[Forum Somfy] Suivi de la question: Transmetteur ne comunique pas avec l'application du tel? [Forum Somfy] Suivi de la question: Transmetteur ne comunique pas avec l'application du tel? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 10 Jan 2021 17:42:53 GMT Sun, 10 Jan 2021 17:42:53 GMT answers Réponse de Paul Paul <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Problème est résolu, nous avons rétabli la connexion entre iPhone et le transmetteur. La lumière rouge de transmetteur continue de clignoter vite, mais c&#39;est peut normal.<br />Merci pour votre support</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Jan 2021 17:42:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2562371-transmetteur-comunique-application-tel/answers/6265749 https://forum.somfy.fr/questions/2562371-transmetteur-comunique-application-tel/answers/6265749 6265749 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16733808 theme-c/avatars/48.png 2562371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour; </p><p>Nous avons le PROTEXIOM du 2015. Depuis un certain temps nous n’arrivons pas a se connecter a partir du téléphone sur le système. Le transmetteur clignote rouge très vite. Nous avons changé les piles, remis la date et l&#39;heure. Nous recevons le message quotidien: test cyclique. Comment régler le problème? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Assurez-vous auprès de Free que vous ayez la possibilité d&#39;utiliser les ports 80 et 443. </p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Jan 2021 19:28:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2562371-transmetteur-comunique-application-tel/answers/6251402 https://forum.somfy.fr/questions/2562371-transmetteur-comunique-application-tel/answers/6251402 6251402 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2562371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour; </p><p>Nous avons le PROTEXIOM du 2015. Depuis un certain temps nous n’arrivons pas a se connecter a partir du téléphone sur le système. Le transmetteur clignote rouge très vite. Nous avons changé les piles, remis la date et l&#39;heure. Nous recevons le message quotidien: test cyclique. Comment régler le problème? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Paul Paul <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, </p><p>Le fournisseur d&#39;accès internet est Free.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Jan 2021 18:07:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2562371-transmetteur-comunique-application-tel/answers/6251130 https://forum.somfy.fr/questions/2562371-transmetteur-comunique-application-tel/answers/6251130 6251130 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16733808 theme-c/avatars/48.png 2562371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour; </p><p>Nous avons le PROTEXIOM du 2015. Depuis un certain temps nous n’arrivons pas a se connecter a partir du téléphone sur le système. Le transmetteur clignote rouge très vite. Nous avons changé les piles, remis la date et l&#39;heure. Nous recevons le message quotidien: test cyclique. Comment régler le problème? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quel est votre fournisseur d&#39;accès internet ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Jan 2021 12:35:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2562371-transmetteur-comunique-application-tel/answers/6249716 https://forum.somfy.fr/questions/2562371-transmetteur-comunique-application-tel/answers/6249716 6249716 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2562371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour; </p><p>Nous avons le PROTEXIOM du 2015. Depuis un certain temps nous n’arrivons pas a se connecter a partir du téléphone sur le système. Le transmetteur clignote rouge très vite. Nous avons changé les piles, remis la date et l&#39;heure. Nous recevons le message quotidien: test cyclique. Comment régler le problème? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Paul Paul <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re-bonjour, </p><p>Voici les messages qui apparaisse: </p><p>&quot;Connexion a la centrale en cours&quot; puis &quot;échec de la connexion&quot;</p><p>Nous utilisons l&#39;application depuis le debut (2015). C&#39;est la première fois que nous avons des problèmes de connexion. Cependant nous n&#39;avons changé aucun réglages. </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Jan 2021 11:31:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2562371-transmetteur-comunique-application-tel/answers/6249402 https://forum.somfy.fr/questions/2562371-transmetteur-comunique-application-tel/answers/6249402 6249402 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16733808 theme-c/avatars/48.png 2562371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour; </p><p>Nous avons le PROTEXIOM du 2015. Depuis un certain temps nous n’arrivons pas a se connecter a partir du téléphone sur le système. Le transmetteur clignote rouge très vite. Nous avons changé les piles, remis la date et l&#39;heure. Nous recevons le message quotidien: test cyclique. Comment régler le problème? