[Forum Somfy] Suivi de la question: Pixel sur camera indoor fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 16 Apr 2021 09:24:57 GMT Fri, 16 Apr 2021 09:24:57 GMT answers Aimé G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />Je viens juste de recevoir la caméra indoor en remplacement de la précédente défectueuse qui avait des pixels de couleur sur les côtés.<br />Celle que je viens juste de recevoir présente le même défaut mais cette fois ci en bas (voir la photo en PJ) .<br />Que ce soit en SD HD ou FHD.<br />J’ai pris la photo sur un mur blanc anonyme et on distingue en bas le phénomène en couleur.<br />J’attends vos consignes.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Apr 2021 09:24:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2564682-pixel-camera-indoor/answers/6683915 https://forum.somfy.fr/questions/2564682-pixel-camera-indoor/answers/6683915 6683915 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12865449 theme-c/avatars/48.png 2564682 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>L&#39;image de la camera indoor présente des pixels jaune et vert en bas de l&#39;image <br />Malgré avoir essayé le changement de wifi ainsi que l&#39;emplacement de la camera les taches persistent</p><p>Que faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aimé,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy Indoor Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Mar 2021 07:23:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2564682-pixel-camera-indoor/answers/6639389 https://forum.somfy.fr/questions/2564682-pixel-camera-indoor/answers/6639389 6639389 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2564682 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>L&#39;image de la camera indoor présente des pixels jaune et vert en bas de l&#39;image <br />Malgré avoir essayé le changement de wifi ainsi que l&#39;emplacement de la camera les taches persistent</p><p>Que faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aimé G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je constate le même phénomène sur une caméra indoor achetée très récemment.<br />Présence de tâches ou de pixels jaunes et vertes sur la gauche et la droite de l’image en couleur bien évidement. Meme reste, même constats.<br />Nettoyage, resets et changement de wifi sans succès.<br />Que dois-je faire ? SAV leroy merlin? SAV Somfy ?<br />Merci de votre réponse <br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Mar 2021 15:34:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2564682-pixel-camera-indoor/answers/6636076 https://forum.somfy.fr/questions/2564682-pixel-camera-indoor/answers/6636076 6636076 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12865449 theme-c/avatars/48.png 2564682 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>L&#39;image de la camera indoor présente des pixels jaune et vert en bas de l&#39;image <br />Malgré avoir essayé le changement de wifi ainsi que l&#39;emplacement de la camera les taches persistent</p><p>Que faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Oui que ce soit en fhd hd ou sd ce&#39;a ne change pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Jan 2021 08:11:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2564682-pixel-camera-indoor/answers/6270076 https://forum.somfy.fr/questions/2564682-pixel-camera-indoor/answers/6270076 6270076 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16745415 theme-c/avatars/48.png 2564682 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>L&#39;image de la camera indoor présente des pixels jaune et vert en bas de l&#39;image <br />Malgré avoir essayé le changement de wifi ainsi que l&#39;emplacement de la camera les taches persistent</p><p>Que faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,</p><p>Pouvez-vous me dire si en HD vous avez toujours ces tâches en bas de l&#39;écran?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Jan 2021 08:07:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2564682-pixel-camera-indoor/answers/6270061 https://forum.somfy.fr/questions/2564682-pixel-camera-indoor/answers/6270061 6270061 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2564682 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>L&#39;image de la camera indoor présente des pixels jaune et vert en bas de l&#39;image <br />Malgré avoir essayé le changement de wifi ainsi que l&#39;emplacement de la camera les taches persistent</p><p>Que faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>La nuit aux infrarouges, l&#39;image est correcte. <br />La journée, il y a en effet ces petits points de chaque coté en bas. L&#39;image ne semble pas assez contrastée, trop blanche, je ne sais pas s&#39;il y a un réglage possible.</p><p>Attendez d&#39;autres avis ou celui d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Jan 2021 22:36:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2564682-pixel-camera-indoor/answers/6255228 https://forum.somfy.fr/questions/2564682-pixel-camera-indoor/answers/6255228 6255228 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2564682 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>L&#39;image de la camera indoor présente des pixels jaune et vert en bas de l&#39;image <br />Malgré avoir essayé le changement de wifi ainsi que l&#39;emplacement de la camera les taches persistent</p><p>Que faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voilà c&#39;est fait</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Jan 2021 20:02:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2564682-pixel-camera-indoor/answers/6255043 https://forum.somfy.fr/questions/2564682-pixel-camera-indoor/answers/6255043 6255043 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16745415 theme-c/avatars/48.png 2564682 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>L&#39;image de la camera indoor présente des pixels jaune et vert en bas de l&#39;image <br />Malgré avoir essayé le changement de wifi ainsi que l&#39;emplacement de la camera les taches persistent</p><p>Que faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Est-ce que vous pourrez faire la même de nuit ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Jan 2021 19:54:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2564682-pixel-camera-indoor/answers/6255030 https://forum.somfy.fr/questions/2564682-pixel-camera-indoor/answers/6255030 6255030 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2564682 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>L&#39;image de la camera indoor présente des pixels jaune et vert en bas de l&#39;image <br />Malgré avoir essayé le changement de wifi ainsi que l&#39;emplacement de la camera les taches persistent</p><p>Que faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici la photo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Jan 2021 16:42:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2564682-pixel-camera-indoor/answers/6254391 https://forum.somfy.fr/questions/2564682-pixel-camera-indoor/answers/6254391 6254391 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16745415 theme-c/avatars/48.png 2564682 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>L&#39;image de la camera indoor présente des pixels jaune et vert en bas de l&#39;image <br />Malgré avoir essayé le changement de wifi ainsi que l&#39;emplacement de la camera les taches persistent</p><p>Que faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pouvez-vous poster une photo ou une video du problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Jan 2021 16:19:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2564682-pixel-camera-indoor/answers/6254298 https://forum.somfy.fr/questions/2564682-pixel-camera-indoor/answers/6254298 6254298 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2564682 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>L&#39;image de la camera indoor présente des pixels jaune et vert en bas de l&#39;image <br />Malgré avoir essayé le changement de wifi ainsi que l&#39;emplacement de la camera les taches persistent</p><p>Que faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>