[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme de connection application alarme somfy

Réponse de JEAN T.

JEAN T. — Sat, 04 Sep 2021 15:29:31 GMT

Bonjour, il semble en effet que l'inversion des cartes SIM Afone et SFR perso aie débloqué la situation en reprenant la configuration normale. La détection du réseau GSM est apparue et l'envoi d'un SMS pour un test cyclique a fonctionné, ainsi que le SMS de détection d'intrusion volontaire. J'espère avoir une alarme opérationnelle dans la durée. Merci Jean Luc, Gaelle et Francky pour votre patience, votre aide et la résolution du problème.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 03 Sep 2021 20:35:57 GMT

Désolé Jean je n'étais pas remonté assez haut dans le post.
Ca n'explique pas pourquoi votre adresse IP publique à changée. Vous avez demandé une action particulière à SFR ?

Concernant la carte SIM, celle que vous mettez dans la centrale c'est une AFONE ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 03 Sep 2021 18:50:24 GMT

Bonjour Jean

Le meilleur test à faire est le vrai test d'intrusion.
Activez votre alarme, sortez de l'habitation, attendez le retour "bip" de 2 minutes et passez devant un détecteur ou ouvrez une porte protégée. Est-ce que vous recevez le sms ?

Bonne journée !

Réponse de JEAN T.

JEAN T. — Fri, 03 Sep 2021 18:16:44 GMT

Bonsoir Jacky, personnellement j'ai une box SFR. Je viens d'échanger les cartes SIM de mon Tél et de la centrale. J'ai reçu aussitôt un SMS "1111ARRET ABC". Puis en remettant les cartes SIM à leur place, j'ai pour la première fois eu "GSM connecté au réseau" sur la centrale et l'application Somfy Alarm, mais avec la touche test SMS, je ne reçois toujours rien. Bonne soirée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 03 Sep 2021 17:54:40 GMT

Bonsoir Jean
Pour votre module GSM je laisse Jean-Luc gérer car je ne suis pas un spécialiste.

Pour votre accès extérieur qui maintenant apparait comme fermé, le problème vient de votre FREEBOX.
Vous devez avoir une FREEBOX DELTA avec un module 4G de secours qui prends la main en cas de problème.
Vous avez donc deux adresses IP Publique

Pourriez-vous désactiver la 4G de votre Freebox Delta en allant dans le menu "Etat de la Freebox", onglet "xDSL + 4G" de l'interface de votre Freebox OS ? Est-ce que l'accès à distance fonctionne ?

Réponse de JEAN T.

JEAN T. — Fri, 03 Sep 2021 15:56:51 GMT

D'autre part j'ai aussi refait le test des ports TCP qui indique "à huis clos" et non "porte ouverte"

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 03 Sep 2021 15:52:08 GMT

Bonjour Jean

Votre module n'est pas connecté au réseau GSM.
Tapez ce code en mode installateur sur votre clavier lcd et affichez ici le résultat: 9995

Bonne journée !

Réponse de JEAN T.

JEAN T. — Fri, 03 Sep 2021 15:44:25 GMT

Bonjour, après avoir changé le module GSM, je ne reçoic toujours pas de SMS avec activant la fonction Test.J'ai d'abord eu un message"délai dattente dépassé" (0x0603) puis il y a retour à la page "Réglages téléphonie GSM"sans rien avoir reçu.Je ne comprend pas pourquoi le Journal des évènements écrit "modification du numéro d'appel".Merci pour vos explications

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 03 Sep 2021 08:54:23 GMT

Bonjour Sylvie

Quel message d'erreur avez-vous ?
Comment vous connectez-vous ?

Bonne journée !

Réponse de Sylvie D.

Sylvie D. — Fri, 03 Sep 2021 05:37:29 GMT

Bonjour, suite à une absence de 3 semaines. Je constate qu'il m'est impossible de me connecter à l’application de l'alarme avec laquelle je gère également les volets.

JACKY M. — Mon, 23 Aug 2021 17:49:51 GMT

OK Jean
Effectivement votre centrale est accessible de l'extérieure avec l'application Somfy.
Vous pouvez également vous connectez en locale en cliquant sur le lien ci dessous
http://ALARMESOMFY

Donc le problème n'est que sur le module GSM. Vérifiez que le fil de l'antenne n'est pas coupé et que la prise de celle ci n'est pas endommagée.
Pour la connexion du module lui même Jean-Luc vous donné les controles a effectuer.

Si vous ne trouvez toujour pas le module GSM il va falloir attendre l'intervention d'un Yello.

Réponse de JEAN T.

JEAN T. — Mon, 23 Aug 2021 17:36:59 GMT

Bonsoir Jacky, le résultat est: "porte ouverte"

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 23 Aug 2021 17:24:12 GMT

Jean recliquez sur le lien ci joint et ne touchez pas a l'adresse qui s'affiche.
https://yuip.org/fr/port-check

Par defaut il vous propose de tester le port 80. Cliquez sur essai regardez le résultat, puis remplacer 80 par 443 et cliquez de nouveau sur essai et dite nous le résultat pour les deux ports.

Réponse de JEAN T.

JEAN T. — Mon, 23 Aug 2021 13:56:48 GMT

OU merci Jacky, je n'ai pas tout compris