[Forum Somfy] Suivi de la question: Ethernet inactif à la suite du branchement de la tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 29 Sep 2021 13:15:52 GMT Wed, 29 Sep 2021 13:15:52 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Celui qui est marqué RST</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Sep 2021 13:15:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2556602-ethernet-inactif-suite-branchement-tahoma/answers/7092761 https://forum.somfy.fr/questions/2556602-ethernet-inactif-suite-branchement-tahoma/answers/7092761 7092761 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2556602 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté récemment une Tahoma et je n&#39;arrive pas à connecter celle-ci à ma box internet (BBOX). Le port ethernet n&#39;affiche pas la led verte de reconnaissance de l&#39;équipement. J&#39;ai déjà réalisé plusieurs tests:</p><ul><li>remise à zéro de la box internet</li><li>test du port ethernet avec un PC (OK)</li><li>test de la tahoma sur une autre box internet (parents) qui ne fonctionne pas non plus. La tahoma reste rouge fixe et je n&#39;arrive pas à me connecter via mon compte.</li>Pourriez vous m&#39;aider?<br />En vous remerciant,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yohann B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>dans lequel il y en a deux</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Sep 2021 12:50:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2556602-ethernet-inactif-suite-branchement-tahoma/answers/7092682 https://forum.somfy.fr/questions/2556602-ethernet-inactif-suite-branchement-tahoma/answers/7092682 7092682 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16751062 theme-c/avatars/48.png 2556602 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté récemment une Tahoma et je n&#39;arrive pas à connecter celle-ci à ma box internet (BBOX). Le port ethernet n&#39;affiche pas la led verte de reconnaissance de l&#39;équipement. J&#39;ai déjà réalisé plusieurs tests:</p><ul><li>remise à zéro de la box internet</li><li>test du port ethernet avec un PC (OK)</li><li>test de la tahoma sur une autre box internet (parents) qui ne fonctionne pas non plus. La tahoma reste rouge fixe et je n&#39;arrive pas à me connecter via mon compte.</li>Pourriez vous m&#39;aider?<br />En vous remerciant,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yohann<br />Prenez un trombone et appuyez 10s dans le petit trou en dessous jusqu&#39;à obtenir laled bleue foncée sur le dessus et rouge clignotant en dessous. Ensuite reprenez l&#39;installation</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Sep 2021 12:44:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2556602-ethernet-inactif-suite-branchement-tahoma/answers/7092667 https://forum.somfy.fr/questions/2556602-ethernet-inactif-suite-branchement-tahoma/answers/7092667 7092667 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2556602 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté récemment une Tahoma et je n&#39;arrive pas à connecter celle-ci à ma box internet (BBOX). Le port ethernet n&#39;affiche pas la led verte de reconnaissance de l&#39;équipement. J&#39;ai déjà réalisé plusieurs tests:</p><ul><li>remise à zéro de la box internet</li><li>test du port ethernet avec un PC (OK)</li><li>test de la tahoma sur une autre box internet (parents) qui ne fonctionne pas non plus. La tahoma reste rouge fixe et je n&#39;arrive pas à me connecter via mon compte.</li>Pourriez vous m&#39;aider?<br />En vous remerciant,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yohann B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour je viens de brancher ma tahoma et elle reste allume en rouge .<br />quoi faire svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Sep 2021 12:40:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2556602-ethernet-inactif-suite-branchement-tahoma/answers/7092657 https://forum.somfy.fr/questions/2556602-ethernet-inactif-suite-branchement-tahoma/answers/7092657 7092657 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16751062 theme-c/avatars/48.png 2556602 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté récemment une Tahoma et je n&#39;arrive pas à connecter celle-ci à ma box internet (BBOX). Le port ethernet n&#39;affiche pas la led verte de reconnaissance de l&#39;équipement. J&#39;ai déjà réalisé plusieurs tests:</p><ul><li>remise à zéro de la box internet</li><li>test du port ethernet avec un PC (OK)</li><li>test de la tahoma sur une autre box internet (parents) qui ne fonctionne pas non plus. La tahoma reste rouge fixe et je n&#39;arrive pas à me connecter via mon compte.</li>Pourriez vous m&#39;aider?<br />En vous remerciant,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Etienne,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tahoma soit défectueuse.