[Forum Somfy] Suivi de la question: Protexiom ultimate GSM, pas de réception SMS

Réponse de SEBASTIEN F.

SEBASTIEN F. — Sun, 24 Jan 2021 15:03:04 GMT

Bonjour Jean Luc,
je viens de réaliser la mise à jour de l'adresse IP avec le lien fourni suite au changement d'opérateur internet. J'ai de nouveau accès à l'interface PC et ce sans faire la deuxième manipulation d'ouverture des ports de la box.
de fait, j'ai lancé le test sms qui a fonctionné! allélouia.
J'ai testé en condition réelle, çà marche également!
Merci beaucoup pour votre aide.
Cdt

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 18 Jan 2021 06:59:41 GMT

Bonjour

Vous auriez dû signaler tout de suite que vous aviez changé d'opérateur !

Voyez ce lien:

https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

Bonne journée !

Réponse de SEBASTIEN F.

SEBASTIEN F. — Sun, 17 Jan 2021 21:37:03 GMT

Bonsoir,
je ne sais pas comment retrouver le journal des évènements, d'autant que j'ai effacé les défauts après le déclenchement de l'alarme.
De plus, depuis que j'ai effectué un changement d'opérateur internet, je n'arrive plus à avoir accès à l'adresse IP de l'alarme, je suis obligé de faire tous les réglages via le clavier. Y a t il un moyen de récupérer le journal des événements autrement?
merci
Cdt

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 13 Jan 2021 14:30:09 GMT

Bonjour Sébastien

Est-ce que vous pouvez poster une copie d'écran du journal des évènements au moment ou l'alarme s'est déclenchée ?

Réponse de SEBASTIEN F.

SEBASTIEN F. — Wed, 13 Jan 2021 08:54:41 GMT

Bonjour Jean Luc,
j'ai enfin pu effectuer les tests, plusieurs fois mais sans résultats. j'ai mis l'alarme totale avec le code utilisateur, tout le monde est sorti de la maison. Après les 2 min et le bip de déclenchement, je suis rentré dans la maison en déclenchant les capteurs, l'alarme s'est bien déclenché, j'ai attendu jusqu'aux hurlements des sirènes pour arrêter l'alarme toujours avec le code utilisateur. Malgré cela, aucun SMS reçu sur mon portable qui est bien celui référencé sur le premier lien.

Cdt

Réponse de SEBASTIEN F.

SEBASTIEN F. — Mon, 04 Jan 2021 18:03:17 GMT

Merci pour ce retour, je vais faire le test et vous ferai un retour.
bien noté qu'il n'y a pas de SMS à la mise sur ON.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 04 Jan 2021 08:14:44 GMT

Bonjour

Cela signifie que votre module fonctionne correctement.

Faites un vrai test:
Passez votre alarme sur "ON total"
Sortez et faites sortir tout le mode de l'habitation y compris chien et chat
Attendez le retour "bip" (environ 2 minutes)
Entrez et passez devant un détecteur
Recevez-vous un SMS ?

PS: Il n'y a pas d'envoi de SMS à la mise "ON".

Bonne journée !

Réponse de SEBASTIEN F.

SEBASTIEN F. — Mon, 04 Jan 2021 07:45:26 GMT

Bonjour,

Le menu 9995 affiche juste:
Etat : 60/100
F SFR

Rien de plus

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 03 Jan 2021 18:08:48 GMT

Bonjour

Pouvez-vous afficher ici ce que donne exactement le code 9995 tapé au clavier lcd en mode installateur.