[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme protexiom non detectée fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 28 Dec 2020 11:00:40 GMT Mon, 28 Dec 2020 11:00:40 GMT answers Stef <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 11:00:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2556708-alarme-protexiom-detectee/answers/6227736 https://forum.somfy.fr/questions/2556708-alarme-protexiom-detectee/answers/6227736 6227736 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6415423 theme-c/avatars/48.png 2556708 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour à tous,<br />depuis quelque temps je n&#39;ai plus accès a mon alarme a distance et maintenant je ne peux plus rentrer dans mon compte !!! Câble changé, adresse ip modifiée,.... Merci de votre aide. Car je ne peux mettre en route mon alarme que par ma tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stef</p><p>Je vous confirme que votre centrale est défectueuse. et ne se répare pas.<br />Vous pouvez bénéficier d&#39;un échange exclusif sur la boutique Somfy.</p><p><a href="https://boutique.somfy.fr/alarme-securite/alarmes-sans-fil/faire-evoluer-votre-alarme.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/alarme-securite/alarmes-sans-fi...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 10:58:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2556708-alarme-protexiom-detectee/answers/6227715 https://forum.somfy.fr/questions/2556708-alarme-protexiom-detectee/answers/6227715 6227715 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2556708 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour à tous,<br />depuis quelque temps je n&#39;ai plus accès a mon alarme a distance et maintenant je ne peux plus rentrer dans mon compte !!! Câble changé, adresse ip modifiée,.... Merci de votre aide. Car je ne peux mettre en route mon alarme que par ma tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stef <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le pack doit avoir 10 ans .... je peux changer uniquement la centrale ?<br />j&#39;ai l’impression qu il n&#39;y plus de connexion entre ma centrale et l&#39;ordinateur, meme l&#39;adresse ip 192.168.0.3 n&#39;est pas reconnu.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 10:53:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2556708-alarme-protexiom-detectee/answers/6227675 https://forum.somfy.fr/questions/2556708-alarme-protexiom-detectee/answers/6227675 6227675 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6415423 theme-c/avatars/48.png 2556708 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour à tous,<br />depuis quelque temps je n&#39;ai plus accès a mon alarme a distance et maintenant je ne peux plus rentrer dans mon compte !!! Câble changé, adresse ip modifiée,.... Merci de votre aide. Car je ne peux mettre en route mon alarme que par ma tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stef<br />Vérifiez que vos ports sont bien ouvert sur la box avec le lien ci dessous<br /><a href="https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/" rel="nofollow">https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 10:48:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2556708-alarme-protexiom-detectee/answers/6227649 https://forum.somfy.fr/questions/2556708-alarme-protexiom-detectee/answers/6227649 6227649 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2556708 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour à tous,<br />depuis quelque temps je n&#39;ai plus accès a mon alarme a distance et maintenant je ne peux plus rentrer dans mon compte !!! Câble changé, adresse ip modifiée,.... Merci de votre aide. Car je ne peux mettre en route mon alarme que par ma tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Est-ce que vous avez exactement ce message ?</p><p>Si oui, votre centrale est défectueuse.<br />Quel âge a t&#39;elle ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 10:47:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2556708-alarme-protexiom-detectee/answers/6227638 https://forum.somfy.fr/questions/2556708-alarme-protexiom-detectee/answers/6227638 6227638 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2556708 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour à tous,<br />depuis quelque temps je n&#39;ai plus accès a mon alarme a distance et maintenant je ne peux plus rentrer dans mon compte !!! Câble changé, adresse ip modifiée,.... Merci de votre aide. Car je ne peux mettre en route mon alarme que par ma tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stef <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ayant un ancien model PROTEXIOM sans carte SIM dans la centrale, ils ont peut être arrêté a distance leur fonctionnement ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 10:33:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2556708-alarme-protexiom-detectee/answers/6227537 https://forum.somfy.fr/questions/2556708-alarme-protexiom-detectee/answers/6227537 6227537 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6415423 theme-c/avatars/48.png 2556708 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour à tous,<br />depuis quelque temps je n&#39;ai plus accès a mon alarme a distance et maintenant je ne peux plus rentrer dans mon compte !!! Câble changé, adresse ip modifiée,.... Merci de votre aide. Car je ne peux mettre en route mon alarme que par ma tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stef <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />merci de ce retour plus que rapide.<br />Lorsque je me connecte il indique error 404 et je n&#39;ai plus accès a mon adresse htpps://XXXX.alarmesomfy.net ... cela indique introuvable...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 10:30:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2556708-alarme-protexiom-detectee/answers/6227516 https://forum.somfy.fr/questions/2556708-alarme-protexiom-detectee/answers/6227516 6227516 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6415423 theme-c/avatars/48.png 2556708 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour à tous,<br />depuis quelque temps je n&#39;ai plus accès a mon alarme a distance et maintenant je ne peux plus rentrer dans mon compte !!! Câble changé, adresse ip modifiée,.... Merci de votre aide. Car je ne peux mettre en route mon alarme que par ma tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Qu&#39;avez-vous comme message lorsque vous vous connectez avec un pc ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 10:16:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2556708-alarme-protexiom-detectee/answers/6227448 https://forum.somfy.fr/questions/2556708-alarme-protexiom-detectee/answers/6227448 6227448 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2556708 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour à tous,<br />depuis quelque temps je n&#39;ai plus accès a mon alarme a distance et maintenant je ne peux plus rentrer dans mon compte !!! Câble changé, adresse ip modifiée,.... Merci de votre aide. Car je ne peux mettre en route mon alarme que par ma tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>