[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de communication avec mon thermostat connecté radio V2

Réponse de patrick L.

patrick L. — Wed, 27 Oct 2021 09:38:52 GMT

bonjour j ai installé un Thermostat connecté radio io Somfy V2 pour contrôle du système de chauffage - 1870775 avec 3 Récepteur pour thermostat connecté radio io - Somfy 1870359 l ensemble marche bien par contre la liaison entre le thermostat et la tahoma ne marche pas , la tahoma envoi bien les infos de modif de temperature au thermostat, mais n affiche pas la bonne temperature ni les courbes. de plus le temp de reaction du thermostat pour mettre en route ou arreter les radiateurs est tres long plus d une minute!!! j ai tout deconnecter et reconnecter mais c 'est pareil .merci pour votre reponse . pl

Réponse de Sébastien G.

Sébastien G. — Mon, 01 Mar 2021 13:04:14 GMT

Bonjour Christian,

Je viens de faire le nécessaire sur votre compte. Vous pouvez-désormais vous connecter sur votre application thermostat.

Bonne journée.

Réponse de christian B.

christian B. — Sun, 28 Feb 2021 18:59:31 GMT

Bonjour
J'ai exactement le même problème avec un thermostat V2 filaire.
Plus moyen de me connecter à l'application message "Une erreur est survenue, veuillez vérifier votre connection ...", si je mets un mauvais mot de passe j'ai une message "Mauvais mot de passe"
J'ai essayé de désinstaller l'application, redémarrer le téléphone deux fois.
Donc si quelqu'un pouvait me dire quoi faire...
Bonne journée.