[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion Livebox 4 et Protexial à distance ? [Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion Livebox 4 et Protexial à distance ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 06 Jan 2021 19:47:31 GMT Wed, 06 Jan 2021 19:47:31 GMT answers Réponse de Baptiste B. Baptiste B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai laissé vide<br />Voila ce que ca donne en image<br />Encore un grand merci à vous !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Jan 2021 19:47:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2564737-connexion-livebox-4-protexial-distance/answers/6255020 https://forum.somfy.fr/questions/2564737-connexion-livebox-4-protexial-distance/answers/6255020 6255020 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16736408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/dd3607e2baad0903/avatar_normal.png?3389a2e 2564737 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai acheté une maison équipée d&#39;une Protexial IO.<br />Je pense avoir tout paramétré correctement mais impossible d&#39;accéder à mon alarme à distance.<br />Centrale 597981<br />J&#39;ai reinitialisé l&#39;IP de ma centrale, ouverts les ports 80 et 443, rien n&#39;y fait. La seule chose qui fonctionne est en local quand je suis dans la maison...<br />Quelqu&#39;un aurait-il une solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Bernard J. Bernard J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Baptiste,</p><p>Pour permettre de bien dépanner des utilisateurs futurs, pouvez vous indiquer si vous avez pu laisser le champ &quot;IP Externe&quot; vide ou s&#39;il vous a fallu mettre 0.0.0.0/0 ?</p><p>Merci de votre retour.<br />Bonne continuation</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Jan 2021 19:18:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2564737-connexion-livebox-4-protexial-distance/answers/6254947 https://forum.somfy.fr/questions/2564737-connexion-livebox-4-protexial-distance/answers/6254947 6254947 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9080034 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b2c920877d2cf1e1/avatar_normal.png?3389a2e 2564737 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai acheté une maison équipée d&#39;une Protexial IO.<br />Je pense avoir tout paramétré correctement mais impossible d&#39;accéder à mon alarme à distance.<br />Centrale 597981<br />J&#39;ai reinitialisé l&#39;IP de ma centrale, ouverts les ports 80 et 443, rien n&#39;y fait. La seule chose qui fonctionne est en local quand je suis dans la maison...<br />Quelqu&#39;un aurait-il une solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Baptiste B. Baptiste B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Guillaume et Bernard, vous êtes mes sauveurs<br />Tout fonctionne!<br />Mille mercis à vous !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Jan 2021 18:40:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2564737-connexion-livebox-4-protexial-distance/answers/6254856 https://forum.somfy.fr/questions/2564737-connexion-livebox-4-protexial-distance/answers/6254856 6254856 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16736408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/dd3607e2baad0903/avatar_normal.png?3389a2e 2564737 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai acheté une maison équipée d&#39;une Protexial IO.<br />Je pense avoir tout paramétré correctement mais impossible d&#39;accéder à mon alarme à distance.<br />Centrale 597981<br />J&#39;ai reinitialisé l&#39;IP de ma centrale, ouverts les ports 80 et 443, rien n&#39;y fait. La seule chose qui fonctionne est en local quand je suis dans la maison...<br />Quelqu&#39;un aurait-il une solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Baptiste B. Baptiste B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Guillaume et Bernard du temps que vous me consacrez.<br />Je teste ca ce soir et je reviens vers vous si vous n&#39;y voyez pas d&#39;inconvénients.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Jan 2021 10:50:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2564737-connexion-livebox-4-protexial-distance/answers/6252812 https://forum.somfy.fr/questions/2564737-connexion-livebox-4-protexial-distance/answers/6252812 6252812 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16736408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/dd3607e2baad0903/avatar_normal.png?3389a2e 2564737 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai acheté une maison équipée d&#39;une Protexial IO.<br />Je pense avoir tout paramétré correctement mais impossible d&#39;accéder à mon alarme à distance.<br />Centrale 597981<br />J&#39;ai reinitialisé l&#39;IP de ma centrale, ouverts les ports 80 et 443, rien n&#39;y fait. La seule chose qui fonctionne est en local quand je suis dans la maison...<br />Quelqu&#39;un aurait-il une solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Bernard J. Bernard J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Baptiste,<br />Relisez bien ma réponse précédente, sur votre configuration de la Livebox, dans le champ &quot;Ip Externe&quot; il ne doit pas y avoir votre adresse interne de votre alarme.<br />Ce champ IPExterne doit soit être laissé vide , soit être renseigné par 0.0.0.0/0 .<br />Voir la solution apportée ici :<br /><a title="accés à distance alarme protexiom suite changement opérateur ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/2491819-acces-distance-alarme-protexiom-suite-changement-operateur">https://forum.somfy.fr/questions/2491819-acces-distance-alarme-protexiom-suite-changement-operateur</a><br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Jan 2021 10:25:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2564737-connexion-livebox-4-protexial-distance/answers/6252660 https://forum.somfy.fr/questions/2564737-connexion-livebox-4-protexial-distance/answers/6252660 6252660 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9080034 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b2c920877d2cf1e1/avatar_normal.png?3389a2e 2564737 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai acheté une maison équipée d&#39;une Protexial IO.<br />Je pense avoir tout paramétré correctement mais impossible d&#39;accéder à mon alarme à distance.<br />Centrale 597981<br />J&#39;ai reinitialisé l&#39;IP de ma centrale, ouverts les ports 80 et 443, rien n&#39;y fait. La seule chose qui fonctionne est en local quand je suis dans la maison...<br />Quelqu&#39;un aurait-il une solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Baptiste B. Baptiste B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bernard<br />Merci de votre réponse<br />Je vais vérifier quand je serais sur place mais je pense qu&#39;une adresse IP doit obligatoirement être notée pour ouvrir les ports</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Jan 2021 08:32:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2564737-connexion-livebox-4-protexial-distance/answers/6252192 https://forum.somfy.fr/questions/2564737-connexion-livebox-4-protexial-distance/answers/6252192 6252192 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16736408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/dd3607e2baad0903/avatar_normal.png?3389a2e 2564737 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai acheté une maison équipée d&#39;une Protexial IO.<br />Je pense avoir tout paramétré correctement mais impossible d&#39;accéder à mon alarme à distance.<br />Centrale 597981<br />J&#39;ai reinitialisé l&#39;IP de ma centrale, ouverts les ports 80 et 443, rien n&#39;y fait. La seule chose qui fonctionne est en local quand je suis dans la maison...<br />Quelqu&#39;un aurait-il une solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Bernard J. Bernard J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Baptiste,</p><p>Dans les paramètres de la Livebox, il ne faut pas mettre l&#39;adresse de l&#39;alarme dans &quot;IP Externes autorisées&quot; , normalement ce champ doit rester vide pour permettre l&#39;accès depuis une adresse aléatoire externe ( c&#39;est à dire votre accès a distance ).<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Jan 2021 08:20:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2564737-connexion-livebox-4-protexial-distance/answers/6252152 https://forum.somfy.fr/questions/2564737-connexion-livebox-4-protexial-distance/answers/6252152 6252152 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9080034 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b2c920877d2cf1e1/avatar_normal.png?3389a2e 2564737 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai acheté une maison équipée d&#39;une Protexial IO.<br />Je pense avoir tout paramétré correctement mais impossible d&#39;accéder à mon alarme à distance.<br />Centrale 597981<br />J&#39;ai reinitialisé l&#39;IP de ma centrale, ouverts les ports 80 et 443, rien n&#39;y fait. La seule chose qui fonctionne est en local quand je suis dans la maison...<br />Quelqu&#39;un aurait-il une solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>