[Forum Somfy] Suivi de la question: SOMFY visiophone V300 fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 14 Jan 2021 11:16:25 GMT Thu, 14 Jan 2021 11:16:25 GMT answers francis <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ce matin ça fonctionne...une explication peut être ?<br />Bien cordialement,<br />francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Jan 2021 11:16:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2564013-somfy-visiophone-v300/answers/6278180 https://forum.somfy.fr/questions/2564013-somfy-visiophone-v300/answers/6278180 6278180 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12327206 theme-c/avatars/48.png 2564013 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un visiophone SOMFY , reçu le 04/02/2019 qui me pose souci.<br />La sonnette ne fonctionne pas lorsqu&#39;on appui dessus, l&#39;écran intérieur fonctionne.<br />Je suis obligé de débrancher l&#39;alimentation pour que la sonnette refonctionne mais cela ne dure que quelques jours.<br />Merci de votre aide/réponse.<br />Cordialement,<br />francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> francis <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai bien reçu le SOMFY V300, il est en place, la sonnerie fonctionne mais il n’est pas possible de visionner la photo des personnes ayant sonner au portail.<br />Le voyant photo est bien allumé par contre.</p><p>Merci de votre réponse</p><p>Cordialement,<br />f.bertolotti</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Jan 2021 15:26:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2564013-somfy-visiophone-v300/answers/6275733 https://forum.somfy.fr/questions/2564013-somfy-visiophone-v300/answers/6275733 6275733 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12327206 theme-c/avatars/48.png 2564013 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un visiophone SOMFY , reçu le 04/02/2019 qui me pose souci.<br />La sonnette ne fonctionne pas lorsqu&#39;on appui dessus, l&#39;écran intérieur fonctionne.<br />Je suis obligé de débrancher l&#39;alimentation pour que la sonnette refonctionne mais cela ne dure que quelques jours.<br />Merci de votre aide/réponse.<br />Cordialement,<br />francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Francis,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,<br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Jan 2021 14:50:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2564013-somfy-visiophone-v300/answers/6257528 https://forum.somfy.fr/questions/2564013-somfy-visiophone-v300/answers/6257528 6257528 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2564013 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un visiophone SOMFY , reçu le 04/02/2019 qui me pose souci.<br />La sonnette ne fonctionne pas lorsqu&#39;on appui dessus, l&#39;écran intérieur fonctionne.<br />Je suis obligé de débrancher l&#39;alimentation pour que la sonnette refonctionne mais cela ne dure que quelques jours.<br />Merci de votre aide/réponse.<br />Cordialement,<br />francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> francis <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Oui effectivement d&#39;autant plus que maintenant ça sonne tout seul de jour comme de nuit.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Jan 2021 19:30:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2564013-somfy-visiophone-v300/answers/6254983 https://forum.somfy.fr/questions/2564013-somfy-visiophone-v300/answers/6254983 6254983 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12327206 theme-c/avatars/48.png 2564013 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un visiophone SOMFY , reçu le 04/02/2019 qui me pose souci.<br />La sonnette ne fonctionne pas lorsqu&#39;on appui dessus, l&#39;écran intérieur fonctionne.<br />Je suis obligé de débrancher l&#39;alimentation pour que la sonnette refonctionne mais cela ne dure que quelques jours.<br />Merci de votre aide/réponse.<br />Cordialement,<br />francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>C&#39;est la panne !<br />Attendez ici d&#39;être contacté par un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Jan 2021 06:37:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2564013-somfy-visiophone-v300/answers/6251954 https://forum.somfy.fr/questions/2564013-somfy-visiophone-v300/answers/6251954 6251954 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2564013 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un visiophone SOMFY , reçu le 04/02/2019 qui me pose souci.<br />La sonnette ne fonctionne pas lorsqu&#39;on appui dessus, l&#39;écran intérieur fonctionne.<br />Je suis obligé de débrancher l&#39;alimentation pour que la sonnette refonctionne mais cela ne dure que quelques jours.<br />Merci de votre aide/réponse.<br />Cordialement,<br />francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>