[Forum Somfy] Suivi de la question: Associer télécommande sérénity, portail SGS 501 et tahoma

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 24 Apr 2021 09:33:14 GMT

Bonjour Christiane

Il faut impérativement vous procurer une télécommande relais pour mémoriser votre portail dans TaHoma.

https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

Bonne journée !

Réponse de CHRISTIANE R.

CHRISTIANE R. — Sat, 24 Apr 2021 08:27:28 GMT

Je ne connais pas les caractéristiques d'une télécommande relais. J'ai des télécommandes 2 canaux qui fonctionnent avec mon portail et mon garage.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 24 Apr 2021 08:15:25 GMT

Bonjour Christiane

Est-ce que vous utilisez une télécommande relais ?

Réponse de CHRISTIANE R.

CHRISTIANE R. — Sat, 24 Apr 2021 07:57:52 GMT

Bonjour,
Mon portail est motorisé par exavia 500. Je n'arrive pas à l'associer à la tahoma. L'appui sur la télécommande n'allume pas la diode rts.
Sur le portail de mon fils qui a la même motorisation la même manipulation après ajout de la clé somfy rts ne marche pas non plus. Donc impossible de déclarer les portails et de les piloter via le smartphone.
Avez-vous une solution ?
Je vous remercie.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 02 Jan 2021 09:07:04 GMT

Bonjour

Essayez de faire un appui bref, sur la touche de la Serenity après avoir réveillé la motorisation

Si ça ne fonctionne pas, réinitialisez la motorisation et refaites l'essai.

Bonne journée !

Réponse de Vince A.

Vince A. — Sat, 02 Jan 2021 08:29:31 GMT

Bonjour,
Je viens d'essayer votre manipulation et ça ne fonctionne pas. Lorsque je fais un appui long, le voyant "radio" du portail ne s'allume jamais...j'ai mis la télécommande contre le boitier sans cacher les voyants, réveillé l'électronique...bref je bloque...avez vous une solution à mon problème ?
Le moteur du portail a été acheté sur le site de Somfy en 2018...donc assez récent pour recevoir cette télécommande si je ne me trompe pas..

Réponse de Vince A.

Vince A. — Fri, 01 Jan 2021 17:30:59 GMT

Effectivement, il y a des codes derrière la télécommande. J'essaierai demain.
Merci pour votre aide.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 01 Jan 2021 16:14:10 GMT

Bonjour

C'est la même procédure. Les boutons 1 et 2 points correspondent aux touches "bas gauche" et "bas droite" de la télécommande blanche. Les codes correspondant étant sur l'étiquette à l'arrière.

Bonne journée !

Réponse de Vince A.

Vince A. — Fri, 01 Jan 2021 15:30:11 GMT

Merci.
Mais j'avais trouvé cette procédure mais c'est utile pour une télécommande relais et non la télécommande sérénity si je me trompe pas...
Je n'ai pas de bouton "1 point". Ma télécommande est blanche et comporte 5 boutons.
Si vous avez la procédure avec cette télécommande, je suis preneur.
Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 01 Jan 2021 15:07:01 GMT

Bonjour

La procédure de mémorisation est la suivante :

1ère Étape : Mémorisation de la télécommande relais

Réveillez le boitier.

Placez la télécommande sur le boîtier électronique de la motorisation sans cacher les voyants.

Faites un appui maintenu sur le bouton "un point" de la télécommande relais jusqu’à ce que
le voyant "RADIO" de la motorisation s'allume, puis s'éteigne.

2ème Étape : Mémorisation avec TaHoma

Connectez-vous à l'interface PC de votre TaHoma et allez dans le menu "Configuration".

Sélectionnez l'onglet RTS et cliquez sur "Ajouter"

Choisissez portail en type d'équipement et confirmer avoir pris connaissance des conditions d'utilisation.

Testez le portail de l'endroit ou se trouve la box domotique TaHoma avec sa télécommande (pas la télécommande relais), arrivez-vous à le piloter ? Si non, la box domotique est trop éloigné de la motorisation). Si oui, cliquez sur "continuer".

Sélectionnez la motorisation

Passez les 3 étapes que vous avez déjà faites et entrez le code de la télécommande relais correspondant au bouton 1 point.

Ne tenez pas compte ensuite du résultat du test et cliquez tout de même sur "continuer"

Renommez la motorisation et testez ensuite l'ouverture du portail via l'interface du TaHoma.

Bonne journée !