href="https://www.youtube.com/watch?v=Ej-aFz1O6yE">Remise à zéro volet</a> </p><p>Attention cette procédure doit être faite sur l'arrivée électrique propre au moteur et permettra également de réaffecter une télécommande a chaque moteur.</p><p>Une fois cette manipulation effectuer vous devrez de nouveau effectuer une recherche de volet via connexoon en sélectionnant l'onglet "sans télécommande"</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Dec 2020 13:27:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2556375-perte-volets-roulants-appli-connexxoon/answers/6234947 https://forum.somfy.fr/questions/2556375-perte-volets-roulants-appli-connexxoon/answers/6234947 6234947 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2556375 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il y a plus d&#39;un an, un dépanneur Velux est intervenu chez moi et a changé le moteur de chacun de mes 3 volets roulants solaires de la marque. Deux ont de suite été reconnus mais le troisième non.<br />Je l&#39;ai supprimé pensant pouvoir le réinstaller mais cela ne fonctionne pas...<br />De même, ayant d&#39;autres volets roulants sous &#39;io home control&#39;, jai dû récemment refaire l&#39;appairage de deux d&#39;entre eux : impossible de les faire reconnaître par l&#39;application... je les ai donc également supprimés !<br />Ma question est donc la suivante : comment faire aujourd&#39;hui pour tous les retrouver sous l&#39;application et ainsi donc pouvoir rendre mon installation pleinement opérationnelle ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yvan S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle,<br />Merci pour votre retour.<br />Je viens d&#39;essayer la manip. que vous me proposiez mais aucun équipement n&#39;a été découvert.<br />Autre chose à me proposer ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Dec 2020 12:54:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2556375-perte-volets-roulants-appli-connexxoon/answers/6234831 https://forum.somfy.fr/questions/2556375-perte-volets-roulants-appli-connexxoon/answers/6234831 6234831 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16691636 theme-c/avatars/48.png 2556375 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il y a plus d&#39;un an, un dépanneur Velux est intervenu chez moi et a changé le moteur de chacun de mes 3 volets roulants solaires de la marque. Deux ont de suite été reconnus mais le troisième non.<br />Je l&#39;ai supprimé pensant pouvoir le réinstaller mais cela ne fonctionne pas...<br />De même, ayant d&#39;autres volets roulants sous &#39;io home control&#39;, jai dû récemment refaire l&#39;appairage de deux d&#39;entre eux : impossible de les faire reconnaître par l&#39;application... je les ai donc également supprimés !<br />Ma question est donc la suivante : comment faire aujourd&#39;hui pour tous les retrouver sous l&#39;application et ainsi donc pouvoir rendre mon installation pleinement opérationnelle ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yvan, </p><p>Avez-vous essayer de faire une découvert sans télécommande du volet roulant ?</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/fa9/43/3e2f13fc6319d9a82cebeea9bffcbeb42c8v2-11c662c1817dc94ed53f72c9f6617a3c3bav2-09bis.jpg?59ab1c" data-id="5feadcc59090ee3303a41fa5"></p><p>Bonne journée,</p><br></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Dec 2020 07:38:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2556375-perte-volets-roulants-appli-connexxoon/answers/6230125 https://forum.somfy.fr/questions/2556375-perte-volets-roulants-appli-connexxoon/answers/6230125 6230125 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2556375 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il y a plus d&#39;un an, un dépanneur Velux est intervenu chez moi et a changé le moteur de chacun de mes 3 volets roulants solaires de la marque. Deux ont de suite été reconnus mais le troisième non.<br />Je l&#39;ai supprimé pensant pouvoir le réinstaller mais cela ne fonctionne pas...<br />De même, ayant d&#39;autres volets roulants sous &#39;io home control&#39;, jai dû récemment refaire l&#39;appairage de deux d&#39;entre eux : impossible de les faire reconnaître par l&#39;application... je les ai donc également supprimés !<br />Ma question est donc la suivante : comment faire aujourd&#39;hui pour tous les retrouver sous l&#39;application et ainsi donc pouvoir rendre mon installation pleinement opérationnelle ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>