[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement opérateur/domaine n'existe plus fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 03 Jan 2021 15:18:53 GMT Sun, 03 Jan 2021 15:18:53 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L&#39;adresse que vous obtenez au clavier signifie que votre centrale ne communique plus avec votre box internet.</p><p>Vérifiez le câblage, les prises RJ45 sont-elles bien enfoncées ? Au mieux, changez le câble et le port sur la box internet. Vérifiez également l&#39;alimentation électrique.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Jan 2021 15:18:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558466-changement-operateur-domaine-existe/answers/6243536 https://forum.somfy.fr/questions/2558466-changement-operateur-domaine-existe/answers/6243536 6243536 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2558466 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je tourne en rond car je ne peux plus rentrer sur ma centrale (nom de domaine inexistant!!) et mes paramètres avec les ports ne semblent pas valides donc je n&#39;arrive plus à paramétrer l&#39;accès à distance alors que tout était OK auparavant.<br />Mon numéro de centrale est le 587046. Merci pour votre aide!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wilfrid R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai bien suivi la procédure décrite pour la 3ème fois et qd je retourne sur l&#39;écran LCD j&#39;ai bien comme IP 192.168.0.3. Pas de changement! je suis passé d&#39;Orange à Free (box révolution) en fin d&#39;année. donc aucun moyen pour récupérer la liaison à distance??</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Jan 2021 14:36:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558466-changement-operateur-domaine-existe/answers/6243419 https://forum.somfy.fr/questions/2558466-changement-operateur-domaine-existe/answers/6243419 6243419 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16704844 theme-c/avatars/48.png 2558466 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je tourne en rond car je ne peux plus rentrer sur ma centrale (nom de domaine inexistant!!) et mes paramètres avec les ports ne semblent pas valides donc je n&#39;arrive plus à paramétrer l&#39;accès à distance alors que tout était OK auparavant.<br />Mon numéro de centrale est le 587046. Merci pour votre aide!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quel est votre nouvel opérateur ?<br />Avez-vous déroulé la procédure que je vous ai donnée plus haut ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Jan 2021 12:27:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558466-changement-operateur-domaine-existe/answers/6243101 https://forum.somfy.fr/questions/2558466-changement-operateur-domaine-existe/answers/6243101 6243101 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2558466 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je tourne en rond car je ne peux plus rentrer sur ma centrale (nom de domaine inexistant!!) et mes paramètres avec les ports ne semblent pas valides donc je n&#39;arrive plus à paramétrer l&#39;accès à distance alors que tout était OK auparavant.<br />Mon numéro de centrale est le 587046. Merci pour votre aide!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wilfrid R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour vos réponses. J&#39;ai oublié de préciser que j&#39;étais passé à la fibre mais branchement sont bien respectés!! j&#39;étais déjà en fibre avec Orange donc je ne comprends pas!! je vais ré-essayer la procédure une dernière fois. Ma centrale date de 2008 donc je ne vois pas pourquoi cela ne marche plus soudainement avec juste un changement d&#39;opérateur. Surprenant que cela coincide avec un changement d&#39;opérateur!! merci encore et je reviens vers vous dès que j&#39;ai ré-essayé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Jan 2021 12:03:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558466-changement-operateur-domaine-existe/answers/6243042 https://forum.somfy.fr/questions/2558466-changement-operateur-domaine-existe/answers/6243042 6243042 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16704844 theme-c/avatars/48.png 2558466 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je tourne en rond car je ne peux plus rentrer sur ma centrale (nom de domaine inexistant!!) et mes paramètres avec les ports ne semblent pas valides donc je n&#39;arrive plus à paramétrer l&#39;accès à distance alors que tout était OK auparavant.<br />Mon numéro de centrale est le 587046. Merci pour votre aide!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Wilfrid</p><p>Faîtes les manipulations préconisées par Guillaume. Si rien n&#39;y fait, il y a de fortes chances pour que votre centrale soit défectueuse.</p><p>Quel âge a t&#39;elle ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Dec 2020 16:50:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558466-changement-operateur-domaine-existe/answers/6235649 https://forum.somfy.fr/questions/2558466-changement-operateur-domaine-existe/answers/6235649 6235649 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2558466 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je tourne en rond car je ne peux plus rentrer sur ma centrale (nom de domaine inexistant!!) et mes paramètres avec les ports ne semblent pas valides donc je n&#39;arrive plus à paramétrer l&#39;accès à distance alors que tout était OK auparavant.<br />Mon numéro de centrale est le 587046. Merci pour votre aide!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wilfrid R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc<br />j&#39;ai effectué la manip au niveau de la centrale et j&#39;ai bien un nouveau code IP sur l&#39;écran LCD (192.168.0.3) mais comme je n&#39;arrive pas à entrer sur ma centrale via le portail Somfy (en Installateur je vois juste que l&#39;adresse IP de ma centrale est toujours 192.168.1.10, idem au niveau du réseau de ma box ou j&#39;ai bien Alarme 192.168.1.10 connectée???). Quand je veux accéder à ma centrale, toujours le message que le nom de domaine n&#39;existe pas alors que je peux y entrer car j&#39;arrive sur la page Somfy avec l&#39;option &quot;accéder à ma centrale&quot;!!! je tourne en rond!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Dec 2020 15:38:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558466-changement-operateur-domaine-existe/answers/6235394 https://forum.somfy.fr/questions/2558466-changement-operateur-domaine-existe/answers/6235394 6235394 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16704844 theme-c/avatars/48.png 2558466 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je tourne en rond car je ne peux plus rentrer sur ma centrale (nom de domaine inexistant!!) et mes paramètres avec les ports ne semblent pas valides donc je n&#39;arrive plus à paramétrer l&#39;accès à distance alors que tout était OK auparavant.<br />Mon numéro de centrale est le 587046. Merci pour votre aide!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il faut suivre les instructions se trouvant dans ce post:</p><p><a title="Suite à un changement de Box ADSL, je n&#39;arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme." href="https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme">https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Dec 2020 23:40:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558466-changement-operateur-domaine-existe/answers/6233109 https://forum.somfy.fr/questions/2558466-changement-operateur-domaine-existe/answers/6233109 6233109 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2558466 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je tourne en rond car je ne peux plus rentrer sur ma centrale (nom de domaine inexistant!!) et mes paramètres avec les ports ne semblent pas valides donc je n&#39;arrive plus à paramétrer l&#39;accès à distance alors que tout était OK auparavant.<br />Mon numéro de centrale est le 587046. Merci pour votre aide!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>