[Forum Somfy] Suivi de la question: Nouveau propriétaire d’une maison avec box tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 09 Apr 2021 12:08:27 GMT Fri, 09 Apr 2021 12:08:27 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Rebecca,</p><p>Je viens de dissocier le TaHoma du compte auquel il était rattaché, vous pouvez l&#39;activer dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Apr 2021 12:08:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558507-nouveau-proprietaire-maison-box-tahoma/answers/6660620 https://forum.somfy.fr/questions/2558507-nouveau-proprietaire-maison-box-tahoma/answers/6660620 6660620 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2558507 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Suite à l’achat de notre maison et au changement de propriétaire, nous souhaitons nous connecter à l’application TaHoma de Somfy pour l’ouverture et la fermeture centralisée de nos volets. <br />L’ancien propriétaire s’est lui-même deja connecté et nous n’avons pas la possibilité de nous connecter nous mêmes. <br />Lorsque nous souhaitons créer le compte, et que nous complétons le code PIN, le système nous dit que le compte PIN est bon mais qu’il est déjà utilisé. <br />Merci de nous permettre de nous connecter voici le pin :0204-0936-3326. </p><p>Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> REBECCA G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour même problème on est nouveau propriétaire nous souhaitons utiliser le somfy PIN 1204-2960-8211 mais il a eté déjà activé par les anciens propriétaires. Comment faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Apr 2021 12:38:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558507-nouveau-proprietaire-maison-box-tahoma/answers/6658137 https://forum.somfy.fr/questions/2558507-nouveau-proprietaire-maison-box-tahoma/answers/6658137 6658137 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17169025 theme-c/avatars/48.png 2558507 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Suite à l’achat de notre maison et au changement de propriétaire, nous souhaitons nous connecter à l’application TaHoma de Somfy pour l’ouverture et la fermeture centralisée de nos volets. <br />L’ancien propriétaire s’est lui-même deja connecté et nous n’avons pas la possibilité de nous connecter nous mêmes. <br />Lorsque nous souhaitons créer le compte, et que nous complétons le code PIN, le système nous dit que le compte PIN est bon mais qu’il est déjà utilisé. <br />Merci de nous permettre de nous connecter voici le pin :0204-0936-3326. </p><p>Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Rebecca,</p><p>Afin de dissocier la TaHoma du compte de l&#39;ancien propriétaire, merci de me fournir le code PIN de cette dernière.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Mar 2021 07:59:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558507-nouveau-proprietaire-maison-box-tahoma/answers/6639495 https://forum.somfy.fr/questions/2558507-nouveau-proprietaire-maison-box-tahoma/answers/6639495 6639495 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2558507 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Suite à l’achat de notre maison et au changement de propriétaire, nous souhaitons nous connecter à l’application TaHoma de Somfy pour l’ouverture et la fermeture centralisée de nos volets. <br />L’ancien propriétaire s’est lui-même deja connecté et nous n’avons pas la possibilité de nous connecter nous mêmes. <br />Lorsque nous souhaitons créer le compte, et que nous complétons le code PIN, le système nous dit que le compte PIN est bon mais qu’il est déjà utilisé. <br />Merci de nous permettre de nous connecter voici le pin :0204-0936-3326. </p><p>Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> REBECCA G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour nous avons acheté récemment une maison et nous n&#39;arrivons pas à connecter la Tahoma box quel élément vous faut-il afin que nous puissions la connecter merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Mar 2021 14:24:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558507-nouveau-proprietaire-maison-box-tahoma/answers/6638508 https://forum.somfy.fr/questions/2558507-nouveau-proprietaire-maison-box-tahoma/answers/6638508 6638508 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17169025 theme-c/avatars/48.png 2558507 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Suite à l’achat de notre maison et au changement de propriétaire, nous souhaitons nous connecter à l’application TaHoma de Somfy pour l’ouverture