[Forum Somfy] Suivi de la question: retrouver identifiants alarme myfox ?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 04 Sep 2023 07:25:42 GMT

Bonjour Martial,

Le matériel MyFox est toujours dépanné par leur service. Je vous invite à suivre ce lien pour vous aider à être en contact avec eux : Comment contacter l’assistance Myfox ?

Bonne journée,

Réponse de Ledoux M.

Ledoux M. — Wed, 30 Aug 2023 16:18:54 GMT

Bonjour,
J ai perdu ma télécommande sur mon alarme evology zen mais quand je suis dessus ils me demande un code à 4 chiffres comment les retrouver

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 29 Dec 2020 12:03:09 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse, je me doutais bien qu'il y avait un "truc".

CdL

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 29 Dec 2020 11:04:38 GMT

Bonjour V-Rod,

En effet, il s'agissait d'une erreur de sa part, il faisait un copier-coller de la fiche client, je lui ai demandé de changer ça, ça ne devrait plus arriver.

Merci pour l'information et bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 29 Dec 2020 09:34:49 GMT

Bonjour Sébastien G,

Je constate que toutes les réponses que vous adressez aux divers requérants, le sont en y mentionnant leurs noms complets ?

Est-ce normal de révéler ici, sur un forum public, l'identité des requérants qui manifestement ne le souhaitent pas au vue de leur choix d'un pseudo.

Merci de me répondre à ce sujet car je n'apprécierais pas que mon nom soit affiché ici.

Merci de votre réponse éclairée.

Passez une bonne journée.

Réponse de Sébastien G.

Sébastien G. — Tue, 29 Dec 2020 09:29:03 GMT

Bonjour Didier,

L'identifiant est son adresse mail et pour le mot de passe il faut faire un mot de passe oublié.

Bonne journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 28 Dec 2020 10:36:41 GMT

Bonjour,

S'il s'agit d'un système autre que la Home Protect (HC1, HC2, etc...) il faudra essayer de contacter le support Myfox.

CdL