[Forum Somfy] Suivi de la question: le lanceur de scénario ne fonctionne plus

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 18 Aug 2025 15:24:34 GMT

Bonjour Yvan

Il y avait sans doute encore une trace sur le serveur Somfy.
Si ça fonctionne tant mieux !

Bonne fin de journée.

Réponse de Yvan T.

Yvan T. — Mon, 18 Aug 2025 15:16:03 GMT

Bonjour
En réinitialisant la box ça fonctionne!
J’aurai du commencer par cela…
Merci de votre aide

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 18 Aug 2025 15:11:52 GMT

Bonjour

Est-ce que la led s'allume lorsque vous appuyez sur "Prog" ?

Réponse de Yvan T.

Yvan T. — Mon, 18 Aug 2025 15:04:57 GMT

Bonjour
Merci de votre aide.
Le dispositif est bien allumé et j’ai également déjà changé la pile.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 18 Aug 2025 14:57:54 GMT

Bonjour

Ça ne se réinitialise pas. Vérifiez que le lanceur soit bien sur "ON" et remplacez la pile.

Bonne journée.

Réponse de Yvan T.

Yvan T. — Mon, 18 Aug 2025 07:30:56 GMT

Bonjour,
Mon lanceur de scénario ne fonctionne plus ce matin (ref 5111377A). Je l’ai supprimé de la TaHoma mais maintenant impossible de le reconnecter à la box.
Quelle est la manipulation pour le réinitialiser?
Ou bien pouvez vous regarder ce qui se passe sur la box?
2072-8822-3698
Merci

Réponse de Eric L.

Eric L. — Tue, 19 Nov 2024 17:40:33 GMT

merci, ça à l'air de fonctionner (pas à tous les coups mais plus qu'avant). je vais voir sur quelques jours...
pour l'apparayage, il faut aller sur:
https://www.somfy-connect.com/fr/?rdn=1
puis menu (les traits à droite), configuration,dans "io", "ajouter", seletionner "comandes" puis suivre les instructions.

Réponse de Julien D.

Julien D. — Mon, 18 Nov 2024 14:58:47 GMT

Bonjour Nicolas F.
Est il possible d’avoir la procédure d’appairage ?
Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 18 Nov 2024 14:55:20 GMT

Bonjour Eric,
j'ai supprimer votre lanceur de scénario et fais une manipulation,
Je vous invite réappairer ce lanceur de scénario sur votre Tahoma.
bonne journée

Réponse de Eric L.

Eric L. — Sun, 17 Nov 2024 10:49:04 GMT

Bonjour,
j'ai le même problème que Fabrice C, le lanceur de scenario ne fonctionne plus. j'ai tenté toute les manipulations de cette discussion (réapparayage, bouton on/off, reset de la box, ...) rien y fait. est-il possible de faire la même manipulation avec mon code pin 1217-5159-7559. merci pour votre retour

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 18 Oct 2024 10:35:15 GMT

Bonjour Julien,
Je vous invite a supprimer ce lanceur de scénario de votre Tahoma puis a le réappairer.
bonne journée

Réponse de Julien D.

Julien D. — Thu, 17 Oct 2024 17:40:06 GMT

Bonjour j’ai exactement le même problème j’aurais besoin d’une intervention d’un yellow pour solutionner le même problème. Tout fonctionne sauf le lanceur de scénario qui émet bien des bois à chaque pression. Le pin de la tahoma est 1202-9033-4140
Merci pour votre aide

Réponse de Rémi B.

Rémi B. — Tue, 22 Feb 2022 09:24:15 GMT

Bonjour,
le lanceur de scénario ne fonctionne plus , j'ai fait un reset et toujours rien, ils fonctionnent manuellement avec l'apli ou le tel

Merci

Réponse de Fabrice C.

Fabrice C. — Wed, 13 Jan 2021 16:36:14 GMT

Bonjour Nicolas,
Après votre intervention avec la synchronisation, je confirme que le lanceur de scénario fonctionne à nouveau, sans un reparamétrage de celui-ci.

Je vous remercie pour votre intervention.

Fabrice.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 13 Jan 2021 09:59:40 GMT

Bonjour Fabrice,
J'ai relancer une synchronisation de votre boitier.
pouvez vous faire un test et me dire si cela n'a pas fonctionné a quel heur vous avez fait ce test.
Bonne journée.

Réponse de Fabrice C.

Fabrice C. — Fri, 08 Jan 2021 07:35:32 GMT

Bonjour,

mon problème est toujours d'actualité, serait-il possible d'avoir le support d'un Yellow.
Merci d'avance.

Réponse de Fabrice C.

Fabrice C. — Wed, 30 Dec 2020 14:30:35 GMT

Ah oui, effectivement, je me suis trompé sur un chiffre, veuillez m'en excuser, voici le bon PIN : 1223-5977-9764.

Merci.

Bien à vous.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 30 Dec 2020 14:25:12 GMT

Bonjour Fabrice,

Je ne trouve aucune Tahoma avec ce code pin, ce qui signifie que cette box Tahoma n'est pas activée sur le serveur Français et dans ce cas je ne pourrais obtenir aucune information ou peut être une erreur sur votre code pin ?

Bonne journée,

Réponse de Fabrice C.

Fabrice C. — Wed, 30 Dec 2020 09:53:21 GMT

Bonjour Nicolas,

Merci pour votre aide, le code PIN de ma box Tahoma est 1223-5997-9764.

Bien à vous.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 30 Dec 2020 09:27:09 GMT

Bonjour Fabrice,

Effectivement je confirme il n'y a pas de lien entre vos coupures de courant et le non fonctionnement du lanceur de scénario fonctionnant sur piles.

Pouvez-vous m'indiquer le code pin de votre Tahoma ?

Bonne journée,

Réponse de Fabrice C.

Fabrice C. — Mon, 28 Dec 2020 18:50:01 GMT

Merci quand même pour l'aide.
Je vais attendre l'aide d'un Yellow.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 28 Dec 2020 16:54:39 GMT

Bonjour Fabrice

Tout ça me semble correct. Je n'arrive pas à faire le lien entre coupures de courant et mal fonction du lanceur.

Il faut attendre ici l'avis d'un Yellow.

Bonne journée !

Réponse de Fabrice C.

Fabrice C. — Mon, 28 Dec 2020 16:02:08 GMT

Veuillez trouver en pièce joint les captures d'écran.

Merci.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 28 Dec 2020 15:02:13 GMT

Bonjour

pouvez-vous faire des copies d'écran à partir de la console PC de la configuration des scénarios et des touches.

Réponse de Fabrice C.

Fabrice C. — Mon, 28 Dec 2020 13:23:01 GMT

OUi, j'entends plusieurs BIP en appuyant sur le bouton ON/OFF avant que celui ne s'éteigne ou s'allume.
Merci.