et la fermeture centralisée de nos volets. <br />L’ancien propriétaire s’est lui-même deja connecté et nous n’avons pas la possibilité de nous connecter nous mêmes. <br />Lorsque nous souhaitons créer le compte, et que nous complétons le code PIN, le système nous dit que le compte PIN est bon mais qu’il est déjà utilisé. <br />Merci de nous permettre de nous connecter voici le pin :0204-0936-3326. </p><p>Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Je viens de dissocier la TaHoma du compte auquel elle était rattachée, vous pouvez l&#39;activer sur votre compte dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Mar 2021 13:19:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558507-nouveau-proprietaire-maison-box-tahoma/answers/6602210 https://forum.somfy.fr/questions/2558507-nouveau-proprietaire-maison-box-tahoma/answers/6602210 6602210 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2558507 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Suite à l’achat de notre maison et au changement de propriétaire, nous souhaitons nous connecter à l’application TaHoma de Somfy pour l’ouverture et la fermeture centralisée de nos volets. <br />L’ancien propriétaire s’est lui-même deja connecté et nous n’avons pas la possibilité de nous connecter nous mêmes. <br />Lorsque nous souhaitons créer le compte, et que nous complétons le code PIN, le système nous dit que le compte PIN est bon mais qu’il est déjà utilisé. <br />Merci de nous permettre de nous connecter voici le pin :0204-0936-3326. </p><p>Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis dans le même cas : je suis propriétaire depuis peu d&#39;une maison équipée d&#39;une box Tahoma.<br />Pouvez-vous svp dissocier cette Tahoma du compte des anciens propriétaires afin que je puisse l&#39;activer sur mon compte?<br />PIN : 1201-4698-8012<br />Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Mar 2021 20:09:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558507-nouveau-proprietaire-maison-box-tahoma/answers/6595173 https://forum.somfy.fr/questions/2558507-nouveau-proprietaire-maison-box-tahoma/answers/6595173 6595173 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17098918 theme-c/avatars/48.png 2558507 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Suite à l’achat de notre maison et au changement de propriétaire, nous souhaitons nous connecter à l’application TaHoma de Somfy pour l’ouverture et la fermeture centralisée de nos volets. <br />L’ancien propriétaire s’est lui-même deja connecté et nous n’avons pas la possibilité de nous connecter nous mêmes. <br />Lorsque nous souhaitons créer le compte, et que nous complétons le code PIN, le système nous dit que le compte PIN est bon mais qu’il est déjà utilisé. <br />Merci de nous permettre de nous connecter voici le pin :0204-0936-3326. </p><p>Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tiffany,</p><p>Je viens de dissocier cette TaHoma du compte auquel elle était rattachée, vous pouvez l&#39;activer sur votre compte dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Mar 2021 15:12:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558507-nouveau-proprietaire-maison-box-tahoma/answers/6580239 https://forum.somfy.fr/questions/2558507-nouveau-proprietaire-maison-box-tahoma/answers/6580239 6580239 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2558507 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Suite à l’achat de notre maison et au changement de propriétaire, nous souhaitons nous connecter à l’application TaHoma de Somfy pour l’ouverture et la fermeture centralisée de nos volets. <br />L’ancien propriétaire s’est lui-même deja connecté et nous n’avons pas la possibilité de nous connecter nous mêmes. <br />Lorsque nous souhaitons créer le compte, et que nous complétons le code PIN, le système nous dit que le compte PIN est bon mais qu’il est déjà utilisé. <br />Merci de nous permettre de nous connecter voici le pin :0204-0936-3326. </p><p>Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tiffany C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je rencontre la même problématique. <br />Je viens d&#39;acquerir une maison équipée de la tahoma. L&#39;ancien propriétaire n&#39;a pas désactiver son compte. Pourriez vous effectuer le changement ? Le code pin est: 1205-8115-4407</p><p>En vous remerciant par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Mar 2021 15:22:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558507-nouveau-proprietaire-maison-box-tahoma/answers/6575928 