[Forum Somfy] Suivi de la question: Thermostat somfy connecté en remplacement de mon altech ref althc004 problème de compatibilité ?

Réponse de Michau M.

Michau M. — Tue, 29 Dec 2020 08:36:16 GMT

Je vais commencer pas retourner le produit dans le magasin concerné pour une reprise

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 29 Dec 2020 08:34:37 GMT

Ok Michau, on avait une chance sur deux.
Il faut qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV.

Réponse de Michau M.

Michau M. — Tue, 29 Dec 2020 08:19:05 GMT

Bonjour, je viens de changer les piles toujours le contact ne se fait pas

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 28 Dec 2020 21:18:36 GMT

Si vous n'entendez pas le clic clac du relais soit le thermostat est défectueux soit les piles ne sont plus assez fortes pour commander le relais.

Réponse de Michau M.

Michau M. — Mon, 28 Dec 2020 21:17:00 GMT

Merci pour votre réponse malheureusement rien ne se passe... Pas de contact rien....

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 28 Dec 2020 20:31:38 GMT

Bonsoir Michau
Si la connectique de votre ancien thermostat correspond bien à la copie d'écran ci jointe, le fil L doit être sur COM et le fil SL sur NO.

Après mettez votre oreille prêt du thermostat et faite varier la température manuellement; Vous devez entendre le clic du relais.