[Forum Somfy] Suivi de la question: Camera outdoor sirene bloquee fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 07 Jan 2021 15:03:36 GMT Thu, 07 Jan 2021 15:03:36 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ben,</p><p>Je vois que vous avez réussi à reconnecter vos caméras, est-ce qu&#39;elles fonctionnent de nouveau?</p><p>Si vous souhaitez une assistance technique par téléphone, vous pouvez contacter notre service consommateur au 0 820 055 055 (15cts/min).</p><p>PS : La prochaine fois, évitez de supprimer vos équipements, ça évitera de perdre tout contrôle et toutes informations sur ces derniers.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Jan 2021 15:03:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2562459-camera-outdoor-sirene-bloquee/answers/6257582 https://forum.somfy.fr/questions/2562459-camera-outdoor-sirene-bloquee/answers/6257582 6257582 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?eb2af7b 2562459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour en partant j ai eu des souci sur l activation de mon alarme myfox contenant 2 camera outdoor et une interieure. Elle semblait déconnectée d internet. J ai reussi a reconnecter la centrale mais les outdoor semblent etre reste en mode alarme. Si bien que lorsque je suis sorti elles se sont déclenchées. Impossible de les reset ou de les arreter via l appli. J ai du les debrancher. Aujourd’hui je n arrive plus à les réinitialiser pour les installer... comment dois je faire ? Merci d avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ben V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je viens de tester plusieurs fois la réinstallation malgre la sirene. Cela ne marche pas. L instal plante et dit impossible d installer sur le cloud avec led rouge clignottante. Merci de prendre contact avec moi par telephone pour regler le probleme. C est halluciant. Pour des produits 260€/ piece. J en ai deux qui ne marche t pas !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Jan 2021 13:49:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2562459-camera-outdoor-sirene-bloquee/answers/6257272 https://forum.somfy.fr/questions/2562459-camera-outdoor-sirene-bloquee/answers/6257272 6257272 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16734345 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/f4562b35b08350d2/avatar_normal.png?eb2af7b 2562459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour en partant j ai eu des souci sur l activation de mon alarme myfox contenant 2 camera outdoor et une interieure. Elle semblait déconnectée d internet. J ai reussi a reconnecter la centrale mais les outdoor semblent etre reste en mode alarme. Si bien que lorsque je suis sorti elles se sont déclenchées. Impossible de les reset ou de les arreter via l appli. J ai du les debrancher. Aujourd’hui je n arrive plus à les réinitialiser pour les installer... comment dois je faire ? Merci d avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ben V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Ok mais je n arrive pas a la faire basculer en bleu clignotant. Elle sonne clignote rouge et quand j appuie sur le bouton reset cela ne la fait pas basculer en bleu ni continue ni clignotant. Pourriez vous me decrire la procedure plus précisément svp ? Merci d avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Jan 2021 15:16:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2562459-camera-outdoor-sirene-bloquee/answers/6254021 https://forum.somfy.fr/questions/2562459-camera-outdoor-sirene-bloquee/answers/6254021 6254021 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16734345 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/f4562b35b08350d2/avatar_normal.png?eb2af7b 2562459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour en partant j ai eu des souci sur l activation de mon alarme myfox contenant 2 camera outdoor et une interieure. Elle semblait déconnectée d internet. J ai reussi a reconnecter la centrale mais les outdoor semblent etre reste en mode alarme. Si bien que lorsque je suis sorti elles se sont déclenchées. Impossible de les reset ou de les arreter via l appli. J ai du les debrancher. Aujourd’hui je n arrive plus à les réinitialiser pour les installer... comment dois je faire ? Merci d avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ben,</p><p>Le fait que vous ayez supprimé ces caméras du serveurs alors que leur surveillance était encore active va vous obliger à recommencer l&#39;installation des Caméras tout en les laissant sonner.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Jan 2021 14:19:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2562459-camera-outdoor-sirene-bloquee/answers/6253772 https://forum.somfy.fr/questions/2562459-camera-outdoor-sirene-bloquee/answers/6253772 6253772 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?eb2af7b 2562459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour en partant j ai eu des souci sur l activation de mon alarme myfox contenant 2 camera outdoor et une interieure. Elle semblait déconnectée d internet. J ai reussi a reconnecter la centrale mais les outdoor semblent etre reste en mode alarme. Si bien que lorsque je suis sorti elles se sont déclenchées. Impossible de les reset ou de les arreter via l appli. J ai du les debrancher. Aujourd’hui je n arrive plus à les réinitialiser pour les installer... comment dois je faire ? Merci d avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ben V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>0076b10796db et 0076b107970f</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Jan 2021 20:19:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2562459-camera-outdoor-sirene-bloquee/answers/6251478 https://forum.somfy.fr/questions/2562459-camera-outdoor-sirene-bloquee/answers/6251478 6251478 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16734345 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/f4562b35b08350d2/avatar_normal.png?eb2af7b 2562459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour en partant j ai eu des souci sur l activation de mon alarme myfox contenant 2 camera outdoor et une interieure. Elle semblait déconnectée d internet. J ai reussi a reconnecter la centrale mais les outdoor semblent etre reste en mode alarme. Si bien que lorsque je suis sorti elles se sont déclenchées. Impossible de les reset ou de les arreter via l appli. J ai du les debrancher. Aujourd’hui je n arrive plus à les réinitialiser pour les installer... comment dois je faire ? Merci d avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ben V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici en pièce jointe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Jan 2021 16:59:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2562459-camera-outdoor-sirene-bloquee/answers/6247114 https://forum.somfy.fr/questions/2562459-camera-outdoor-sirene-bloquee/answers/6247114 6247114 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16734345 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/f4562b35b08350d2/avatar_normal.png?eb2af7b 2562459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour en partant j ai eu des souci sur l activation de mon alarme myfox contenant 2 camera outdoor et une interieure. Elle semblait déconnectée d internet. J ai reussi a reconnecter la centrale mais les outdoor semblent etre reste en mode alarme. Si bien que lorsque je suis sorti elles se sont déclenchées. Impossible de les reset ou de les arreter via l appli. J ai du les debrancher. Aujourd’hui je n arrive plus à les réinitialiser pour les installer... comment dois je faire ? Merci d avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ben<br />Il faut postez ici les numéro Mac des différentes caméras</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Jan 2021 14:47:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2562459-camera-outdoor-sirene-bloquee/answers/6246444 https://forum.somfy.fr/questions/2562459-camera-outdoor-sirene-bloquee/answers/6246444 6246444 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?eb2af7b 2562459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour en partant j ai eu des souci sur l activation de mon alarme myfox contenant 2 camera outdoor et une interieure. Elle semblait déconnectée d internet. J ai reussi a reconnecter la centrale mais les outdoor semblent etre reste en mode alarme. Si bien que lorsque je suis sorti elles se sont déclenchées. Impossible de les reset ou de les arreter via l appli. J ai du les debrancher. Aujourd’hui je n arrive plus à les réinitialiser pour les installer... comment dois je faire ? Merci d avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>