https://forum.somfy.fr/questions/2558507-nouveau-proprietaire-maison-box-tahoma/answers/6575928 6575928 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17066258 theme-c/avatars/48.png 2558507 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Suite à l’achat de notre maison et au changement de propriétaire, nous souhaitons nous connecter à l’application TaHoma de Somfy pour l’ouverture et la fermeture centralisée de nos volets. <br />L’ancien propriétaire s’est lui-même deja connecté et nous n’avons pas la possibilité de nous connecter nous mêmes. <br />Lorsque nous souhaitons créer le compte, et que nous complétons le code PIN, le système nous dit que le compte PIN est bon mais qu’il est déjà utilisé. <br />Merci de nous permettre de nous connecter voici le pin :0204-0936-3326. </p><p>Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François,</p><p>Je viens de dissocier cette TaHoma du compte auquel elle était rattachée, vous pouvez l&#39;activer sur votre compte dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Jan 2021 11:27:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558507-nouveau-proprietaire-maison-box-tahoma/answers/6308427 https://forum.somfy.fr/questions/2558507-nouveau-proprietaire-maison-box-tahoma/answers/6308427 6308427 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2558507 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Suite à l’achat de notre maison et au changement de propriétaire, nous souhaitons nous connecter à l’application TaHoma de Somfy pour l’ouverture et la fermeture centralisée de nos volets. <br />L’ancien propriétaire s’est lui-même deja connecté et nous n’avons pas la possibilité de nous connecter nous mêmes. <br />Lorsque nous souhaitons créer le compte, et que nous complétons le code PIN, le système nous dit que le compte PIN est bon mais qu’il est déjà utilisé. <br />Merci de nous permettre de nous connecter voici le pin :0204-0936-3326. </p><p>Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le même problème : nouveau propriétaire d&#39;un système de contrôle des volets. <br />Les anciens propriétaires m&#39;ont donné leurs identifiants et mot de passe pour l&#39;appli, mais j&#39;aimerais faire transférer le compte. <br />Le PIN de la box Somfy est 0220-5128-2464.<br />Merci à vous!<br />François</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Jan 2021 11:43:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558507-nouveau-proprietaire-maison-box-tahoma/answers/6301731 https://forum.somfy.fr/questions/2558507-nouveau-proprietaire-maison-box-tahoma/answers/6301731 6301731 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16833006 theme-c/avatars/48.png 2558507 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Suite à l’achat de notre maison et au changement de propriétaire, nous souhaitons nous connecter à l’application TaHoma de Somfy pour l’ouverture et la fermeture centralisée de nos volets. <br />L’ancien propriétaire s’est lui-même deja connecté et nous n’avons pas la possibilité de nous connecter nous mêmes. <br />Lorsque nous souhaitons créer le compte, et que nous complétons le code PIN, le système nous dit que le compte PIN est bon mais qu’il est déjà utilisé. <br />Merci de nous permettre de nous connecter voici le pin :0204-0936-3326. </p><p>Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loïc J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Thomas pour votre action et votre sollicitude. Bonne continuation et prenez soin de vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Jan 2021 15:53:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558507-nouveau-proprietaire-maison-box-tahoma/answers/6296144 https://forum.somfy.fr/questions/2558507-nouveau-proprietaire-maison-box-tahoma/answers/6296144 6296144 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16803808 theme-c/avatars/48.png 2558507 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Suite à l’achat de notre maison et au changement de propriétaire, nous souhaitons nous connecter à l’application TaHoma de Somfy pour l’ouverture et la fermeture centralisée de nos volets. <br />L’ancien propriétaire s’est lui-même deja connecté et nous n’avons pas la possibilité de nous connecter nous mêmes. <br />Lorsque nous souhaitons créer le compte, et que nous complétons le code PIN, le système nous dit que le compte PIN est bon mais qu’il est déjà utilisé. <br />Merci de nous permettre de nous connecter voici le pin :0204-0936-3326. </p><p>Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Loïc,</p><p>Je viens de dissocier cette TaHoma du compte auquel elle était