[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme Thermostat connecté filaire V1 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 06 Jan 2021 10:38:48 GMT Wed, 06 Jan 2021 10:38:48 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour olivier,<br />je reviens vers vous par e-mail.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Jan 2021 10:38:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558111-probleme-thermostat-connecte-filaire-v1/answers/6252731 https://forum.somfy.fr/questions/2558111-probleme-thermostat-connecte-filaire-v1/answers/6252731 6252731 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2558111 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre des difficultés avec mon thermostat filaire V1 (2401498).<br />Les scenario Tahoma ne le pilotent plus, j&#39;ai systématiquement : &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot; Que faire ? Pouvez-vous m&#39;aider svp ?<br />Lorsque je l&#39;utilise manuellement pour changer la consigne de température il clignote tel un sapin de noel (c&#39;est de saison) et bien souvent il se cale à une température très éloignée de celle demandée, ex ce matin je le déplace avec attention de l&#39;arrêt (point bleu bas gauche) à 16 degrés en prenant soin de ne pas aller plus loin. Il a enregistré une température de 20 ou 20,5 tout seul!!! et ce dysfonctionnement est fréquent.<br />Je l&#39;avais remisé parce que je n&#39;étais pas satisfait de son temps de réaction quand on lui envoie un ordre via smartphone : trop peu réactif.<br />Je l&#39;ai réinstallé parce que la fonction &quot;connecté&quot; est un plus étant donné que je suis souvent absent et pas toujours à heure fixe mais alors....<br />Je ne sais pas si le V2 corrige certaines lacunes mais de toute façon j&#39;ai perdu confiance en Somfy pour ce type de produit, volets roulants ok, le reste....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,<br />PIN 1742-1115-2639<br />Il est actuellement toujours connecté à la passerelle mais déconnecté de ma chaudière parce que le fonctionnement n&#39;était pas satisfaisant ni en commande manuelle ni en mode programmé via ma tahoma.<br />Cordialement,<br />Olivier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Jan 2021 10:32:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558111-probleme-thermostat-connecte-filaire-v1/answers/6249061 https://forum.somfy.fr/questions/2558111-probleme-thermostat-connecte-filaire-v1/answers/6249061 6249061 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14560583 theme-c/avatars/48.png 2558111 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre des difficultés avec mon thermostat filaire V1 (2401498).<br />Les scenario Tahoma ne le pilotent plus, j&#39;ai systématiquement : &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot; Que faire ? Pouvez-vous m&#39;aider svp ?<br />Lorsque je l&#39;utilise manuellement pour changer la consigne de température il clignote tel un sapin de noel (c&#39;est de saison) et bien souvent il se cale à une température très éloignée de celle demandée, ex ce matin je le déplace avec attention de l&#39;arrêt (point bleu bas gauche) à 16 degrés en prenant soin de ne pas aller plus loin. Il a enregistré une température de 20 ou 20,5 tout seul!!! et ce dysfonctionnement est fréquent.<br />Je l&#39;avais remisé parce que je n&#39;étais pas satisfait de son temps de réaction quand on lui envoie un ordre via smartphone : trop peu réactif.<br />Je l&#39;ai réinstallé parce que la fonction &quot;connecté&quot; est un plus étant donné que je suis souvent absent et pas toujours à heure fixe mais alors....<br />Je ne sais pas si le V2 corrige certaines lacunes mais de toute façon j&#39;ai perdu confiance en Somfy pour ce type de produit, volets roulants ok, le reste....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier, </p><p>Pouvez-vous me communiquer le pin de votre thermostat.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Jan 2021 09:16:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558111-probleme-thermostat-connecte-filaire-v1/answers/6244827 https://forum.somfy.fr/questions/2558111-probleme-thermostat-connecte-filaire-v1/answers/6244827 6244827 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2558111 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre des difficultés avec mon thermostat filaire V1 (2401498).<br />Les scenario Tahoma ne le pilotent plus, j&#39;ai systématiquement : &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot; Que faire ? Pouvez-vous m&#39;aider svp ?<br />Lorsque je l&#39;utilise manuellement pour changer la consigne de température il clignote tel un sapin de noel (c&#39;est de saison) et bien souvent il se cale à une température très éloignée de celle demandée, ex ce matin je le déplace avec attention de l&#39;arrêt (point bleu bas gauche) à 16 degrés en prenant soin de ne pas aller plus loin. Il a enregistré une température de 20 ou 20,5 tout seul!!! et ce dysfonctionnement est fréquent.<br />Je l&#39;avais remisé parce que je n&#39;étais pas satisfait de son temps de réaction quand on lui envoie un ordre via smartphone : trop peu réactif.<br />Je l&#39;ai réinstallé parce que la fonction &quot;connecté&quot; est un plus étant donné que je suis souvent absent et pas toujours à heure fixe mais alors....<br />Je ne sais pas si le V2 corrige certaines lacunes mais de toute façon j&#39;ai perdu confiance en Somfy pour ce type de produit, volets roulants ok, le reste....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>