[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème serrure avec tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 24 Mar 2021 09:31:59 GMT Wed, 24 Mar 2021 09:31:59 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Krystof,</p><p>La mise à jour apportant le correctif sur le fonctionnement de la serrure connecté avec TaHoma a été déployé hier, pouvez-vous tester dans le temps et me faire un retour ensuite ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Mar 2021 09:31:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558476-probleme-serrure-tahoma/answers/6623378 https://forum.somfy.fr/questions/2558476-probleme-serrure-tahoma/answers/6623378 6623378 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2558476 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir j’ai un problème depuis quelque jours je n’arrive plus à fermer ou ouvrir ma serrure en passant par tahoma un message s’affiche avec un triangle en me disant une erreur s’est produite au niveau de votre boitier si l’erreur persiste veuillez contacter le service support <br />J’ai essayé de réinstaller ma passerelle débrancher ma tahoma mais tien ni fais si quelqu’un connais une solution je suis preneur merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Krystof M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour suite a mes différents post toujours aucune solution trouver par somfy quelque mois après et depuis aujourd’hui encore mieux l’application après la mise à jour key s’allume et s’arrête de suite de mieux en mieux merci somfy cette fois je vais monter un dossier aux consommateurs et je vais en parler a mon avocat c honteux</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Mar 2021 07:46:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558476-probleme-serrure-tahoma/answers/6600648 https://forum.somfy.fr/questions/2558476-probleme-serrure-tahoma/answers/6600648 6600648 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16704934 theme-c/avatars/48.png 2558476 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir j’ai un problème depuis quelque jours je n’arrive plus à fermer ou ouvrir ma serrure en passant par tahoma un message s’affiche avec un triangle en me disant une erreur s’est produite au niveau de votre boitier si l’erreur persiste veuillez contacter le service support <br />J’ai essayé de réinstaller ma passerelle débrancher ma tahoma mais tien ni fais si quelqu’un connais une solution je suis preneur merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Krystof M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour suite a la mise à jour de tahoma et la mise en ligne de mon code pin de ma tahoma le problème reste le même aucun changement merci de me donnez une solution</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Feb 2021 14:06:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558476-probleme-serrure-tahoma/answers/6336950 https://forum.somfy.fr/questions/2558476-probleme-serrure-tahoma/answers/6336950 6336950 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16704934 theme-c/avatars/48.png 2558476 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir j’ai un problème depuis quelque jours je n’arrive plus à fermer ou ouvrir ma serrure en passant par tahoma un message s’affiche avec un triangle en me disant une erreur s’est produite au niveau de votre boitier si l’erreur persiste veuillez contacter le service support <br />J’ai essayé de réinstaller ma passerelle débrancher ma tahoma mais tien ni fais si quelqu’un connais une solution je suis preneur merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Krystof M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir voici le pin de ma tahoma :<br />0220-4202-0349</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Jan 2021 19:28:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558476-probleme-serrure-tahoma/answers/6323944 https://forum.somfy.fr/questions/2558476-probleme-serrure-tahoma/answers/6323944 6323944 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16704934 theme-c/avatars/48.png 2558476 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir j’ai un problème depuis quelque jours je n’arrive plus à fermer ou ouvrir ma serrure en passant par tahoma un message s’affiche avec un triangle en me disant une erreur s’est produite au niveau de votre boitier si l’erreur persiste veuillez contacter le service support <br />J’ai essayé de réinstaller ma passerelle débrancher ma tahoma mais tien ni fais si quelqu’un connais une solution je suis preneur merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Krystof MARCELIN</p><p>Pouvez-vous me communiquer le PIN de votre tahoma.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Jan 2021 08:59:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558476-probleme-serrure-tahoma/answers/6321372 https://forum.somfy.fr/questions/2558476-probleme-serrure-tahoma/answers/6321372 6321372 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2558476 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir j’ai un problème depuis quelque jours je n’arrive plus à fermer ou ouvrir ma serrure en passant par tahoma un message s’affiche avec un triangle en me disant une erreur s’est produite au niveau de votre boitier si l’erreur persiste veuillez contacter le service support <br />J’ai essayé de réinstaller ma passerelle débrancher ma tahoma mais tien ni fais si quelqu’un connais une solution je suis preneur merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Krystof M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai essayé sans résultat !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Jan 2021 20:02:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558476-probleme-serrure-tahoma/answers/6265939 https://forum.somfy.fr/questions/2558476-probleme-serrure-tahoma/answers/6265939 6265939 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16704934 theme-c/avatars/48.png 2558476 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir j’ai un problème depuis quelque jours je n’arrive plus à fermer ou ouvrir ma serrure en passant par tahoma un message s’affiche avec un triangle en me disant une erreur s’est produite au niveau de votre boitier si l’erreur persiste veuillez contacter le service support <br />J’ai essayé de réinstaller ma passerelle débrancher ma tahoma mais tien ni fais si quelqu’un connais une solution je suis preneur merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Krystof,</p><p>Il faudrait supprimer la serrure et la réinstaller dans tahoma.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Dec 2020 07:45:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558476-probleme-serrure-tahoma/answers/6233377 https://forum.somfy.fr/questions/2558476-probleme-serrure-tahoma/answers/6233377 6233377 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2558476 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir j’ai un problème depuis quelque jours je n’arrive plus à fermer ou ouvrir ma serrure en passant par tahoma un message s’affiche avec un triangle en me disant une erreur s’est produite au niveau de votre boitier si l’erreur persiste veuillez contacter le service support <br />J’ai essayé de réinstaller ma passerelle débrancher ma tahoma mais tien ni fais si quelqu’un connais une solution je suis preneur merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>