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je comprends mieux.</p><p>Vous avez donc installé l&#39;application alarme.<br />Quel message obtenez-vous quand vous essayez de vous connecter ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Jan 2021 10:43:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2562371-transmetteur-comunique-application-tel/answers/6249127 https://forum.somfy.fr/questions/2562371-transmetteur-comunique-application-tel/answers/6249127 6249127 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2562371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour; </p><p>Nous avons le PROTEXIOM du 2015. Depuis un certain temps nous n’arrivons pas a se connecter a partir du téléphone sur le système. Le transmetteur clignote rouge très vite. Nous avons changé les piles, remis la date et l&#39;heure. Nous recevons le message quotidien: test cyclique. Comment régler le problème? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Paul Paul <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc, </p><p>Nous avons l&#39;application SOMFY installé sur un Iphone 8.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Jan 2021 10:40:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2562371-transmetteur-comunique-application-tel/answers/6249107 https://forum.somfy.fr/questions/2562371-transmetteur-comunique-application-tel/answers/6249107 6249107 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16733808 theme-c/avatars/48.png 2562371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour; </p><p>Nous avons le PROTEXIOM du 2015. Depuis un certain temps nous n’arrivons pas a se connecter a partir du téléphone sur le système. Le transmetteur clignote rouge très vite. Nous avons changé les piles, remis la date et l&#39;heure. Nous recevons le message quotidien: test cyclique. Comment régler le problème? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quand vous dîtes &quot;nous n’arrivons pas a se connecter a partir du téléphone&quot;. De quel téléphone parlez-vous ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Jan 2021 18:00:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2562371-transmetteur-comunique-application-tel/answers/6247356 https://forum.somfy.fr/questions/2562371-transmetteur-comunique-application-tel/answers/6247356 6247356 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2562371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour; </p><p>Nous avons le PROTEXIOM du 2015. Depuis un certain temps nous n’arrivons pas a se connecter a partir du téléphone sur le système. Le transmetteur clignote rouge très vite. Nous avons changé les piles, remis la date et l&#39;heure. Nous recevons le message quotidien: test cyclique. Comment régler le problème? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Paul Paul <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>La connexion passe par une box internet (Free box). Nous n&#39;avons rien changé dans les réglages depuis l&#39;installation de l&#39;alarme.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Jan 2021 17:11:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2562371-transmetteur-comunique-application-tel/answers/6247174 https://forum.somfy.fr/questions/2562371-transmetteur-comunique-application-tel/answers/6247174 6247174 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16733808 theme-c/avatars/48.png 2562371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour; </p><p>Nous avons le PROTEXIOM du 2015. Depuis un certain temps nous n’arrivons pas a se connecter a partir du téléphone sur le système. Le transmetteur clignote rouge très vite. Nous avons changé les piles, remis la date et l&#39;heure. Nous recevons le message quotidien: test cyclique. Comment régler le problème? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Paul</p><p>Le test cyclique est envoyé par le module GSM, indépendant de la partie téléphone.</p><p>Quelle est votre installation ? Ligne téléphonique fixe directe ou passant par une box internet ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Jan 2021 15:09:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2562371-transmetteur-comunique-application-tel/answers/6246569 https://forum.somfy.fr/questions/2562371-transmetteur-comunique-application-tel/answers/6246569 6246569 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2562371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour; </p><p>Nous avons le PROTEXIOM du 2015. Depuis un certain temps nous n’arrivons pas a se connecter a partir du téléphone sur le système. Le transmetteur clignote rouge très vite. Nous avons changé les piles, remis la date et l&#39;heure. Nous recevons le message quotidien: test cyclique. Comment régler le problème? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>