[Forum Somfy] Suivi de la question: Bips intempestifs piles faibles apres changement piles

Réponse de Yannick G.

Yannick G. — Wed, 18 Feb 2026 12:52:24 GMT

Merci Jean-Luc pour la réactivité. En effet bien qu'en étant proche l'une de l'autre (centrale et sirene interieure); c'est bien les piles de la centrale qui sont défaillantes.

Merci de me l'avoir fait remarquer

bonne journée

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 18 Feb 2026 12:34:29 GMT

Bonjour Yannick

Parce que je pense que vous ne changez pas les bonnes piles. Ce sont plutôt les piles de la centrale qu'il faut remplacer.

Bonne journée.

Réponse de Yannick G.

Yannick G. — Wed, 18 Feb 2026 12:14:40 GMT

Bonjour,
Je rencontre le même dysfonctionnement sur ma centrale (sirène interieur Protexiom) même après avoir changé les piles à 2 reprises et effacé les défauts piles dans l'application. La notification "piles faibles" est générée toute les 30 minutes environs.
Quelles sont les solutions à ce problème.
Merci d'avance pour votre aide

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 02 May 2022 14:02:08 GMT

Bonjour Michel

Avez-vous acquitté le défaut ?
Pouvez-vous poster une copie du message d'erreur ainsi que la copie d'écran de la liste des éléments en mode installateur.

Bonne journée!

Réponse de Michel S.

Michel S. — Mon, 02 May 2022 12:10:40 GMT

bonjour,
intéressé par ce sujet car j'ai ce problème depuis quelques jours après changement des piles dans la centrale. J'ai contrôlé le tension et les contacts , Tout est correct.
Je ne sais pas comment remédier à ce problème. Il semble que c'est une fausse alerte.
Je m'interrogeais sur la solution de ré-initialiser la centrale et tout réinstaller .
Merci de me donner votre avis.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 22 Jan 2021 13:01:53 GMT

Bonjour Cecil,

Pouvez-vous désinstaller/réinstaller votre sirène intérieure ?

Est-ce que le défaut persiste ?

Bonne journée,

Réponse de Cecil B.

Cecil B. — Mon, 18 Jan 2021 17:10:10 GMT

Bonjour, J'ai acheté le kit Myfox à l'époque (maintenant Somfy Home alarm) avec Link, sirène intérieure, intellitag et badge + caméra intérieure. Et plus récemment d'autres modules Somfy Home alarm (intellitag supplémentaires et capteurs de mouvement). Le problème de piles de la sirène intérieure est apparu après un déménagement (équipements hors service quelques semaines dans l'intervalle).

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 18 Jan 2021 12:34:49 GMT

Bonjour Cécile,

Quel est le modèle de votre système d'alarme ?

Bonne journée,

Réponse de Cecil B.

Cecil B. — Fri, 15 Jan 2021 10:17:06 GMT

Bonjour, je rencontre le même problème : ma sirène interieure (badgée Myfox) m'a indiqué des piles faibles de manière anticipée, puis rebelote 10 jours plus après remplacement avec des Duracell + neuves. Puis-je être contacté pour le SAV ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 08 Jan 2021 07:57:00 GMT

Bonjour Michel,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Michel B.

Michel B. — Wed, 06 Jan 2021 18:14:09 GMT

Pas d'oxydation, la mesure que j'ai faite était à l'extérieur du logement des piles.
Bonne soirée

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 06 Jan 2021 17:29:03 GMT

En effet Michel, le problème vient bien de la centrale/sirène.

Les piles étant neuves, est-ce que vous pourriez vérifier qu'il n'y ait pas d'oxydation sur les contacts piles à l'intérieur de la centrale. S'il y en a, ça se nettoie au coton tige imbibée de jus de citron. (attention que ça ne coule pas).

S'il n'y a rien, la centrale est peut-être défectueuse et il faudra attendre ici l'avis d'un Yellow.

Bonne journée !

Réponse de Michel B.

Michel B. — Wed, 06 Jan 2021 17:16:57 GMT

Bonjour Jean-Luc,
j'ai fait l’expérience de désactiver la sirène intérieure par le bouton pause [II] de la liste des éléments, ce qui supprime les bips intempestifs. J'ai maintenant le symbole "piles faibles" en rouge sur la sirène intérieure dans la liste des éléments (rien sur la sirène extérieure). Tout cela ne suffit il pas à confirmer que le problème vient bien de la sirène intérieure? Cela m'éviterait d'intervenir à nouveau en extérieur... ;-)
Cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 06 Jan 2021 16:03:50 GMT

Bonjour Michel

Pour savoir si ça vient de la sirène ou de la centrale/sirène, pouvez-vous enlever les piles de la sirène et attendre de vois si ça bipe toujours.

Bonne journée !

Réponse de Michel B.

Michel B. — Wed, 06 Jan 2021 15:42:38 GMT

Re-bonjour,
j'ai eu 2 nouveaux bips intempestifs sur la sirène intérieure avec à nouveau un message "piles faible sur le numéro correspondant à l’élément sirène intérieure".
Il y a-t-il d'autres suggestions?
Y a-t-il une panne sur le système de détection piles faible sur la centrale?
Cela peut il venir d'un autre élément de l'installation malgré l'absence de toute autre alerte de piles faibles sur la liste des éléments et le journal?
Cordialement

Réponse de Michel B.

Michel B. — Wed, 06 Jan 2021 11:24:04 GMT

Bonjour,
Bien-que ne voyant pas la justification technique de la manœuvre sur 2 jeux de piles alcalines neuves, j'ai swappé les piles entre les 2 sirènes, et 1/2 heure après j'ai eu à nouveau un bip sonore sur la sirène intérieure sans message dans le journal...
les piles sont maintenant des Foxter tech+ pour la sirène intérieure et des foxter classique pour la sirène extérieure. J'ai mesuré la tension de 6.42V sur la sirène intérieure.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 06 Jan 2021 07:34:04 GMT

Bonjour

Est-ce que vous inverser les piles des deux sirènes.
Quelle est la marque des piles ?

Réponse de Michel B.

Michel B. — Wed, 06 Jan 2021 07:19:18 GMT

Bonjour,
Oui. La centrale d alarme et la sirène intérieure ne font qu un... C est l élément toujours mis en cause dans le journal où j ai vérifié la tension après changement des piles.
Bonne journée â vous.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 06 Jan 2021 06:31:38 GMT

Bonjour

Avez-vous remplacé les piles de la centrale d'alarme ?

Bonne journée !