[Forum Somfy] Suivi de la question: Voyant barre palpeuse allumée sur boîtier Rollixo Optimo RTS [Forum Somfy] Suivi de la question: Voyant barre palpeuse allumée sur boîtier Rollixo Optimo RTS fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 28 Jun 2021 18:32:08 GMT Mon, 28 Jun 2021 18:32:08 GMT answers Réponse de Gaëlle B. Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>D&#39;après ce que vous nous avez indiqué il semblerait que se soit la barre palpeuse en elle même qui pose problème. Je vous invite à vous rapprocher de votre revendeur afin de faire marcher la garantie de votre produit. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Jun 2021 18:32:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2559660-voyant-barre-palpeuse-allumee-boitier-rollixo-optimo-rts/answers/6877051 https://forum.somfy.fr/questions/2559660-voyant-barre-palpeuse-allumee-boitier-rollixo-optimo-rts/answers/6877051 6877051 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2559660 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, j&#39;ai installé et correctement paramétré le boîtier Rollixo Optimo RTS de mon portail de garage enroulable (seul le voyant &quot;Set&quot; est alors allumé) : je parviens à commander la montée, l&#39;arrêt et la descente du portail avec un bouton poussoir (branchements en position 20 et 21), les 2 télécommandes fournies et la box TaHoma.<br />Ceci dit, après quelques minutes, je ne parviens plus à commander le portail et la LED &quot;Barre palpeuse&quot; est allumée de manière fixe...<br />En débranchant électriquement le boîtier puis en le rebranchant, tout est, immédiatement, de nouveau opérationnel !<br />J&#39;ai tenté d&#39;inverser les câbles de la barre palpeuse en positions 13 et 14, mais cela ne change rien...<br />Quelqu&#39;un aurait-il une solution à ce problème ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide et bon réveillon à tous ;) </p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Christophe P. Christophe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela fait maintenant 1 mois que je sois obligé d&#39;ouvrir le portail enroulable de l&#39;intérieur à chaque utilisation puisqu&#39;il faut débrancher puis rebrancher électriquement le boîtier Rollixo Optimo RTS avant de pouvoir l&#39;utiliser en raison de la LED rouge fixe de la barre palpeuse...<br />Malgré mes réponses et relances, cela fait 6 mois que j&#39;attends une piste pour comprendre ce qui ne va pas et faire le nécessaire pour que tout soit opérationnel de manière nominale, et non pas de manière exceptionnelle (le système a été opérationnel pendant tout juste 5 mois)...<br />Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Jun 2021 08:58:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2559660-voyant-barre-palpeuse-allumee-boitier-rollixo-optimo-rts/answers/6871721 https://forum.somfy.fr/questions/2559660-voyant-barre-palpeuse-allumee-boitier-rollixo-optimo-rts/answers/6871721 6871721 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15723883 theme-c/avatars/48.png 2559660 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, j&#39;ai installé et correctement paramétré le boîtier Rollixo Optimo RTS de mon portail de garage enroulable (seul le voyant &quot;Set&quot; est alors allumé) : je parviens à commander la montée, l&#39;arrêt et la descente du portail avec un bouton poussoir (branchements en position 20 et 21), les 2 télécommandes fournies et la box TaHoma.<br />Ceci dit, après quelques minutes, je ne parviens plus à commander le portail et la LED &quot;Barre palpeuse&quot; est allumée de manière fixe...<br />En débranchant électriquement le boîtier puis en le rebranchant, tout est, immédiatement, de nouveau opérationnel !<br />J&#39;ai tenté d&#39;inverser les câbles de la barre palpeuse en positions 13 et 14, mais cela ne change rien...<br />Quelqu&#39;un aurait-il une solution à ce problème ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide et bon réveillon à tous ;) </p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Christophe P. Christophe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je reviens ici car le problème s&#39;est à nouveau reproduit à plusieurs reprises ces derniers jours et je n&#39;ai toujours pas eu de réponse à mes questions depuis le début de l&#39;année...<br />Merci d&#39;avance pour votre aide</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 May 2021 09:26:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2559660-voyant-barre-palpeuse-allumee-boitier-rollixo-optimo-rts/answers/6767972 https://forum.somfy.fr/questions/2559660-voyant-barre-palpeuse-allumee-boitier-rollixo-optimo-rts/answers/6767972 6767972 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15723883 theme-c/avatars/48.png 2559660 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, j&#39;ai installé et correctement paramétré le boîtier Rollixo Optimo RTS de mon portail de garage enroulable (seul le voyant &quot;Set&quot; est alors allumé) : je parviens à commander la montée, l&#39;arrêt et la descente du portail avec un bouton poussoir (branchements en position 20 et 21), les 2 télécommandes fournies et la box TaHoma.