rattachée, vous pouvez l&#39;activer sur votre compte dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Jan 2021 09:57:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558507-nouveau-proprietaire-maison-box-tahoma/answers/6294563 https://forum.somfy.fr/questions/2558507-nouveau-proprietaire-maison-box-tahoma/answers/6294563 6294563 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2558507 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Suite à l’achat de notre maison et au changement de propriétaire, nous souhaitons nous connecter à l’application TaHoma de Somfy pour l’ouverture et la fermeture centralisée de nos volets. <br />L’ancien propriétaire s’est lui-même deja connecté et nous n’avons pas la possibilité de nous connecter nous mêmes. <br />Lorsque nous souhaitons créer le compte, et que nous complétons le code PIN, le système nous dit que le compte PIN est bon mais qu’il est déjà utilisé. <br />Merci de nous permettre de nous connecter voici le pin :0204-0936-3326. </p><p>Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loïc J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas<br />Merci pour votre réponse.<br />Voici le code Pin : 1204-3810-0298</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Jan 2021 15:48:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558507-nouveau-proprietaire-maison-box-tahoma/answers/6289605 https://forum.somfy.fr/questions/2558507-nouveau-proprietaire-maison-box-tahoma/answers/6289605 6289605 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16803808 theme-c/avatars/48.png 2558507 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Suite à l’achat de notre maison et au changement de propriétaire, nous souhaitons nous connecter à l’application TaHoma de Somfy pour l’ouverture et la fermeture centralisée de nos volets. <br />L’ancien propriétaire s’est lui-même deja connecté et nous n’avons pas la possibilité de nous connecter nous mêmes. <br />Lorsque nous souhaitons créer le compte, et que nous complétons le code PIN, le système nous dit que le compte PIN est bon mais qu’il est déjà utilisé. <br />Merci de nous permettre de nous connecter voici le pin :0204-0936-3326. </p><p>Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Loïc, </p><p>Pouvez-vous me communiquer le code PIN de ce TaHoma ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Jan 2021 15:15:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558507-nouveau-proprietaire-maison-box-tahoma/answers/6289474 https://forum.somfy.fr/questions/2558507-nouveau-proprietaire-maison-box-tahoma/answers/6289474 6289474 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2558507 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Suite à l’achat de notre maison et au changement de propriétaire, nous souhaitons nous connecter à l’application TaHoma de Somfy pour l’ouverture et la fermeture centralisée de nos volets. <br />L’ancien propriétaire s’est lui-même deja connecté et nous n’avons pas la possibilité de nous connecter nous mêmes. <br />Lorsque nous souhaitons créer le compte, et que nous complétons le code PIN, le système nous dit que le compte PIN est bon mais qu’il est déjà utilisé. <br />Merci de nous permettre de nous connecter voici le pin :0204-0936-3326. </p><p>Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loïc J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai exactement le même problème. L&#39;ancien propriétaire m&#39;a laissé sa box Tahoma. J&#39;ai vérifié et elle est activée mais je ne peux pas y accéder. Pourriez-vous me dire svp comment changer l&#39;identifiant et le mot de passe pour adresser celle-ci sur mon compte? Merci d&#39;avance pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Jan 2021 14:37:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558507-nouveau-proprietaire-maison-box-tahoma/answers/6284456 https://forum.somfy.fr/questions/2558507-nouveau-proprietaire-maison-box-tahoma/answers/6284456 6284456 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16803808 theme-c/avatars/48.png 2558507 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Suite à l’achat de notre maison et au changement de propriétaire, nous souhaitons nous connecter à l’application TaHoma de Somfy pour l’ouverture et la fermeture centralisée de nos volets. <br />L’ancien propriétaire s’est lui-même deja connecté et nous n’avons pas la possibilité de nous connecter nous mêmes. <br />Lorsque nous souhaitons créer le compte, et que nous complétons le code PIN, le système nous dit que le compte PIN est bon mais qu’il est déjà utilisé. <br />Merci