[Forum Somfy] Suivi de la question: Pilotage thermostat temporairement indisponible fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 22 Apr 2021 08:33:04 GMT Thu, 22 Apr 2021 08:33:04 GMT answers Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Effectivement nous avions eu une perturbation serveur qui été rétablie le lundi 12 avril dans la matinée. Nous sommes désolés de ce désagrément.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Apr 2021 08:33:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2562498-pilotage-thermostat-temporairement-indisponible/answers/6703104 https://forum.somfy.fr/questions/2562498-pilotage-thermostat-temporairement-indisponible/answers/6703104 6703104 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2562498 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />Depuis plusieurs semaines, mon pilotage à distance de mon thermostat n’est pas possible.<br />Étant en période de froid et ayant acquis celui-ci pour justement pouvoir gérer la température de mon domicile, c’est bien dommage.......</p><p>Pouvez-vous me dire quand le problème sera résolu ?</p><p>Bien Cordialement<br />David Vitter</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Effectivement nous avions eu une perturbation serveur qui été rétablie le lundi 12 avril dans la matinée. Nous sommes désolés de ce désagrément.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Apr 2021 08:32:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2562498-pilotage-thermostat-temporairement-indisponible/answers/6703101 https://forum.somfy.fr/questions/2562498-pilotage-thermostat-temporairement-indisponible/answers/6703101 6703101 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2562498 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />Depuis plusieurs semaines, mon pilotage à distance de mon thermostat n’est pas possible.<br />Étant en période de froid et ayant acquis celui-ci pour justement pouvoir gérer la température de mon domicile, c’est bien dommage.......</p><p>Pouvez-vous me dire quand le problème sera résolu ?</p><p>Bien Cordialement<br />David Vitter</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Effectivement nous avions eu une perturbation serveur qui été rétablie le lundi 12 avril dans la matinée. Nous sommes désolés de ce désagrément.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Apr 2021 08:32:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2562498-pilotage-thermostat-temporairement-indisponible/answers/6703100 https://forum.somfy.fr/questions/2562498-pilotage-thermostat-temporairement-indisponible/answers/6703100 6703100 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2562498 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />Depuis plusieurs semaines, mon pilotage à distance de mon thermostat n’est pas possible.<br />Étant en période de froid et ayant acquis celui-ci pour justement pouvoir gérer la température de mon domicile, c’est bien dommage.......</p><p>Pouvez-vous me dire quand le problème sera résolu ?</p><p>Bien Cordialement<br />David Vitter</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> carlier L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, <br />J&#39;ai le même soucis depuis samedi 10/4...<br />Parfois j&#39;arrive a piloter a distance, parfois non. L&#39;appairage wifi est impossible à faire.<br />J&#39;ai fait un reset au thermostat, recepteur, réappairé recepteur et thermostat, débrancher / rebrancher ma box, ma tahoma... rien y fait. si l&#39;on en croit le message d&#39;erreur, il semblerait qu&#39;il y ait une maintenance chez Somfy. <br />Si c&#39;est vrai, il aurait je pense été judicieux d&#39;envoyer un mail afin de prévenir.... Je ne sais plus quoi faire... si vous avez des idées ou des infos, je suis preneur....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Apr 2021 07:36:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2562498-pilotage-thermostat-temporairement-indisponible/answers/6666260 https://forum.somfy.fr/questions/2562498-pilotage-thermostat-temporairement-indisponible/answers/6666260 6666260 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16367153 theme-c/avatars/48.png 2562498 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />Depuis plusieurs semaines, mon pilotage à distance de mon thermostat n’est pas possible.<br />Étant en période de froid et ayant acquis celui-ci pour justement pouvoir gérer la température de mon domicile, c’est bien dommage.......</p><p>Pouvez-vous me dire quand le problème sera résolu ?</p><p>Bien Cordialement<br />David Vitter</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Karine A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Tout pareil ici.<br />Depuis aujourd’hui, impossible de piloter à distance. Il n&#39;arrete pas de perdre la connexion wifi, clignote rouge et affiche &quot;pilotage à distance temporairement indisponible&quot;.<br />Si quelqu&#39;un a une idée...<br />Merci d&#39;avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 10 Apr 2021 21:23:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2562498-pilotage-thermostat-temporairement-indisponible/answers/6664187 https://forum.somfy.fr/questions/2562498-pilotage-thermostat-temporairement-indisponible/answers/6664187 6664187 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16739091 theme-c/avatars/48.png 2562498 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />Depuis plusieurs semaines, mon pilotage à distance de mon thermostat n’est pas possible.<br />Étant en période de froid et ayant acquis celui-ci pour justement pouvoir gérer la température de mon domicile, c’est bien dommage.......</p><p>Pouvez-vous me dire quand le problème sera résolu ?</p><p>Bien Cordialement<br />David Vitter</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j ai le même problème, pilotage à distance temporairement indisponible et je n arrive pas refaire l appairage, je ne sais plus quoi faire, Si quelqu&#39;un peut m aider merci <br />mon code pin est 1939 0067 9213</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 10 Apr 2021 17:58:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2562498-pilotage-thermostat-temporairement-indisponible/answers/6664017 https://forum.somfy.fr/questions/2562498-pilotage-thermostat-temporairement-indisponible/answers/6664017 6664017 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16178199 theme-c/avatars/48.png 2562498 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />Depuis plusieurs semaines, mon pilotage à distance de mon thermostat n’est pas possible.<br />Étant en période de froid et ayant acquis celui-ci pour justement pouvoir gérer la température de mon domicile, c’est bien dommage.......</p><p>Pouvez-vous me dire quand le problème sera résolu ?</p><p>Bien Cordialement<br />David Vitter</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Nous ne rencontrons pas de problème de serveur, avez-vous essayé de reconnecter votre passerelle ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Jan 2021 10:39:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2562498-pilotage-thermostat-temporairement-indisponible/answers/6252736 https://forum.somfy.fr/questions/2562498-pilotage-thermostat-temporairement-indisponible/answers/6252736 6252736 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2562498 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />Depuis plusieurs semaines, mon pilotage à distance de mon thermostat n’est pas possible.<br />Étant en période de froid et ayant acquis celui-ci pour justement pouvoir gérer la température de mon domicile, c’est bien dommage.......</p><p>Pouvez-vous me dire quand le problème sera résolu ?</p><p>Bien Cordialement<br />David Vitter</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>