[Forum Somfy] Suivi de la question: Platine extérieur de mon interphone V300 ne fonctionne plus fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 07 Jan 2021 14:34:31 GMT Thu, 07 Jan 2021 14:34:31 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Damien,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,<br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Jan 2021 14:34:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2563647-platine-exterieur-interphone-v300-fonctionne/answers/6257459 https://forum.somfy.fr/questions/2563647-platine-exterieur-interphone-v300-fonctionne/answers/6257459 6257459 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2563647 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, il y a 1mois j&#39;ai installé un visiophone V300. Depuis une semaine la platine extérieur ne fonctionne plus quand on appui sur le bouton mais elle reste quand même allumée et le moniteur intérieur fonctionne. Je pense que le problème vient du bouton. Que faut-il faire? Peut-on me changer la platine extérieur. Merci d&#39;avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>