[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème Nest Hub et Thermostat Connecté

Réponse de Laurent P.

Laurent P. — Mon, 18 Jan 2021 16:44:35 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le meme que toi Matthieu,
Depuis l'appli google home je peux modifier la température et tout mais à la voix ça ne fonctionne plus.
Et le nest hub affiche les infos mais me dit qu'il n'est pas configuré.

Réponse de Matthieu D.

Matthieu D. — Mon, 11 Jan 2021 19:07:23 GMT

Bonjour,

Je vois que je ne suis pas le seul. J ai exactement le meme problème. J ai plus plusieurs assistants google sans ecran et un nest hub. Mes assistants me disent que mes thermostat ne sont pas configuré alors que le nest hub affiche les infos du thermostat. J ai reconnecté mon compte somfy a Google plusieurs fois mais rien y fait, je vois bien mes thermostat dans mon appli google home, je peux y accéder correctement depuis l apli mais pas avec les assistants vocaux.
Merci.

Réponse de Laurent P.

Laurent P. — Tue, 05 Jan 2021 15:50:52 GMT

Toujours impossible de faire fonctionner mon Thermostat avec Google home.
est ce sur mon compte somfy qu'il y a un problème?

Réponse de Laurent P.

Laurent P. — Wed, 30 Dec 2020 16:46:06 GMT

Bonjour.
Merci d'avoir regardé.
Il fonctionnait très bien avec le nest hub puis un jour Google assistant me dit non paramétré.

Merci

Réponse de Sébastien G.

Sébastien G. — Wed, 30 Dec 2020 15:53:05 GMT

Bonjour Laurent,

D'après le code pin il n'y pas de problème sur le thermostat tout est fonctionnel, donc je ne vois pas d'où peu provenir votre problème.

Bonne journée

Réponse de Laurent P.

Laurent P. — Tue, 29 Dec 2020 17:19:46 GMT

Bonjour,

Voici le code Pin : 1742-0659-8940

Merci

Réponse de Sébastien G.

Sébastien G. — Tue, 29 Dec 2020 10:09:04 GMT

Bonjour Laurent,

Pouvez vous me donner le code pin du thermostat.

Bonne journée