[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion à distance via l’application IOS fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 12 Jan 2021 09:01:56 GMT Tue, 12 Jan 2021 09:01:56 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,</p><p>Oui, votre Centrale est une Centrale/Transmetteur/Sirène 3en1.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Jan 2021 09:01:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2561818-connexion-distance-via-application-ios/answers/6270297 https://forum.somfy.fr/questions/2561818-connexion-distance-via-application-ios/answers/6270297 6270297 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2561818 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à me connecter à distance à ma centrale SOMFY PROTEXIOM via l’application SOMFY sur IOS en 4G. L’application me répond « Échec de la connexion ».<br />En revanche, je me connecte sans problème en local via l’adresse IP.<br />Quand je me connecte à distance via internet sur le site « alarme somfy.net » avec le nom de sous-domaine qui avait été accepté lors de l’installation, le site me répond « le nom de sous-domaine est incorrect ».<br />Si j’essaye de créer un nouveau compte, il m’est indiqué que ma centrale est déjà enregistrée.<br />J’ai paramétré l’application IOS en mentionnant en accès à distance « xxxxxx.alarme somfy.net » où xxxxxx est le nom de sous-domaine que j’ai choisi initialement.<br />Vous serait-il possible de me communiquer le nom de sous-domaine enregistré au sein de vos serveurs car j’ai rencontré quelques difficultés lors de l’enregistrement et voudrais être sur de celui-ci ?<br />Je vous précise que j’ai une BBOX où via la rubrique NAT/PAT, j’ai ouvert les ports 80 et 443 comme je l’avais fait sur l’ancienne centrale.<br />Je vous précise que la référence de mon alarme est 619217.<br />En vous remerciant par avance.<br />Bien cordialement.</p><p>Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour la reference de ma central est 2401427 donc integre t elle une sirene ou un buzer??merci d avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Jan 2021 19:43:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2561818-connexion-distance-via-application-ios/answers/6265914 https://forum.somfy.fr/questions/2561818-connexion-distance-via-application-ios/answers/6265914 6265914 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16751792 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/fdb3c7f8362cbb03/avatar_normal.png?3389a2e 2561818 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à me connecter à distance à ma centrale SOMFY PROTEXIOM via l’application SOMFY sur IOS en 4G. L’application me répond « Échec de la connexion ».<br />En revanche, je me connecte sans problème en local via l’adresse IP.<br />Quand je me connecte à distance via internet sur le site « alarme somfy.net » avec le nom de sous-domaine qui avait été accepté lors de l’installation, le site me répond « le nom de sous-domaine est incorrect ».<br />Si j’essaye de créer un nouveau compte, il m’est indiqué que ma centrale est déjà enregistrée.<br />J’ai paramétré l’application IOS en mentionnant en accès à distance « xxxxxx.alarme somfy.net » où xxxxxx est le nom de sous-domaine que j’ai choisi initialement.<br />Vous serait-il possible de me communiquer le nom de sous-domaine enregistré au sein de vos serveurs car j’ai rencontré quelques difficultés lors de l’enregistrement et voudrais être sur de celui-ci ?<br />Je vous précise que j’ai une BBOX où via la rubrique NAT/PAT, j’ai ouvert les ports 80 et 443 comme je l’avais fait sur l’ancienne centrale.<br />Je vous précise que la référence de mon alarme est 619217.<br />En vous remerciant par avance.<br />Bien cordialement.</p><p>Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Votre système d&#39;alarme est enregistré sur le serveur alarmsomfy.eu et non alarmesomfy.net, en entrant votre nom de sous-domaine de la forme <a href="https://xxxxxx.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://xxxxxx.alarmsomfy.eu</a> ça fonctionne.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Jan 2021 10:15:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2561818-connexion-distance-via-application-ios/answers/6252621 https://forum.somfy.fr/questions/2561818-connexion-distance-via-application-ios/answers/6252621 6252621 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2561818 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à me connecter à distance à ma centrale SOMFY PROTEXIOM via l’application SOMFY sur IOS en 4G. L’application me répond « Échec de la connexion ».<br />En revanche, je me connecte sans problème en local via l’adresse IP.<br />Quand je me connecte à distance via internet sur le site « alarme somfy.net » avec le nom de sous-domaine qui avait été accepté lors de l’installation, le site me répond « le nom de sous-domaine est incorrect ».<br />Si j’essaye de créer un nouveau compte, il m’est indiqué que ma centrale est déjà enregistrée.<br />J’ai paramétré l’application IOS en mentionnant en accès à distance « xxxxxx.alarme somfy.net » où xxxxxx est le nom de sous-domaine que j’ai choisi initialement.<br />Vous serait-il possible de me communiquer le nom de sous-domaine enregistré au sein de vos serveurs car j’ai rencontré quelques difficultés lors de l’enregistrement et voudrais être sur de celui-ci ?<br />Je vous précise que j’ai une BBOX où via la rubrique NAT/PAT, j’ai ouvert les ports 80 et 443 comme je l’avais fait sur l’ancienne centrale.<br />Je vous précise que la référence de mon alarme est 619217.<br />En vous remerciant par avance.<br />Bien cordialement.</p><p>Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>