[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma Vert clignotant ou rouge fixe fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 30 Dec 2020 13:48:00 GMT Wed, 30 Dec 2020 13:48:00 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Afin de traiter votre demande, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Dec 2020 13:48:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558879-tahoma-vert-clignotant-rouge-fixe/answers/6235010 https://forum.somfy.fr/questions/2558879-tahoma-vert-clignotant-rouge-fixe/answers/6235010 6235010 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2558879 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre des problèmes avec ma Tahoma depuis la dernier mise à jour, et suite à une coupure de courant. <br />Mon routeur 4G est configuré correctement car cela marchait avant. Ma Tahoma ne fonctionne pas soit elle clignote en vert ou reste rouge fixe, en attente de votre aide car hier après avoir patienter plus 15 min je n&#39;ai pas réussi à avoir une personne de chez Somfy pour les particulier.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci mais j ai Fait mais pas d amélioration</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Dec 2020 13:41:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558879-tahoma-vert-clignotant-rouge-fixe/answers/6234993 https://forum.somfy.fr/questions/2558879-tahoma-vert-clignotant-rouge-fixe/answers/6234993 6234993 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14319875 theme-c/avatars/48.png 2558879 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre des problèmes avec ma Tahoma depuis la dernier mise à jour, et suite à une coupure de courant. <br />Mon routeur 4G est configuré correctement car cela marchait avant. Ma Tahoma ne fonctionne pas soit elle clignote en vert ou reste rouge fixe, en attente de votre aide car hier après avoir patienter plus 15 min je n&#39;ai pas réussi à avoir une personne de chez Somfy pour les particulier.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nicolas,</p><p>Pourriez-vous changer de câble ethernet et de port ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Dec 2020 13:19:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558879-tahoma-vert-clignotant-rouge-fixe/answers/6234911 https://forum.somfy.fr/questions/2558879-tahoma-vert-clignotant-rouge-fixe/answers/6234911 6234911 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2558879 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre des problèmes avec ma Tahoma depuis la dernier mise à jour, et suite à une coupure de courant. <br />Mon routeur 4G est configuré correctement car cela marchait avant. Ma Tahoma ne fonctionne pas soit elle clignote en vert ou reste rouge fixe, en attente de votre aide car hier après avoir patienter plus 15 min je n&#39;ai pas réussi à avoir une personne de chez Somfy pour les particulier.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour mais j’ai déjà effectué cette manip sans succès</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Dec 2020 13:16:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558879-tahoma-vert-clignotant-rouge-fixe/answers/6234896 https://forum.somfy.fr/questions/2558879-tahoma-vert-clignotant-rouge-fixe/answers/6234896 6234896 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14319875 theme-c/avatars/48.png 2558879 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre des problèmes avec ma Tahoma depuis la dernier mise à jour, et suite à une coupure de courant. <br />Mon routeur 4G est configuré correctement car cela marchait avant. Ma Tahoma ne fonctionne pas soit elle clignote en vert ou reste rouge fixe, en attente de votre aide car hier après avoir patienter plus 15 min je n&#39;ai pas réussi à avoir une personne de chez Somfy pour les particulier.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Pourriez-vous faire un reset de votre TaHoma, vous trouverez ci-dessous la vidéo d&#39;aide.</p><p> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/YPa4bJBvLlg" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Dec 2020 13:03:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2558879-tahoma-vert-clignotant-rouge-fixe/answers/6234861 https://forum.somfy.fr/questions/2558879-tahoma-vert-clignotant-rouge-fixe/answers/6234861 6234861 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2558879 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre des problèmes avec ma Tahoma depuis la dernier mise à jour, et suite à une coupure de courant. <br />Mon routeur 4G est configuré correctement car cela marchait avant. Ma Tahoma ne fonctionne pas soit elle clignote en vert ou reste rouge fixe, en attente de votre aide car hier après avoir patienter plus 15 min je n&#39;ai pas réussi à avoir une personne de chez Somfy pour les particulier.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>