de nous permettre de nous connecter voici le pin :0204-0936-3326. </p><p>Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan, </p><p>Afin de faire le transfère de votre TaHoma sur votre compte, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Dec 2020 08:34:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558507-nouveau-proprietaire-maison-box-tahoma/answers/6233592 https://forum.somfy.fr/questions/2558507-nouveau-proprietaire-maison-box-tahoma/answers/6233592 6233592 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2558507 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Suite à l’achat de notre maison et au changement de propriétaire, nous souhaitons nous connecter à l’application TaHoma de Somfy pour l’ouverture et la fermeture centralisée de nos volets. <br />L’ancien propriétaire s’est lui-même deja connecté et nous n’avons pas la possibilité de nous connecter nous mêmes. <br />Lorsque nous souhaitons créer le compte, et que nous complétons le code PIN, le système nous dit que le compte PIN est bon mais qu’il est déjà utilisé. <br />Merci de nous permettre de nous connecter voici le pin :0204-0936-3326. </p><p>Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Patientez, un Yellow va vous contacter.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Dec 2020 05:52:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558507-nouveau-proprietaire-maison-box-tahoma/answers/6233251 https://forum.somfy.fr/questions/2558507-nouveau-proprietaire-maison-box-tahoma/answers/6233251 6233251 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2558507 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Suite à l’achat de notre maison et au changement de propriétaire, nous souhaitons nous connecter à l’application TaHoma de Somfy pour l’ouverture et la fermeture centralisée de nos volets. <br />L’ancien propriétaire s’est lui-même deja connecté et nous n’avons pas la possibilité de nous connecter nous mêmes. <br />Lorsque nous souhaitons créer le compte, et que nous complétons le code PIN, le système nous dit que le compte PIN est bon mais qu’il est déjà utilisé. <br />Merci de nous permettre de nous connecter voici le pin :0204-0936-3326. </p><p>Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non je ne pense pas que l’ancien proprietaire a demandé la désactivation car quand je saisie le pin sur le site on me dit que l’appareil est déjà enregistré avec un autre compte. Que fois je faire ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Dec 2020 00:05:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558507-nouveau-proprietaire-maison-box-tahoma/answers/6233119 https://forum.somfy.fr/questions/2558507-nouveau-proprietaire-maison-box-tahoma/answers/6233119 6233119 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16705151 theme-c/avatars/48.png 2558507 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Suite à l’achat de notre maison et au changement de propriétaire, nous souhaitons nous connecter à l’application TaHoma de Somfy pour l’ouverture et la fermeture centralisée de nos volets. <br />L’ancien propriétaire s’est lui-même deja connecté et nous n’avons pas la possibilité de nous connecter nous mêmes. <br />Lorsque nous souhaitons créer le compte, et que nous complétons le code PIN, le système nous dit que le compte PIN est bon mais qu’il est déjà utilisé. <br />Merci de nous permettre de nous connecter voici le pin :0204-0936-3326. </p><p>Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>L&#39;ancien propriétaire a t&#39;il demandé une désactivation de sa box ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Dec 2020 23:31:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558507-nouveau-proprietaire-maison-box-tahoma/answers/6233103 https://forum.somfy.fr/questions/2558507-nouveau-proprietaire-maison-box-tahoma/answers/6233103 6233103 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2558507 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Suite à l’achat de notre maison et au changement de propriétaire, nous souhaitons nous connecter à l’application TaHoma de Somfy pour l’ouverture et la fermeture centralisée de nos volets. <br />L’ancien propriétaire s’est lui-même deja connecté et nous n’avons pas la possibilité de nous connecter nous mêmes. <br />Lorsque nous souhaitons créer le compte, et que nous complétons le code PIN, le système nous dit que le compte PIN est bon mais qu’il est déjà utilisé. <br />Merci de nous permettre de nous connecter voici le pin :0204-0936-3326. </p><p>Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>