[Forum Somfy] Suivi de la question: réinitialiser la box fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 04 Jan 2021 16:11:18 GMT Mon, 04 Jan 2021 16:11:18 GMT answers Christophe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc<br />Bonne et heureuse année à vous.<br />tout fonctionne nickel .<br />merci pour votre aide .<br />bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Jan 2021 16:11:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2557768-reinitialiser-box/answers/6246838 https://forum.somfy.fr/questions/2557768-reinitialiser-box/answers/6246838 6246838 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16694221 theme-c/avatars/48.png 2557768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n arrive plus à me connecter sur la connexoon .<br />j ai ajouté un module IO ref 5127369A pour l installation de porte de garage et depuis la connexoon ne reconnait plus rien ni les garages ni le portail <br />pourriez-vous me la réinitialiser le code est 0808-5449-7245ou me donner les formalités pour que la connexoon fonctionne <br />Merci à vous.<br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je vais voir cela merci pour votre réponse et passez de bonnes fêtes.<br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Dec 2020 13:02:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2557768-reinitialiser-box/answers/6237783 https://forum.somfy.fr/questions/2557768-reinitialiser-box/answers/6237783 6237783 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16694221 theme-c/avatars/48.png 2557768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n arrive plus à me connecter sur la connexoon .<br />j ai ajouté un module IO ref 5127369A pour l installation de porte de garage et depuis la connexoon ne reconnait plus rien ni les garages ni le portail <br />pourriez-vous me la réinitialiser le code est 0808-5449-7245ou me donner les formalités pour que la connexoon fonctionne <br />Merci à vous.<br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Donc, il faut réinitialiser vos motorisations avant de les associer au Connexoon. (voir vos documentations pour la réinitialisation)</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Dec 2020 12:50:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2557768-reinitialiser-box/answers/6237740 https://forum.somfy.fr/questions/2557768-reinitialiser-box/answers/6237740 6237740 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2557768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n arrive plus à me connecter sur la connexoon .<br />j ai ajouté un module IO ref 5127369A pour l installation de porte de garage et depuis la connexoon ne reconnait plus rien ni les garages ni le portail <br />pourriez-vous me la réinitialiser le code est 0808-5449-7245ou me donner les formalités pour que la connexoon fonctionne <br />Merci à vous.<br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>lorsque que fait avec la télécommande il me met<br />erreur lors du transfert (voir photo)<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Dec 2020 11:14:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2557768-reinitialiser-box/answers/6237387 https://forum.somfy.fr/questions/2557768-reinitialiser-box/answers/6237387 6237387 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16694221 theme-c/avatars/48.png 2557768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n arrive plus à me connecter sur la connexoon .<br />j ai ajouté un module IO ref 5127369A pour l installation de porte de garage et depuis la connexoon ne reconnait plus rien ni les garages ni le portail <br />pourriez-vous me la réinitialiser le code est 0808-5449-7245ou me donner les formalités pour que la connexoon fonctionne <br />Merci à vous.<br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour enregistrer le portail, vous faites bien &quot;Ajouter&quot;, vous cliquez sur l&#39;icône portail et vous sélectionnez la télécommande ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Dec 2020 11:07:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2557768-reinitialiser-box/answers/6237348 https://forum.somfy.fr/questions/2557768-reinitialiser-box/answers/6237348 6237348 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2557768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n arrive plus à me connecter sur la connexoon .<br />j ai ajouté un module IO ref 5127369A pour l installation de porte de garage et depuis la connexoon ne reconnait plus rien ni les garages ni le portail <br />pourriez-vous me la réinitialiser le code est 0808-5449-7245ou me donner les formalités pour que la connexoon fonctionne <br />Merci à vous.<br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j ai des somfy (voir photo) le gros bouton pour ouvrir le portail entièrement le petit à gauche pour un vantail au milieu une porte de garage et le dernier à droite une autre porte de garage .<br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Dec 2020 10:33:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2557768-reinitialiser-box/answers/6237200 https://forum.somfy.fr/questions/2557768-reinitialiser-box/answers/6237200 6237200 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16694221 theme-c/avatars/48.png 2557768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n arrive plus à me connecter sur la connexoon .<br />j ai ajouté un module IO ref 5127369A pour l installation de porte de garage et depuis la connexoon ne reconnait plus rien ni les garages ni le portail <br />pourriez-vous me la réinitialiser le code est 0808-5449-7245ou me donner les formalités pour que la connexoon fonctionne <br />Merci à vous.<br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il semble que vous ayez un problème de clé de sécurité IO.