<br />Ceci dit, après quelques minutes, je ne parviens plus à commander le portail et la LED &quot;Barre palpeuse&quot; est allumée de manière fixe...<br />En débranchant électriquement le boîtier puis en le rebranchant, tout est, immédiatement, de nouveau opérationnel !<br />J&#39;ai tenté d&#39;inverser les câbles de la barre palpeuse en positions 13 et 14, mais cela ne change rien...<br />Quelqu&#39;un aurait-il une solution à ce problème ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide et bon réveillon à tous ;) </p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Christophe P. Christophe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle,<br />Il s&#39;agit d&#39;une barre palpeuse fournie avec la porte de garage &quot;Artens essential&quot; vendue par Leroy Merlin : <a href="https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/porte-de-garage-a-enroulement-motorisee-artens-essentiel-h-200-x-l-240-cm-e1500541898" rel="nofollow">https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/porte-de-garage-...</a><br />Je vous joins la notice si cela vous permet de retrouver l&#39;information demandée...</p><p>Ceci dit, après avoir remis sous tension la centrale pour la énième fois, le fonctionnement est désormais parfaitement opérationnel.<br />Je ne sais donc pas comment expliquer que cela fonctionne correctement maintenant mais que ça n&#39;a pas été le cas auparavant alors que je n&#39;ai pas modifié le câblage...<br />Et du coup, j&#39;ai peur de revivre la même mésaventure à l&#39;avenir.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Jan 2021 09:50:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2559660-voyant-barre-palpeuse-allumee-boitier-rollixo-optimo-rts/answers/6252498 https://forum.somfy.fr/questions/2559660-voyant-barre-palpeuse-allumee-boitier-rollixo-optimo-rts/answers/6252498 6252498 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15723883 theme-c/avatars/48.png 2559660 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, j&#39;ai installé et correctement paramétré le boîtier Rollixo Optimo RTS de mon portail de garage enroulable (seul le voyant &quot;Set&quot; est alors allumé) : je parviens à commander la montée, l&#39;arrêt et la descente du portail avec un bouton poussoir (branchements en position 20 et 21), les 2 télécommandes fournies et la box TaHoma.<br />Ceci dit, après quelques minutes, je ne parviens plus à commander le portail et la LED &quot;Barre palpeuse&quot; est allumée de manière fixe...<br />En débranchant électriquement le boîtier puis en le rebranchant, tout est, immédiatement, de nouveau opérationnel !<br />J&#39;ai tenté d&#39;inverser les câbles de la barre palpeuse en positions 13 et 14, mais cela ne change rien...<br />Quelqu&#39;un aurait-il une solution à ce problème ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide et bon réveillon à tous ;) </p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Gaëlle B. Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe, </p><p>Pouvez vous nous indiquer le modèle de votre barre palpeuse ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Jan 2021 09:14:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2559660-voyant-barre-palpeuse-allumee-boitier-rollixo-optimo-rts/answers/6252342 https://forum.somfy.fr/questions/2559660-voyant-barre-palpeuse-allumee-boitier-rollixo-optimo-rts/answers/6252342 6252342 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2559660 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, j&#39;ai installé et correctement paramétré le boîtier Rollixo Optimo RTS de mon portail de garage enroulable (seul le voyant &quot;Set&quot; est alors allumé) : je parviens à commander la montée, l&#39;arrêt et la descente du portail avec un bouton poussoir (branchements en position 20 et 21), les 2 télécommandes fournies et la box TaHoma.<br />Ceci dit, après quelques minutes, je ne parviens plus à commander le portail et la LED &quot;Barre palpeuse&quot; est allumée de manière fixe...<br />En débranchant électriquement le boîtier puis en le rebranchant, tout est, immédiatement, de nouveau opérationnel !<br />J&#39;ai tenté d&#39;inverser les câbles de la barre palpeuse en positions 13 et 14, mais cela ne change rien...<br />Quelqu&#39;un aurait-il une solution à ce problème ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide et bon réveillon à tous ;) </p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>