[Forum Somfy] Suivi de la question: Urgent - Compte application thermostat connecté bloquée ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 29 Oct 2021 13:21:00 GMT Fri, 29 Oct 2021 13:21:00 GMT answers christophe B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;avais oublier de spécifier que le thermostat à du mal a se réveiller.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Oct 2021 13:21:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2560711-urgent-compte-application-thermostat-connecte-bloquee/answers/7163563 https://forum.somfy.fr/questions/2560711-urgent-compte-application-thermostat-connecte-bloquee/answers/7163563 7163563 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17418412 theme-c/avatars/48.png 2560711 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;ai pas pu finaliser l&#39;installation de mon thermostat connecté radio v1 et faire l&#39;appairage wifi. En effet, l&#39;application thermostat connecté est bloquée. Le message indiqué est &quot;Une erreur est survenue. Veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement&quot;. Or j&#39;ai accès à internet et à l&#39;application Somfy protect. J&#39;ai réinitialisé mon mot de passe.<br />La lecture des messages sur le forum pour des problèmes équivalents semble indiqué qu&#39;il s&#39;agit d&#39;un problème de compte bloqué.<br />Mon pin code 1941 0392 6391.<br />Merci de votre aide rapide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christophe B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;essaie d&#39;installer un thermostat radio v2 je boque sur l&#39;appairage wifi. J&#39;ai essayer de refaire l&#39;installation mais je demarre directement sur la photo joins. Le code pin est 2052 0315 4622. Je viens de le recevoir il est neuf. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Oct 2021 13:16:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2560711-urgent-compte-application-thermostat-connecte-bloquee/answers/7163545 https://forum.somfy.fr/questions/2560711-urgent-compte-application-thermostat-connecte-bloquee/answers/7163545 7163545 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17418412 theme-c/avatars/48.png 2560711 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;ai pas pu finaliser l&#39;installation de mon thermostat connecté radio v1 et faire l&#39;appairage wifi. En effet, l&#39;application thermostat connecté est bloquée. Le message indiqué est &quot;Une erreur est survenue. Veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement&quot;. Or j&#39;ai accès à internet et à l&#39;application Somfy protect. J&#39;ai réinitialisé mon mot de passe.<br />La lecture des messages sur le forum pour des problèmes équivalents semble indiqué qu&#39;il s&#39;agit d&#39;un problème de compte bloqué.<br />Mon pin code 1941 0392 6391.<br />Merci de votre aide rapide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Avez-vous pu vous dépanner ?<br />Sinon, il suffit parfois de relancer la box internet pour décoincer la situation. (même si tout semble fonctionner).</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 24 Apr 2021 05:41:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2560711-urgent-compte-application-thermostat-connecte-bloquee/answers/6710096 https://forum.somfy.fr/questions/2560711-urgent-compte-application-thermostat-connecte-bloquee/answers/6710096 6710096 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2560711 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;ai pas pu finaliser l&#39;installation de mon thermostat connecté radio v1 et faire l&#39;appairage wifi. En effet, l&#39;application thermostat connecté est bloquée. Le message indiqué est &quot;Une erreur est survenue. Veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement&quot;. Or j&#39;ai accès à internet et à l&#39;application Somfy protect. J&#39;ai réinitialisé mon mot de passe.<br />La lecture des messages sur le forum pour des problèmes équivalents semble indiqué qu&#39;il s&#39;agit d&#39;un problème de compte bloqué.<br />Mon pin code 1941 0392 6391.<br />Merci de votre aide rapide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>