<br />Qu&#39;avez-vous comme modèle de télécommande pour piloter l&#39;ensemble de vos motorisations ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Dec 2020 10:22:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2557768-reinitialiser-box/answers/6237153 https://forum.somfy.fr/questions/2557768-reinitialiser-box/answers/6237153 6237153 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2557768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n arrive plus à me connecter sur la connexoon .<br />j ai ajouté un module IO ref 5127369A pour l installation de porte de garage et depuis la connexoon ne reconnait plus rien ni les garages ni le portail <br />pourriez-vous me la réinitialiser le code est 0808-5449-7245ou me donner les formalités pour que la connexoon fonctionne <br />Merci à vous.<br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>reboujour jean-Luc <br />j ai fait installer un portail avec le moteur AXOVIA MULTIPRO et le Control box 3Sio tout fonctionné à merveille puis j ai ajouté un module IO ref 5127369A pour les 2 portes de garages. Avec les télécommandes ca fonctionne sans problème mais avec le connexoon je n ai plus rien .Je vous montre les manipulations que je réalise (voir photo).<br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Dec 2020 10:10:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2557768-reinitialiser-box/answers/6237107 https://forum.somfy.fr/questions/2557768-reinitialiser-box/answers/6237107 6237107 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16694221 theme-c/avatars/48.png 2557768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n arrive plus à me connecter sur la connexoon .<br />j ai ajouté un module IO ref 5127369A pour l installation de porte de garage et depuis la connexoon ne reconnait plus rien ni les garages ni le portail <br />pourriez-vous me la réinitialiser le code est 0808-5449-7245ou me donner les formalités pour que la connexoon fonctionne <br />Merci à vous.<br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quel type de matériel essayez-vous d&#39;associer ? Avez-vous les références ?<br />Quelles sont dans le détails les manipulations que vous réalisées?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Dec 2020 09:47:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2557768-reinitialiser-box/answers/6237027 https://forum.somfy.fr/questions/2557768-reinitialiser-box/answers/6237027 6237027 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2557768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n arrive plus à me connecter sur la connexoon .<br />j ai ajouté un module IO ref 5127369A pour l installation de porte de garage et depuis la connexoon ne reconnait plus rien ni les garages ni le portail <br />pourriez-vous me la réinitialiser le code est 0808-5449-7245ou me donner les formalités pour que la connexoon fonctionne <br />Merci à vous.<br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>rebonjour Jean-Luc .<br />je l ai fait mais il me trouve hélas aucun équipement.<br />(voir photo)<br />Je suis perdu ...<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Dec 2020 09:39:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2557768-reinitialiser-box/answers/6236997 https://forum.somfy.fr/questions/2557768-reinitialiser-box/answers/6236997 6236997 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16694221 theme-c/avatars/48.png 2557768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n arrive plus à me connecter sur la connexoon .<br />j ai ajouté un module IO ref 5127369A pour l installation de porte de garage et depuis la connexoon ne reconnait plus rien ni les garages ni le portail <br />pourriez-vous me la réinitialiser le code est 0808-5449-7245ou me donner les formalités pour que la connexoon fonctionne <br />Merci à vous.<br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Votre box est déjà fonctionnelle.</p><p>Je parle des manipulations d&#39;association de matériel. (menu configuration)</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Dec 2020 08:55:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2557768-reinitialiser-box/answers/6236814 https://forum.somfy.fr/questions/2557768-reinitialiser-box/answers/6236814 6236814 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2557768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n arrive plus à me connecter sur la connexoon .<br />j ai ajouté un module IO ref 5127369A pour l installation de porte de garage et depuis la connexoon ne reconnait plus rien ni les garages ni le portail <br />pourriez-vous me la réinitialiser le code est 0808-5449-7245ou me donner les formalités pour que la connexoon fonctionne <br />Merci à vous.<br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour jean-luc <br />je veux bien réexécuter les manipulations mais je suis bloqué des que je rentre mon code pin (voir photo).<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Dec 2020 08:52:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2557768-reinitialiser-box/answers/6236800 https://forum.somfy.fr/questions/2557768-reinitialiser-box/answers/6236800 6236800 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16694221 theme-c/avatars/48.png 2557768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n arrive plus à me connecter sur la connexoon .<br />j ai ajouté un module IO ref 5127369A pour l installation de porte de garage et depuis la connexoon ne reconnait plus rien ni les garages ni le portail <br />pourriez-vous me la réinitialiser le code est 0808-5449-7245ou me donner les formalités pour que la connexoon fonctionne <br />Merci à vous.<br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il faut réexécuter les manipulations que vous avez faites lors de la première installation.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Dec 2020 07:04:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2557768-reinitialiser-box/answers/6236494 https://forum.somfy.fr/questions/2557768-reinitialiser-box/answers/6236494 6236494 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2557768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n arrive plus à me connecter sur la connexoon .