[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi le badge associé a camera one+ ne fonctionne pas

Réponse de Jean-Luc P.

Jean-Luc P. — Thu, 07 Jan 2021 09:50:33 GMT

Bonjour Thomas;

je vous remercie pour votre aide et vous tiens informé du comportement du nouveau badge.
Cordialement‌

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 07 Jan 2021 08:40:35 GMT

Bonjour Jean-Luc,

Si le souci apparaît de nouveau, je vous laisse revenir vers moi au quel cas nous ferons un retour de la Somfy One + et du badge.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Luc P.

Jean-Luc P. — Wed, 06 Jan 2021 11:10:36 GMT

Bonjour,

Oui, j'ai effectué l'échange standard à cause des mêmes symptômes.
Ce matin, après plusieurs réinitialisation du nouveau badge et permutation de la pile, j'ai réussi à l'installer via l'application.
Cette manip m'avait permis de faire durer 1 mois supplémentaire l'ancien badge, mais de nouveau il était tombé en panne m'obligeant à demander son échange.
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 06 Jan 2021 10:41:48 GMT

Bonjour Jean-Luc,

Le badge avait-il été remplacé pour les mêmes symptômes ?

Bonne journée,

Réponse de Jean-Luc P.

Jean-Luc P. — Mon, 04 Jan 2021 16:03:47 GMT

Bonsoir,
la pile est neuve. aucun doute dessus.