[Forum Somfy] Suivi de la question: Ajout 2eme telecommande alors la 1ere ne fonctionne plus fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 07 Jan 2021 13:30:57 GMT Thu, 07 Jan 2021 13:30:57 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilles, </p><p>Le problème ne vient pas de votre Invisio mais bien de vos télécommandes. <br />Je vous invite à vous rapprocher de votre revendeur afin que celui-ci fasse marcher la garantie sur l&#39;ensemble des télécommandes et qu&#39;elles vous soient échangées. La garantie des télécommandes étant de 5 ans.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Jan 2021 13:30:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2561095-ajout-2eme-telecommande-alors-1ere-fonctionne/answers/6257182 https://forum.somfy.fr/questions/2561095-ajout-2eme-telecommande-alors-1ere-fonctionne/answers/6257182 6257182 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2561095 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai un portail commandé par un système INVISIO 3S RTS avec 2 télécommandes KeyGo RTS. Depuis hier, l&#39;une des telecommandes n&#39;ouvrait plus en ouverture totale (la commande pieton fonctionnait). je l&#39;ai reprogrammée, mais depuis ce moment la, la 2eme telecommande ne fonctionne plus. A chaque fois que je reprogramme une des 2 telecommandes (ouverture totale ou pieton) alors subitement la 2eme telecommande ne fonctionne plus apres quelques secondes. J&#39;ai aussi ressayé de copier une télécommande sur l&#39;autre: cela fonctionne mais le meme probleme se produit: la telecommande d&#39;origine ne fonctionne plus apres quelques secondes et la telecommande vers laquelle j&#39;ai copié fonctionne alors. Le meme phénomène se reproduit à chaque fois que je copie de l&#39;une sur l&#39;autre. Je précise aussi que j&#39;ai une porte de garage commandée par un automatisme somfy sur laquelle il se produit le meme phenomene: une des 2 telecommandes ne marche plus, et si je la reprogramme, alors la 2eme ne fonctionne plus. Dernier point: j&#39;ai aussi une telecommande Keytis NS 4RTS qui elle fonctionne tres bien. merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gilles H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je precise aussi que mes telecommandes ont un peu plus de 4 ans, sont elles toujours couvertes par la garantie ?<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 02 Jan 2021 18:16:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2561095-ajout-2eme-telecommande-alors-1ere-fonctionne/answers/6241827 https://forum.somfy.fr/questions/2561095-ajout-2eme-telecommande-alors-1ere-fonctionne/answers/6241827 6241827 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16724039 theme-c/avatars/48.png 2561095 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai un portail commandé par un système INVISIO 3S RTS avec 2 télécommandes KeyGo RTS. Depuis hier, l&#39;une des telecommandes n&#39;ouvrait plus en ouverture totale (la commande pieton fonctionnait). je l&#39;ai reprogrammée, mais depuis ce moment la, la 2eme telecommande ne fonctionne plus. A chaque fois que je reprogramme une des 2 telecommandes (ouverture totale ou pieton) alors subitement la 2eme telecommande ne fonctionne plus apres quelques secondes. J&#39;ai aussi ressayé de copier une télécommande sur l&#39;autre: cela fonctionne mais le meme probleme se produit: la telecommande d&#39;origine ne fonctionne plus apres quelques secondes et la telecommande vers laquelle j&#39;ai copié fonctionne alors. Le meme phénomène se reproduit à chaque fois que je copie de l&#39;une sur l&#39;autre. Je précise aussi que j&#39;ai une porte de garage commandée par un automatisme somfy sur laquelle il se produit le meme phenomene: une des 2 telecommandes ne marche plus, et si je la reprogramme, alors la 2eme ne fonctionne plus. Dernier point: j&#39;ai aussi une telecommande Keytis NS 4RTS qui elle fonctionne tres bien. merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>