[Forum Somfy] Suivi de la question: Accéder a ma boxe Tahoma [Forum Somfy] Suivi de la question: Accéder a ma boxe Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 05 Jan 2021 09:50:18 GMT Tue, 05 Jan 2021 09:50:18 GMT answers Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour M&#39;hamed,</p><p>En trois fois où vous nous avez recopié le code PIN de votre TaHoma V1, pas une seule fois il était bon, merci d&#39;avoir ajouté les photographies qui nous ont permis de le retrouver. N&#39;hésitez pas à l&#39;avenir à vous relire lorsque vous postez sur ce Forum.</p><p>Nous venons de transférez le contenu de votre ancienne TaHoma sur la nouvelle et ajouté cette nouvelle TaHoma à votre compte, vous pouvez l&#39;utiliser dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Jan 2021 09:50:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2557754-acceder-boxe-tahoma/answers/6248830 https://forum.somfy.fr/questions/2557754-acceder-boxe-tahoma/answers/6248830 6248830 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2557754 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Ma box Tahoma est cassée et ne s&#39;allume plus, j&#39;ai acheté une nouvelle Tahoma pour la remplacer.<br />Le menu me demande de connecter les deux boxes alors que l&#39;ancienne ne s&#39;allume plus.<br />comment enregistrer ma nouvelle tahoma a mon compte et supprimé l&#39;ancienne.</p><p>merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de m'hamed E. m'hamed E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>Je suis monsieur El hirech m&#39;hamed mon compte somfy pouvez vous r&#39;attaché la nouvelle boxe1234-3690-2720 à mon compte et surtout supprimer l&#39;ancienne boxe 02200-5967-8807 car elle marche plus et merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 02 Jan 2021 15:57:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2557754-acceder-boxe-tahoma/answers/6241543 https://forum.somfy.fr/questions/2557754-acceder-boxe-tahoma/answers/6241543 6241543 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16672262 theme-c/avatars/48.png 2557754 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Ma box Tahoma est cassée et ne s&#39;allume plus, j&#39;ai acheté une nouvelle Tahoma pour la remplacer.<br />Le menu me demande de connecter les deux boxes alors que l&#39;ancienne ne s&#39;allume plus.<br />comment enregistrer ma nouvelle tahoma a mon compte et supprimé l&#39;ancienne.</p><p>merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de m'hamed E. m'hamed E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>Je suis monsieur El hirech m&#39;hamed mon compte somfy pouvez vous r&#39;attaché la nouvelle boxe1234-3690-2720 à mon compte et surtout supprimer l&#39;ancienne boxe 02200-5967-8807 car elle marche plus et merci beaucoup infiniment.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Dec 2020 22:48:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2557754-acceder-boxe-tahoma/answers/6236274 https://forum.somfy.fr/questions/2557754-acceder-boxe-tahoma/answers/6236274 6236274 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16672262 theme-c/avatars/48.png 2557754 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Ma box Tahoma est cassée et ne s&#39;allume plus, j&#39;ai acheté une nouvelle Tahoma pour la remplacer.<br />Le menu me demande de connecter les deux boxes alors que l&#39;ancienne ne s&#39;allume plus.<br />comment enregistrer ma nouvelle tahoma a mon compte et supprimé l&#39;ancienne.</p><p>merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Sébastien G. Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour M&#39;hamed,</p><p>Le premier code pin ne fonctionne pas et le deuxième est déjà attribué a une autre personne et fonctionnel.<br />Pouvez vous envoyer des photos des code pin.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Dec 2020 15:41:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2557754-acceder-boxe-tahoma/answers/6232196 https://forum.somfy.fr/questions/2557754-acceder-boxe-tahoma/answers/6232196 6232196 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2557754 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Ma box Tahoma est cassée et ne s&#39;allume plus, j&#39;ai acheté une nouvelle Tahoma pour la remplacer.<br />Le menu me demande de connecter les deux boxes alors que l&#39;ancienne ne s&#39;allume plus.<br />comment enregistrer ma nouvelle tahoma a mon compte et supprimé l&#39;ancienne.</p><p>merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de m'hamed E. m'hamed E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Mon compte xxxxxxx<br />Remplacer la nouvelle par l&#39;ancienne qui marche plus</p><p>Ancienne boxe sui marche plus <br /> Code PIN 2020-5967-8807</p><p>La nouvelle Boxe Tahoma<br />Code PIN 1216-0018-6811</p><p> Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Dec 2020 11:39:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2557754-acceder-boxe-tahoma/answers/6231134 https://forum.somfy.fr/questions/2557754-acceder-boxe-tahoma/answers/6231134 6231134 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16672262 theme-c/avatars/48.png 2557754 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Ma box Tahoma est cassée et ne s&#39;allume plus, j&#39;ai acheté une nouvelle Tahoma pour la remplacer.<br />Le menu me demande de connecter les deux boxes alors que l&#39;ancienne ne s&#39;allume plus.<br />comment enregistrer ma nouvelle tahoma a mon compte et supprimé l&#39;ancienne.</p><p>merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour M&#39;hamed<br />Postez ici les codes PIN des deux Tahoma pour qu&#39;un Yello puisse vous aider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Dec 2020 10:59:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2557754-acceder-boxe-tahoma/answers/6230946 https://forum.somfy.fr/questions/2557754-acceder-boxe-tahoma/answers/6230946 6230946 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2557754 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Ma box Tahoma est cassée et ne s&#39;allume plus, j&#39;ai acheté une nouvelle Tahoma pour la remplacer.<br />Le menu me demande de connecter les deux boxes alors que l&#39;ancienne ne s&#39;allume plus.<br />comment enregistrer ma nouvelle tahoma a mon compte et supprimé l&#39;ancienne.</p><p>merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>