[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de connexion à l'application somfy en 4G fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 30 Dec 2020 15:19:25 GMT Wed, 30 Dec 2020 15:19:25 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Corinne<br />Visiblement votre démarche est la bonne et vous pouvez accéder a votre alarme en local.<br />Pour le reste c&#39;est effectivement par l&#39;ouverture des ports 80 et 443 que ça passe.<br />Avec le lien ci dessous, testez que vos ports 80 et 443 sont bien ouvert <br /><a href="https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/" rel="nofollow">https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/</a></p><p>S&#39;il sont ouverts c&#39;est que le serveur DNS de SOMFY ne connait pas votre nouvelle adresse public et là je ne sais pas comment on fait pour la changer sauf a attendre qu&#39;un Yello prenne la main.</p><p>Par contre je vous donnes un astuce pour atteindre votre centrale en attendant. <br />Dans l&#39;outil de test des ports apparait votre adresse IP public; Noté là et dans le navigateur internet de votre smartphone tapez HTTPS:// suivit de votre adresse IP public et vous aurez accès à la centrale de l&#39;extérieur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Dec 2020 15:19:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2559020-probleme-connexion-application-somfy-4g/answers/6235329 https://forum.somfy.fr/questions/2559020-probleme-connexion-application-somfy-4g/answers/6235329 6235329 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2559020 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai moi aussi un problème de connection à l&#39;application Somfy, en 4g ou avec un autre WiFi que le mien. <br />J&#39;ai changé en avril, je suis passé d&#39;une adsl Sfr (ça marchait très bien) à la fibre Bouygues. <br />En effet, je peux consulter l&#39;application sur mon IPhone uniquement lorsque je suis connecté à ce WiFi, ça ne sert pas à grand puisque le but de l&#39;appli est de pouvoir piloter l&#39;alarme lorsqu&#39;on n&#39;est pas chez-soi. <br />J&#39;ai consulté les nombreux messages sur le sujet sur les forums de somfy sans trouver la réponse. <br />J&#39;ai appelé Bouygues pour vérifier que les ports 80 et 443 étaient bien ouverts sauf que le technicien m&#39;a fait faire une mauvaise manœuvre et a bloqué la connection à l&#39;interface de l&#39;alarme. <br />Bref j&#39;ai du tout ré-configurer en mode &quot;usine&quot; puis re-personnaliser la carte etc...<br />J&#39;en viens à ma question :comment me connecter à mon appli à l&#39;extérieur de chez moi. <br />Mon alarme est une Protexiom start gsm num de série :623100, ma box : Bbox must fibre.<br />Merci de votre réponse <br />Cordialement <br />Corinne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>