</p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Dec 2020 13:02:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2556602-ethernet-inactif-suite-branchement-tahoma/answers/6234856 https://forum.somfy.fr/questions/2556602-ethernet-inactif-suite-branchement-tahoma/answers/6234856 6234856 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2556602 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté récemment une Tahoma et je n&#39;arrive pas à connecter celle-ci à ma box internet (BBOX). Le port ethernet n&#39;affiche pas la led verte de reconnaissance de l&#39;équipement. J&#39;ai déjà réalisé plusieurs tests:</p><ul><li>remise à zéro de la box internet</li><li>test du port ethernet avec un PC (OK)</li><li>test de la tahoma sur une autre box internet (parents) qui ne fonctionne pas non plus. La tahoma reste rouge fixe et je n&#39;arrive pas à me connecter via mon compte.</li>Pourriez vous m&#39;aider?<br />En vous remerciant,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> etienne M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un autre cable ethernet ne marche pas non plus. Mon PC se connecte à internet sur le port selectionné en utilisant le câble ethernet fourni avec la Tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Dec 2020 11:50:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2556602-ethernet-inactif-suite-branchement-tahoma/answers/6234502 https://forum.somfy.fr/questions/2556602-ethernet-inactif-suite-branchement-tahoma/answers/6234502 6234502 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16693773 theme-c/avatars/48.png 2556602 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté récemment une Tahoma et je n&#39;arrive pas à connecter celle-ci à ma box internet (BBOX). Le port ethernet n&#39;affiche pas la led verte de reconnaissance de l&#39;équipement. J&#39;ai déjà réalisé plusieurs tests:</p><ul><li>remise à zéro de la box internet</li><li>test du port ethernet avec un PC (OK)</li><li>test de la tahoma sur une autre box internet (parents) qui ne fonctionne pas non plus. La tahoma reste rouge fixe et je n&#39;arrive pas à me connecter via mon compte.</li>Pourriez vous m&#39;aider?<br />En vous remerciant,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Étienne,</p><p>Pouvez vous essayer avec un autre câble.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Dec 2020 09:23:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2556602-ethernet-inactif-suite-branchement-tahoma/answers/6230509 https://forum.somfy.fr/questions/2556602-ethernet-inactif-suite-branchement-tahoma/answers/6230509 6230509 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2556602 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté récemment une Tahoma et je n&#39;arrive pas à connecter celle-ci à ma box internet (BBOX). Le port ethernet n&#39;affiche pas la led verte de reconnaissance de l&#39;équipement. J&#39;ai déjà réalisé plusieurs tests:</p><ul><li>remise à zéro de la box internet</li><li>test du port ethernet avec un PC (OK)</li><li>test de la tahoma sur une autre box internet (parents) qui ne fonctionne pas non plus. La tahoma reste rouge fixe et je n&#39;arrive pas à me connecter via mon compte.</li>Pourriez vous m&#39;aider?<br />En vous remerciant,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> etienne M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le pin est le suivant:1233-4543-2032<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 09:38:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2556602-ethernet-inactif-suite-branchement-tahoma/answers/6227269 https://forum.somfy.fr/questions/2556602-ethernet-inactif-suite-branchement-tahoma/answers/6227269 6227269 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16693773 theme-c/avatars/48.png 2556602 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté récemment une Tahoma et je n&#39;arrive pas à connecter celle-ci à ma box internet (BBOX). Le port ethernet n&#39;affiche pas la led verte de reconnaissance de l&#39;équipement. J&#39;ai déjà réalisé plusieurs tests:</p><ul><li>remise à zéro de la box internet</li><li>test du port ethernet avec un PC (OK)</li><li>test de la tahoma sur une autre box internet (parents) qui ne fonctionne pas non plus. La tahoma reste rouge fixe et je n&#39;arrive pas à me connecter via mon compte.</li>Pourriez vous m&#39;aider?<br />En vous remerciant,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Etienne<br />Laissez votre Tahoma branchée avec le voyant rouge allumé et postez ici le code PIN pour qu&#39;un Yello la débloque a distance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 09:36:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2556602-ethernet-inactif-suite-branchement-tahoma/answers/6227256 https://forum.somfy.fr/questions/2556602-ethernet-inactif-suite-branchement-tahoma/answers/6227256 6227256 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2556602 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté récemment une Tahoma et je n&#39;arrive pas à connecter celle-ci à ma box internet (BBOX). Le port ethernet n&#39;affiche pas la led verte de reconnaissance de l&#39;équipement. J&#39;ai déjà réalisé plusieurs tests:</p><ul><li>remise à zéro de la box internet</li><li>test du port ethernet avec un PC (OK)</li><li>test de la tahoma sur une autre box internet (parents) qui ne fonctionne pas non plus. La tahoma reste rouge fixe et je n&#39;arrive pas à me connecter via mon compte.</li>Pourriez vous m&#39;aider?<br />En vous remerciant,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>