<br />j ai ajouté un module IO ref 5127369A pour l installation de porte de garage et depuis la connexoon ne reconnait plus rien ni les garages ni le portail <br />pourriez-vous me la réinitialiser le code est 0808-5449-7245ou me donner les formalités pour que la connexoon fonctionne <br />Merci à vous.<br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean-Luc <br />Merci pour votre réponse .<br />Avez-vous un tuto pour les remémoriser svp ?,<br />Merci à vous.<br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Dec 2020 17:55:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2557768-reinitialiser-box/answers/6235825 https://forum.somfy.fr/questions/2557768-reinitialiser-box/answers/6235825 6235825 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16694221 theme-c/avatars/48.png 2557768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n arrive plus à me connecter sur la connexoon .<br />j ai ajouté un module IO ref 5127369A pour l installation de porte de garage et depuis la connexoon ne reconnait plus rien ni les garages ni le portail <br />pourriez-vous me la réinitialiser le code est 0808-5449-7245ou me donner les formalités pour que la connexoon fonctionne <br />Merci à vous.<br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe</p><p>Vous n&#39;avez guère le choix que de les remémoriser.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Dec 2020 16:56:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2557768-reinitialiser-box/answers/6235670 https://forum.somfy.fr/questions/2557768-reinitialiser-box/answers/6235670 6235670 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2557768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n arrive plus à me connecter sur la connexoon .<br />j ai ajouté un module IO ref 5127369A pour l installation de porte de garage et depuis la connexoon ne reconnait plus rien ni les garages ni le portail <br />pourriez-vous me la réinitialiser le code est 0808-5449-7245ou me donner les formalités pour que la connexoon fonctionne <br />Merci à vous.<br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour sebastien ,<br />comment je peux faire pour les récupérer ??<br />Merci à vous.<br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Dec 2020 16:33:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2557768-reinitialiser-box/answers/6235586 https://forum.somfy.fr/questions/2557768-reinitialiser-box/answers/6235586 6235586 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16694221 theme-c/avatars/48.png 2557768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n arrive plus à me connecter sur la connexoon .<br />j ai ajouté un module IO ref 5127369A pour l installation de porte de garage et depuis la connexoon ne reconnait plus rien ni les garages ni le portail <br />pourriez-vous me la réinitialiser le code est 0808-5449-7245ou me donner les formalités pour que la connexoon fonctionne <br />Merci à vous.<br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>En regardant sur notre serveur avec votre code pin, vous avez supprimer tout vos équipements.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Dec 2020 15:15:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2557768-reinitialiser-box/answers/6235319 https://forum.somfy.fr/questions/2557768-reinitialiser-box/answers/6235319 6235319 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2557768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n arrive plus à me connecter sur la connexoon .<br />j ai ajouté un module IO ref 5127369A pour l installation de porte de garage et depuis la connexoon ne reconnait plus rien ni les garages ni le portail <br />pourriez-vous me la réinitialiser le code est 0808-5449-7245ou me donner les formalités pour que la connexoon fonctionne <br />Merci à vous.<br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour votre réponse .<br />J ai resynchronisé ma box j ai bien suivi le processus<br />la box est devenue rouge puis verte au bout de 5 minutes mais rien à faire quand j ouvre connexoon access je n ai rien (voir photo) <br />Merci à vous.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Dec 2020 15:04:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2557768-reinitialiser-box/answers/6235284 https://forum.somfy.fr/questions/2557768-reinitialiser-box/answers/6235284 6235284 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16694221 theme-c/avatars/48.png 2557768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n arrive plus à me connecter sur la connexoon .<br />j ai ajouté un module IO ref 5127369A pour l installation de porte de garage et depuis la connexoon ne reconnait plus rien ni les garages ni le portail <br />pourriez-vous me la réinitialiser le code est 0808-5449-7245ou me donner les formalités pour que la connexoon fonctionne <br />Merci à vous.<br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Commencez par resynchroniser votre box.</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/connexoon#video/rGdUClwJXlE" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/connexoo...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Dec 2020 06:36:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2557768-reinitialiser-box/answers/6233278 https://forum.somfy.fr/questions/2557768-reinitialiser-box/answers/6233278 6233278 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2557768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n arrive plus à me connecter sur la connexoon .<br />j ai ajouté un module IO ref 5127369A pour l installation de porte de garage et depuis la connexoon ne reconnait plus rien ni les garages ni le portail <br />pourriez-vous me la réinitialiser le code est 0808-5449-7245ou me donner les formalités pour que la connexoon fonctionne <br />Merci à vous.<br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>